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对于很多在异乡打拼的女生来说,背后都有一个她自己的故事。今天,这个女孩将向我们讲述她和一座城市的故事。

听那些美少女的故事,看遍天下坎坷路。
01
在美容院工作不是我的梦想。我没学历,没长相,没脑子,没技术,但我还是想改变自己的生活方式。我受不了一成不变的生活。
我开始在一家电子厂上班,每天一遍又一遍的做着同样的工作,有时候班长都睡不好。我害怕去想我的一生会是这样。
于是,我利用休息时间,报了一个美容班,想着学点技巧,也有了出路。这个培训学校的校长,据说十八般武艺样样精通,大名鼎鼎,但是她从来没有来教过我们。上课的老师都是本校没有实践,但是理论和操作都很优秀的学生。说白了,他们会说话,会卖产品。
我把工资都交学费了,没钱,顺利毕业。有时候我也在想,要是高考这么容易就好了,我也不会小小年纪就出来谋生了。
后来我工作的女子美容美体中心在超市出口重新装修。见到店长的时候,她的样子和我想象的大相径庭。她身材矮小,微胖,黝黑的皮肤上有许多丘疹。她用方言说话,外表油腻腻的。
但是,聊了一会儿,我发现她和我在工厂里遇到的女人很不一样。店长思维敏捷,善于聊天,更重要的是,谈话间充满正能量,让我刮目相看。
刚到美容院的新人,和我一样,没有顾客,只能做导购。这是美容院前的第一个岗位,很重要。导购的任务就是每天在人群中找一个想变漂亮的女人来店里体验。前台是第二岗,负责接待和安排有时间的美容师服务。
第三个位置是美容师,用服务麻痹顾客,用语言诱导征服,让女人为美的享受付出空钱包。
整个过程下去,成败在此一举。等温度差不多了,店长会帮忙,任何进来的潜在客户都会交出最大开发价值。
有时候会有区域经理来助阵。她总是在几家店来回溜达,了解情况,盯着店长看业绩。
还有最后一个环节,就是送客,收钱,拿产品。这是前台的责任。同时,所有关于客户的八卦都是从前台出来的。可以说这个客户没有他们不知道的。
当然,店里有专门的护士和修脚师。一般有条件的顾客试一次就会喜欢。这些服务绝对是赚手艺钱的。
我在美容院待了很久,才明白,除了特护护士和足疗师,剩下的基本都是一堆表演者。
经常觉得不会演戏的人真的不配挣钱。
02
刚进入这个行业,每天都不知道在做什么。以前每天重复做同样的工作,闭着眼睛就知道一年后要做什么。现在,我不知道下一步该怎么做,只能随机应变。
人人都爱技术娴熟的美容师。技术不熟练的,说不清潜在客户,怕做不出价值,耽误大家的业绩。当然,他们忙的时候,也能弄几个。
商店经理的工作量很大。他要对店铺的业绩负责,要顶住总店经理的压力,还要调整员工的心理问题,防止员工流失。
在我心目中,这些人都是神一样的存在。没有拿不下的客户,也没有啃不下的东西。当然,在利益面前,只有表面的和谐,看似是一个整体,有说有笑,互帮互助,实则“各有各的鬼”。
张达之地也有故事。有一个比我大三岁的资深美容师。她是全院技术和业绩最好的人。据同事说,这个妹子经常拿地区第一。但是前台的大姐八卦说家里条件很不好。来美容院一年多,家里的房子都是她装修的,在村里是个超级厉害的人。
这个妹子很瘦很脆弱。她平时很注意保养。每天空她都是在业余时间独自琢磨美容技巧,脑袋里总是不停地想着事情。

