软件即服务。
如果你觉得SAAS只是一个基于web的软件或者平台，然后通过订阅赚钱。
那你就错了。
为了正确理解SAAS，我们先来说说SAAS的发展历程。
一、PC互联网时代的SAAS
在互联网发展起来之前，软件是直接打包出售的。它们往往以类似“CD+序列号”的方式出售。
互联网早期，互联网公司主要是给用户提供信息，无论是各种网站还是搜索引擎。
后来这些互联网公司觉得除了给用户提供信息，其实还可以提供功能性的应用。基于网络的电子邮件就是一个很好的例子。
另一方面，传统软件公司发现，随着互联网和WEB的发展。越来越多的用户依赖下载软件，而不是购买光盘。他们软件的功能也可以通过WEB实现，可以省去下载，让用户更容易得到。也可以在一定程度上让用户试用。从而提高付费购买率。
而传统的互联网软件行业，经过多年的相互鄙视，终于找到了一拍即合的点。
所以SAAS，也就是软件即服务的概念受到了追捧。
最早也是最成功的SAAS之一是Google Docs。
基于网络、免下载、免费或基于订阅的支付方式。
这是最早的SAAS的基本特征。尤其是“基于WEB，放弃客户端”几乎成了SAAS的标志。直到今天，很多人对SAAS的概念还是这样。
这种SAAS比较典型，除了Google Docs，ZOHO。
这里，特别提一下。ZOHO真的值得尊重。也是传统软件企业转型SAAS的成功案例。
从1996年成立到2005年互联网走出第一个寒冬，WEB2.0开始流行，ZOHO转向了SAAS。之后ZOHO又继续默默做了10年，把自己打造成世界一流的SAAS服务商。
以前在美国的同事和一些同事都跟我讲过这样的事情。Google Docs出现的时候，放弃了微软Office这样的客户端办公软件。然而，当我进入中国市场，想与中国同事合作时，出了问题。因为正常情况下Google Docs在中国是不能用的。所以，他们会选择另一个“Docs”，也就是ZOHO。
二、移动互联网时代——SAAS的演进
互联网总是可以做事情的。这些年的很多变化，追根溯源，似乎都是由一批互联网用户发起的。就像PC互联网时代，谷歌创造了Docs，让“基于WEB”的SAAS大放异彩。这一次，是苹果做了一些事情。最后，它让许多事情变得不同。
移动互联网改变了很多事情。从订阅疫情到WEB技术的大发展，SAAS深受其影响。
1.订阅疫情
恐怕谁也没想到，原本一直不温不火的以TO B为主的订阅类型，会在移动端和to C方向爆发出人气。
订阅的流行真的要感谢苹果。良好的用户体验、便捷的APP接入、便捷的支付方式都是导致这一结果的重要因素。
可以说苹果的APP store和iCloud给C SAAS带来了不一样的东西。这也让很多人逐渐意识到SAAS似乎与众不同。
2.原生还是WEB，这是个问题。
移动互联网的天然封闭性造成了很多独立封闭的用户生态，比如ios的用户生态，各个安卓手机厂商的用户生态等等。
为了触达各种生态系统的用户，各种原生app开始流行。
为什么不是网络
很奇怪，不是吗？
一直被互联网追捧的WEB，到了移动互联网就突然被抛弃了。
甚至，曾经有人说，WEB即将消亡，未来是原生应用的天下。当然，事实证明WEB并没有消亡，反而发展得很好。
这主要有两个原因。
通过输入网址打开网页，这在手机上变得非常困难。
手机上的WEB体验很差。
第一，因为手机屏幕和网络的限制，移动端的WEB打开非常慢。
其次，当时的WEB技术落后，交互性差，跟不上时代的发展。
但是，为了触达各个生态系统的用户，每个生态系统都要搞一个原生APP，这是互联网无法承受的。
一组代码，到处运行。这就是互联网之道！
所以，相反，网络技术开始大发展。首先，H5的快速普及，js技术的成熟和广泛应用，前端分离的开发模式，混合开发模式，各种前端开发框架层出不穷。后来连脸书都想出了黑科技——Rect Native，用js桥接技术调用原生组件形成原生APP，打包到ios形成ios原生APP，再打包到Android形成Android原生APP。只需要维护一组代码。
这个想法对后来几年APP的发展影响很大。就连国内流行的小程序也深受这种思想的影响。
