理想汽车首付

核心提示理想汽车在全国有200多家直营零售中心,鞍山万象汇零售中心有它的特殊之处。鞍山,建国前就是重要的东北重工业基地之一,鞍钢非常有名。当地至今仍保留老工业城市的一些性格,人们非常喜欢皮实抗造的大车;城市小,人口流动率不高,人情味浓厚;务实,上下

李有200多家直营零售中心,鞍山万象汇零售中心独具特色。

鞍山在建国前是东北重要的重工业基地之一,鞍钢非常有名。到现在,当地还保留着一些老工业城市的特征,人们非常喜欢皮造的大车;城市小,人口流失率低,人情味强;务实,上下班通勤、接送孩子等家庭用车需求。

这给李驶进鞍山带来了机遇。但是还有更多挑战。

店家倪介绍,鞍山万象汇零售中心于2021年5月27日开业。万象汇是鞍山最繁华的商场,但就算“最繁华”,周围也全是老建筑,开车进村也要10多分钟。店面位置偏僻,有时候连送货员都找不到,客流量不高。

更大的挑战来自于当地人不了解新能源汽车,更不用说李了。

最开始有卖保险的,文员,还有奥迪,沃尔沃等传统车企。最年轻的合伙人今年才23岁。

正是这群刚刚与新能源汽车结缘的伙伴,成为了鞍山万象汇零售中心的中流砥柱。

在不到一年的时间里,他们让鞍山市认识了李,爱上了李一,并连续六次位列李全国市场份额前十,连续两次排名第一。市场占有率最高的月份,鞍山大街上每三辆新SUV就有一辆李ONE。

“有理想”想问他们,这一年发生了什么?

而且他们更愿意谈,为什么李产品专家是鞍山最好的工作?

他们说,这就是答案。

霍:“工作一年,给儿子攒够了首付”

2021年5月,鞍山万象汇零售中心刚刚开业,霍霍来面试。眼下,她正处于人生的低谷——成为单亲妈妈,为了生计重返职场,但很快又因人事调整被迫跳槽。尽管霍霍有多年的汽车销售经验,但在小城安山,留给她的机会并不多。

本来她很看好新能源,得到经理回复的第二天,她就毅然来上班了。

霍还记得,几年前,她大学毕业后,加入了4S一家汽车销售服务店,“每个月躲在厕所里哭一次。”

“没有系统的训练,没有老师带,也没有人会和你说话。只能看配置单,玩手机,从早到晚在店里端茶倒水,感觉每天都在浪费时间。”

霍丰富的销售技巧和知识都是靠偷师得来的。她偷偷观察别人谈论汽车,“就像电影里闯进少林寺学武一样”。

去年,加入李后,过去只销售高端汽油车的再次成为“新手”,但这一次,她没有任何担忧。

在公司的安排下,霍霍首先赴京带薪参加了系统的文化和工作方法培训。回到店里后,店长倪很实际的给她讲解了培训产品和试驾流程。分到组里后,霍霍被分到一个导师那里,导师教给她从规章制度、专业知识、试驾流程、注意事项等一切。

霍也从其他伙伴那里学到了很多。她是急性子,急性子,另一个女同事是“慢性子”。结果客户理解的多了,她也慢慢学会了解释。

起初,没有多少顾客认出它,霍霍的师傅“马主任”让她高兴起来。“你的专业知识和沟通能力都没问题,只是运气差了点。坚持住,不要放弃。”

目前,霍霍不仅在个人业务方面表现突出,而且是八位合伙人的领导者和新人的老师。

采访开始时,有点害羞地问店长:“李牌的在鞍山有卖吗?你说不方便吗?”

店长理直气壮地回答:“卖了,17套。”后来她才知道,店长为了给她入职的信心,临时把沈阳10台的销量“计入”鞍山的业绩。

当时的她无法想象,鞍山万象汇零售中心在短短10个月的时间里会发展得如此之好。

我们的品牌使命是创造一个移动的家和幸福的家。倪长老认为第一个修炼者应该是李的伙伴。

店里有一面“许愿墙”。他要求他的合作伙伴写下“生活OKR”,并设定一年内通过努力可以实现的目标。

当他10个月前加入公司时,霍霍带着他的儿子住在他父母不大的房子里。于是她在店里的许愿墙上写下:给2岁的儿子存个首付,激励自己。

霍没想到,前阵子,她居然去看了几套房。以她的收入和公积金,她有能力考虑买房。

重新拥有一个属于她和儿子的小家,这个愿望很快就会实现。

文老师:“我愿意每天坐火车上班。”

