“眼泪真的没忍住。”
9月初,一位闪信用户在微博上发帖讲述了她在发闪信时遇到的一次“奇遇”:那天晚上北京下着大雨,但她的同事刚好忘记带钥匙,于是她下了一个闪信订单,发到丰台。本来她担心这么晚了,从朝阳发到丰台,没人接单。我从没想过很快会有一封快速邮件回复。

过了一会,闪客打来电话,接通后没人说话,只能听到对面的雨声。订餐员正在纳闷,这时楼下有人敲门。开门后,一个穿着雨衣的闪光灯男子焦急地对她做了个手势,指了指自己的耳朵和嘴巴,挥了挥手。订餐员瞬间明白了为什么刚才电话里没人说话——对方是个残疾人。
看着闪盘小心翼翼的把钥匙用塑料袋包好,放在贴身的口袋里,在手机上输入一行让人放心的话给她看,用户很感动。“我太感动了!眼泪真的没忍住。”她写了这个。
让用户感动落泪的flash驱动是24岁的聋人叶鹏。得知这个故事后,记者通过flash平台联系到了叶鹏,挖掘了这个小男孩的励志故事。
你不会说话,但你可以把文字做好。
抢单——收到订单后,给发件人发短信说明多长时间能到取货地点,并要求对方尽量不要打电话——取完单后,再给收件人发短信提前说明到达时间——到达取货地点后,在手机上打字沟通确认收件人身份,核对受理码完成订单。
以上是在叶朋接单的常规流程。因为没有语音,整个过程基本都是通过文字交流。如果你想说什么,你可以在手机上输入。叶鹏懂一点唇语,所以也为收信人省去了打字的麻烦。
当然,有时候也会遇到不看短信,也不要求电话沟通的用户。这个时候,叶鹏就会用上他的法宝——翻译机。平时他随身带着两部手机,一部用来接单,一部用来当翻译。当他需要打电话时,他提前在翻译机中输入自己想说的话,然后拨通用户的电话,翻译机的人工语音就会代替自己“说话”。有时候,其他的flash驱动和flash平台的员工也会提供协助,帮叶鹏指路或者联系用户等。
叶鹏还打算做一个手卡,上面写一些常用的交流用语,让用户看得更清楚,不用每次都重打。
因为良好的服务态度和耐心,叶鹏赢得了众多用户的好评和认可。有个花店是叶鹏的“老客户”,给他们送过几次单。花店老板每次看到叶鹏来取件都会很开心。她告诉记者,“萧也很细心,每次拿花都会在自己身上多包几层,而且总是面带微笑。真希望我们家的花都送到他手里。”
还有一次,叶鹏接到一个订单,订单信息显示货物重量不足5kg。结果取货时发现货物超重了10kg以上。发件人抱歉地说,第一次闪,不知道规则。叶鹏真的急着要见对方,于是挥了挥手,说送就可以了。发件人想给他现金作为感谢费,叶鹏拒绝了,说都是小事,教对方下次如何正确下单。

这个暴露狂原来是个“斜杠青年”
叶鹏今年5月刚刚成为闪送司机。在此之前,他的求职并不顺利。
2017年夏天从北京联合大学平面设计专业毕业后,叶鹏在一家私企做了一年多的平面设计师。由于他的绘画功底深厚,老板很欣赏他,多次表扬他。但由于设计师日常需要大量的交流,而叶鹏不会说话,每次只能通过打字来表达自己的想法,渐渐的有些跟不上同事的交流速度。经过慎重考虑,他向领导递交了辞呈。
离职后,叶鹏痛定思痛,决心找一份几乎不需要与外界交流、自由自在的工作。之后他尝试过送餐,进过工厂,在必胜客,麦当劳,汉堡王等快餐店工作过,但最后总是因为各种原因没能做到。
一个偶然的机会,叶鹏接触到了闪送这个行业,发现闪送一次只送一单。闪送只需要联系寄件人和收件人,其他不需要过多沟通。而且接单时间自由可控,完全符合他之前的需求。闪送单收入不低,他每天接几单就能赚几百块。于是报名参加培训后,叶鹏在今年5月正式加入了快闪司机的大军。
目前叶鹏主要靠闪送接单赚取收入。他每天早上10点出门,晚上8点左右到家,日均收入三四百元。而且他每周都会抽出一些时间在必胜客兼职,两份工作的月收入能过万。
“我真的很欣赏闪光灯。它让我以更舒适的方式养活自己。希望有更多像Flash这样的平台,让我们的听障人士有机会实现自己的价值。”叶鹏珍惜僻人的身份。
flash平台也对叶鹏目前的处境很满意。闪送公关总监刘告诉记者,平台的服务模式是一对一快递,闪送司机每次送货只需要联系两个人,而不是像单次送货模式每次联系多个收件人,这就满足了叶鹏这个特殊群体的需求。“除了叶鹏,我们在全国还有很多残疾的闪送司机,能为他们改善生活做点贡献,也符合公司的善良之心。”
我有一个环游世界的梦想。

叶鹏之所以这么努力的接单赚钱,是为了完成他环游世界的梦想。
“我希望我能成为一名旅行者。现在去过西北、东北、港澳等中国几十个城市。”叶鹏在翻译机上打出了这样一行字。这两年,他并没有攒下多少积蓄,因为每个月的收入除了生活费,都用来做旅游基金了。
叶鹏有一个习惯,就是每到一个城市,就在地图上标一个星星。他给记者看了目前的记录,星星已经占据了地图的一大半。刚刚过去的十一假期,叶鹏去额济纳看胡杨。
这次回来后,叶鹏打算短期内不出门,留时间接单。“预计到了冬天,闪付用户的订单量会增加,我想借此机会节省更多的钱。”
当被问及未来的打算时,小伙子想了很久,然后在手机上打了一段话:“坚持跑单打,保持身材,以后参加无人区大赛,然后可能会环游世界给自媒体写文章,给听障人士传递正能量。”