今天，很可能，你手机上的大部分app都不是纯粹的原生app。要么是混合开发，要么是纯WEB包。
3.网络也可以是客户端。
技术的发展总是带来方式的改变，方式的改变总是带来观念的改变，观念的改变总是能改变很多很多事情。
随着H5、js和CSS3 WEB前端技术的成熟。WEB开发的方式也发生了很大的变化，WEB也可以打包成APP，js也可以开发APP。然后，大家发现，WEB其实可以是一个基于浏览器的客户端。就像IOS APP是基于IOS的客户端，Android APP是基于Android的客户端一样。于是“WEB客户端”和“应用WEB”的概念应运而生。这个概念的出现对于SAAS来说非常重要。人们不再将SAAS局限于“基于WEB的”。
4.SAAS是多终端的。
传统软件霸主微软错过了PC互联网时代。
移动互联网时代，被互联网人嘲讽得体无完肤的旧微软终于愤怒了。
老虎不显摆，你以为我是病猫。网络小子，拿着！
微软的老招还是大招。
一个时代在变，道路在咆哮，有很多愿景。互联网用户不知所措，虽然没有失去阵地，但他们也很着急。
微软的老把戏众所周知——移动优先，云优先。
有兴趣的朋友可以看一本书，刷新——重新发现商业和未来，作者是微软CEO satyanarayana nadella。讲的是微软如何提出“移动优先，云优先”的方向，重塑微软的灵魂，自我刷新。
经过老微软的自我刷新，变化是巨大的。不说别的，就说它的办公室吧。
从卖软件到卖服务
软件即服务，侧重于服务，而不是软件。
自刷新后，Office不再是一个只能制作各种文档的客户端软件，而是一个可以随时随地与同事协作的服务。
注:微软Office 365于2011年正式发布，成为订阅型。不过那时候Office 365还是主要是一种卖软件的思路。直到2014年，satyanarayana nadella执掌微软时，提出了“移动优先，云优先”的战略，自我刷新之后，微软Office发生了翻天覆地的变化，完全变成了“卖服务”。然而这个转变过程并没有大家想象的那么快，从卖软件到完全卖服务。事实上，微软用微软365取代了Office 365。并且，直到今天，微软除了卖服务，还在不停地卖软件，每隔一段时间就会推出新的卖软件的Office，比如Office2016，Office2019，Office2021等等。
还是推荐看那本《刷新》。
一云多端。
以前的Office只是一个运行在Windows操作系统上的客户端软件。
焕然一新的办公室真正体现了“移动优先，云优先”的特点。
多终端，保证“移动第一”。
它不仅可以在Windows上运行，也可以在浏览器上运行，甚至可以在苹果手机、MAC、安卓手机等设备上运行。实现了，随时随地，无论什么场景，无论使用什么设备，都能同时使用微软Office，高效协作。
注:请不要把“移动第一”简单理解为“手机第一”。想更好的理解微软的“移动第一，云第一”，还是推荐你看那本《刷新》。本文就不讨论了。让自己的办公室运行在竞争对手的系统中。这种“蠢事”以前微软是绝对不会做的。然而，在“先动”和“卖服务”的理念下，这件“蠢事”变成了必须做的“聪明事”。
云是多端的前提。
无论使用哪个“端”，最终编辑和查看的“内容”都是一样的。没有云作为前提，多端将失去意义。
与微软转型类似的，是另一个传统软件巨头的SAAS转型，这就是Adobe。它的改造和微软Office差不多。不同的是，可能是“苦逼盗版久”的原因。Adobe的SAAS比微软Office更彻底。彻底扔掉“卖软件”，彻底转向“卖服务”。
Adobe和微软Office的成功转型可以说是传统软件转型SAAS的经典案例。也让大家从更大的视野里看到一个不一样的SAAS。
事实证明，SAAS也可以这样做。
销售服务，而不是软件。在这个核心思想下，SAAS的形式其实是次要的。相信随着时间的推移和技术的发展，SAAS的形式会越来越多。
对于“移动优先，云优先”，我还是推荐正在做SAAS和准备做SAAS的朋友好好了解一下，我还是推荐《刷新——重新发现商业和未来》这本书