文老师,辽阳人,在辽阳负责外联和销售。刚入职的时候辽阳还没开展,要去鞍山上班。

他的家离鞍山40多公里。近两个月来,他每天早上开车到辽阳火车站,跟着各种人群坐火车到鞍山,然后徒步逛到万象汇零售中心。

“就算辽阳不开展,我也愿意每天坐火车上班。”

文慧老师这样说是因为他对李一见钟情。

2021年夏天,正从伤病中恢复,所以他的球友买了一辆深绿色的李牌,这辆车“太美了”。当他听说李为车主提供的服务时,他立即感到更加优惠——既可以用油又可以用电,不仅省钱,还可以免费安装充电桩和送货上门。

“一些先进的服务理念,卖了六年车都没听说过。”

文病愈后,偶然在招聘app上看到鞍山万象汇零售中心的招聘信息。为了抓住机会,他连续一周每天用短信轰炸倪的手机,店长,得到了一次面试机会。

说成为李的产品专家让他如鱼得水。

首先,这里的工作是精简的。

在过去的工作中,汽车销售负责讲解、发货、开票、上牌等流程。

在李,他只需要给客户讲好车,他有更多的时间去琢磨产品知识,挖掘客户需求,做好服务细节。

第二,这里工作效率高,一切有求必应。

就在几天前,石闻的一位客户在提车时发现积分还没到。他马上告诉老倪,老倪和众泰已经核实清楚了,第二天问题就解决了。

“如果我有不明白的地方,我会问老倪,他会第一时间反馈。如果他不懂,他会问懂的人,然后给我们反馈。合作伙伴遇到问题,不会互相回避,沟通效率很高。”

三是店主倪的人性化管理风格。

文老师非常喜欢踢足球。“踢完球,他就睡了,所有的烦恼都没了,第二天就可以全身心投入工作了。”每周,他都会和他的高尔夫球手打一两场比赛。老倪非常支持石闻的爱好。老倪总说:“生活和工作要平衡。”

老倪为年度销量前三的合作伙伴颁奖。礼物是他根据每个伙伴的性格挑选的一本书。

为此,石闻更加积极地工作。现在外联地点离家近,所以他经常来得早。晚上其他合伙人带客户出去试驾,他主动留下来加班。

去年11月,石闻赢得了在中国的第一次试驾。他的一个球友成了李一号的老板。

肖鹏:“会议持续到凌晨1点,但我很高兴。”

肖鹏只有23岁。刚毕业一年,他是鞍山万象汇零售中心最年轻的员工。"我想快乐地工作,我在李做到了."

毕业后,肖鹏就职于厦门另一品牌的新能源汽车公司,专业知识过硬。“南方地区的消费者对电动汽车了解得更多,接受得也快。”

但是,回到鞍山这个东北小城,只给客户介绍理论知识是不行的。更重要的是更新我们客户的观念,挖掘他们真正的需求。东北人与人之间的交流更加人性化。面对客户时,我们应该像大哥、大姐、叔叔阿姨一样互相交谈。肖鹏起初并不习惯。入职第一个月,他只做了一笔交易,很气馁。

肖鹏意识到,与以往在这里的工作经历不同的是来自伙伴们的温暖。

每隔两三天,主管马主任就会帮做一个具体的分析,哪里解释的不到位,哪里可以更好的沟通,更贴近客户。

马主任告诉:“不要把自己看得太重,太在乎自己,怕别人不赞成。相反,你变得不敢说什么,你只是诺诺。”他还会自我嘲讽,让肖鹏放松心情。“我像你这么大的时候,做的事情比较尴尬。”

伴侣也用半开玩笑的方式帮助他了解自己的不足。"让我们慷慨对待我们的顾客,展示东北人的热情."

肖鹏与客户的沟通能力有了很大的提高。

前阵子他见了一个女客户。通过聊天,肖鹏了解到她刚刚有了二宝,经常带着老人和孩子出去露营。李一个人的大房间和经济满足了她的需要。肖鹏推出的外放功能甚至戳中了客户的痛处,可以实现她露营野餐的小愿望。对方毫不犹豫的下了订单。

肖鹏最喜欢的是每季度一次的“热椅子”吐槽活动,每个人都畅所欲言,帮助同伴找出自己的缺点。

大家会互相提醒问题,提出改进的方法。

比如“多关注服务细节,不要发表情包。”

“批评人的时候,也要考虑到别人的感受。”

“面对客户不要害羞,要提高自信。”