生活的幸运总是偏向那些偷偷努力的人。
这个行业还有另外一种幸运儿,一个比我小两岁的小女孩,和我一样属于这个行业的小白。但是她态度很好,敢于和客户聊天,特别会说话。她每个月总能碰到一两个办大牌的客户,看着她赚钱很容易。
这让店里的姐姐们很嫉妒。似乎上帝如此偏爱她。大家表面都很平静,可心里怎么会有平衡呢?
可惜每个人都不一样,但运气也大不相同。一个人要努力才能走运,或者说一个人要靠“高情商”在别人的羡慕中一步步走运。
03
很多不继续消费的老客户都是前台给新人安排的。一个老客户,因为我服务认真,不浪费产品,在经理的劝说下,成功升级消费。结果事后店长严厉批评了我。
为什么?
店长说:“顾客在你手里产生不了任何价值,只是在那里白做,你连说话都不会。你不觉得可以办张升级卡吗?”
这件事导致店长把我的一部分顾客分配给其他美容师做业绩。别人做了演出,卖了产品之后,店长让我做服务。
我当时有个想法,太欺负人了。但是,没办法,因为我是新人。
有一次,我给一个老客户做美容。她问我:“你这么单纯,怎么能做这个生意?”我一时答不上来,只是笑笑。心里想锻炼一下自己,没想到冰山一角的水这么深,也不知道我这种性格的人要吃多少亏。
在这个美容院,接触各种各样的人,让我看到了不一样的人生,但我并没有改变什么。江山易改本性难移是真的吗?
记得有一次,一个女生办了一张卡,里面有300多块钱。产品用了,但是她没带钱。店长让我跟姑娘回家拿钱,姑娘同意了,我也没多想就去了。
那天下雨了,我感觉不舒服。天气非常冷。我跟着这个女孩到了汽车站,下了车走了很远,很偏的地方,看到了一排破房子。当时肚子疼的厉害,就蹲了下来。她很心疼我,让我在原地等她,说我很快就回来。我实在走不动了,就同意了。
结果我在雨中等了很久,也没见那姑娘回来。我天真的以为姑娘可能被耽误了,就蹲在原地继续等。后来真的没有后来了,那个女孩也没有回来。
我很苦恼,很后悔没有坚持跟着她。被忽悠好难受,还得想着怎么回去解释。三百块钱对我一个打工妹来说不是小数目。我急得原地跺脚,泪水和雨水的混合模糊了我的双眼。
我尴尬地回到店里。店长只是让我进去热身,没问细节。也许在她心里,她有过这样糟糕的预算,也可能她经历过类似的事情。简而言之,她似乎根本没把它当回事。
大家都试图安慰我,说这种事情太常见了。有的人只是做了之后后悔了,有的人只是占了便宜。我并没有真的去听这个,但是我觉得自己很幸运。那个陌生又偏僻的地方下着雨。我真的不敢深入思考,一想到就觉得浑身发冷。
我在心里提醒自己,对于美容院这种看起来没什么危险和安全的工作,我不能大意。
04
但没过多久,我就愈合了伤疤,忘记了痛。这次的顾客是个中年妇女,因为她身上没带多少钱,只付了很少的钱。店长直接建议我跟着她回家拿钱。类似的情况,我也犹豫过。她说她下次会付所有的钱,但是商店经理拒绝了。
我们店长在之前的会议上说过,宁要今天的钱,不要明天的金。我看着经理的脸。他要是再磨,估计经理就翻脸了。
这一次,我提高了警惕,但还是害怕。中年妇女的家很远,所以我们可以更快地打车。我站在门口等着,很快一个五大三粗的壮汉走了过来,是她老公,问了我的情况。我吓坏了,简单回答了一下,怕她骂我骗子,打我。后来我姐带钱来了,我就匆匆走了,不敢回头。当我上车回家的时候,天已经黑了。还好没有危险,但是眼泪止不住的流了下来。这份工作太可怕了。

就这样,我在美容院混了好几年。虽然我从来没有学过那些“工作技能”,但我能够凑合着吃穿,付得起房租,吃便宜的饭。我收获了很多知识,但都是换来了一个明的失落和一个暗的失落。
当然也有和我一样的女生,像当时给我带来温暖的一盏灯。他们无心,顺其自然,需要钱,但不会不择手段;他们会生气,他们会放弃,让我知道我这种人的存在是正常的。
这几年,在我的记忆里,很多女生都是从四面八方来的,来了又走,来了又新。都是生活的过客。不知道这辈子还能不能再见到你。
可以说我把自己最好的年纪都给了美容院。没有什么太难忘或者太痛苦,更多的是心理纠结。
然而在后来的生活中,我最避免的就是被人占便宜。正所谓“天上不会掉馅饼,人间处处有陷阱”。我不仅痛苦,我也爱读书。读书会让我思考那些失落,让我学会认清陷阱和套路,让我的心灵越来越强大,让我的头脑变得丰富,让我最终离开美容院,有能力改变自己的生活方式。