吐槽高潮出现在吐槽店前辈倪氏身上,大家“火力全开”。

肖鹏喜欢这种平等交流的氛围。“每个人都是瞎子,都有看不到的问题。如果被伴侣指出,他们会认真思考改正。”最后一把“热椅子”从晚上9点一直持续到凌晨1点,肖鹏一点也不觉得累,反而很开心。“这才是团队工作应该有的氛围。”

肖鹏的父母也认为,“只要儿子喜欢,开心,就会全力支持他的工作。”虽然赚钱不是肖鹏家庭的首要考虑,但他的收入已经远远超过了鞍山的一般水平。

一天,我父亲在散步时遇到了肖鹏高中同学的父亲。“我爸爸站在那里和人聊了很久。儿子在李工作,新能源公司,上市公司。太神奇了!他挺为我骄傲的。”

马:“在我的朋友中,我是状态最好的”

马主任是鞍山万象汇零售中心的第一位员工。由于早期团队中女性员工较多,所以一直被称为女总监,因此得名马总监。

加入李之前,马先生从事销售工作多年,“保健品、车险、信用卡、贷款……能卖的都卖了”。可以说没有他不想出去的,不管卖什么都是最好的。

然而,他却因此而极度困惑——他的工作没有挑战性和新鲜感。他心目中的“完美工作”是一份可以忽略不计的职业,但他从未遇到过。

很长一段时间,马先生都不知道去哪里上班。“如果产品不行,领导不行,企业文化不行,或者待遇不行,那几乎是很尴尬的。”

最重要的是,直到他遇到李,他才意识到自己卖的是什么产品。

首先,他在李一中认可了这辆车。

“当我来到李的时候,我已经是一个父亲了。首先,它满足了我的需求。另外,李ONE解决了大部分人的用车后顾之忧,不管是年轻人、老年人、男人还是女人……这车里总有能打动他们的东西。”

过了很久,顾客对马先生说:“小马,我感觉你不是想和我一起卖,而是很想和我分享你喜欢的东西。”

第二,他认可李的销售模式。

“没有套路——统一价格,没有手续费,只有标准没有可选,谁买都不贵不便宜。”

第三,他认同李文化。李想的创业故事启发了他,“我不是靠学历,而是靠技能来实现自己的价值”。

马导演在一旁看着他的朋友,很多都是三十多岁的人,已经进入了某种静止状态。“按部就班上班,喝茶、看报、陪孩子、喝酒,工作中没有太多值得琢磨和学习的业务,证明自己的机会也不多。”

另一方面,马主任觉得自己状态最好。“我每天都特别想去上班。从家到店一路都很开心。我知道每天都会发生不同的事情,会遇到不同的人。我愿意在这里做更多的工作,我愿意在这里吃喝。这是团队和公司给我的归属感。”

“即使在这里不赚钱,我也觉得这份工作很有意义。”

刚参加工作时,马局长有一个心愿,“让家乡鞍山的大街小巷都跑遍李一个。”

2021年3月,李ONE在鞍山还不太知名,外联地点只能设在商场一楼。“ZARA和优衣库前面,要走到尽头才能看到,而且一楼有天花板,从楼上看不到摊位。”

让马先生这个地头蛇想办法。他想到沈阳车展收集的附近海城客户的电话,他们都不想来。马主任肯定是去矿区找大佬试驾了。

单程开车要两个小时,全是弯弯曲曲的山路和一圈圈灰色的土路。几个老板试了试,犹豫了一下,马先生又开了两个小时回来。

还有一次,马先生去岫岩县给一个刑警大哥提供试驾服务,直接开进公安局,等着刑警大哥抓到完美的人回来试驾。两人聊得很开心,对方非要留他吃饭。他熬夜了。刑警大哥很热情,但最后还是犹豫要不要订车。

“刚开始最难的是没人认识我们,没人认李一,所以不管怎么折腾,下次客户要求试驾,还是得去。”

在鞍山道上,有两条李一中并行。

短短一年时间,李一个人就在鞍山成名了。不要说妇孺都知道,至少马的七大姑八大姨都知道。“我之前跟亲戚朋友宣传的时候,他们说,好吧,大侄子,我支持你。现在,他们主动告诉我,他们周围的几个人已经把车开到了李一中。”

最近辽阳有个外联。马主任在鞍山辽阳两边跑。每天晚上,当他从辽阳返回,进入鞍山,他可以李瑟娥一个运行在道路上。“一直到我家,都是我们李一个人。”

这是他忙碌的一天中最累也是最享受的时刻。

2022年3月11日,马主任上任刚满一年。"让家乡鞍山的街道跑遍了李一个人."已实现。

他也找到了自己心中的“完美工作”。鞍山万象汇零售中心的合作伙伴都找到了。

 
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