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核心提示经历了噩梦般的2018年之后,今年Facebook也开始尝试进行更多积极的改变。今年初,Facebook创始人兼CEO扎克伯格曾发布长文表示,Facebook将从开放性的广场社交转向客厅式的私密社交。而既然是向私人客厅转型,外界也就推测其或

在经历了2018年的噩梦之后,脸书也开始尝试在今年做出更积极的改变。今年早些时候,脸书的创始人兼首席执行官扎克伯格发表了一篇长文,称脸书将从开放的广场社交转向客厅的私人社交。由于正在向私密客厅转型,外界猜测其将向更私密的微信“朋友圈”转变。

学习脸书微信的好榜样

如今,脸书的转型已经开始了它的“朋友圈”步骤。近日,据海外媒体报道,为了减轻用户的社交压力,脸书正在进行一项测试,停止显示用户帖子中获得的赞数。目前,脸书旗下的图片分享应用Instagram已经在加拿大、巴西等7个国家进行了测试。点赞只会显示喜欢同一帖子的共同好友,而不是总点赞数。

但是用过微信的朋友应该都知道,这是朋友圈采用的喜欢展示方式。至于所谓的社会压力,我们举个简单的例子。如今,人们在社交平台上的玩法发生了很大的变化,“随时随地分享身边的新鲜事”不再是随手一拍就能上传的事情。而是往往要先经过修图软件的处理,再加上一堆滤镜,软化,脱皮,社交早已成为深思熟虑,精挑细选的结果。

为什么要用美而不是直白?其实这是社会压力的结果。很明显,很多时候,人们发朋友圈或者微博并不是为了自恋,而是想得到朋友的肯定和反馈。这种行为来源于外界的鼓励和赞美以及通过比较获得的优越感的快感。古有点头之交,今有一点赞,所以赞可谓当今社交平台的标准功能。社会化作为社会动物,也是对人类生物行为表达结果的片面概括,也是必然的结果。

因为社交必然伴随着互动,称赞这种表达支持的行为也会对用户造成正面反馈。这一点也得到了科研院所的证实。蒙特利尔大学Sonia Lupien教授领导的研究小组发现,对脸书的喜欢或支持的评论或积极的消息可以降低人们的皮质醇水平。

皮质醇是人体在压力下维持正常生理功能的激素。通过皮质醇代谢,人们可以做出积极的反应,而不是目瞪口呆或不知所措。所以皮质醇长期高水平也是长期保持在压力下的表现。

社会压力从何而来?

但凡事都有度,正面激励用多了,人的门槛会不断提高,最终会产生免疫力,于是产生“社会压力”。麻省理工学院科学社会学教授、执业临床心理学家雪莉·特克尔(Sherry Turkle)在《群体孤独》一书中有这样一段经典论述。“数字化的社交关系和机器人只是给我们制造了一个假象,那就是我们有陪伴,但我们不必为友谊买单。在网络世界,我们彼此相连,我们也可以彼此隐形。”

没错,相对于固定形象、实名登记制度的现实世界,网络环境因为其匿名性,不仅给了用户更多的想象空间空,也带来了更多的表达自由空。有了这些特征,人们更倾向于在虚拟世界中塑造更完美的自己,希望在社交平台上展示自己最好的一面。

同时,信息传播门槛的降低和新媒体这种全新的媒体,也让法国哲学家福柯设想的“全景监狱”在互联网上以更加扭曲的方式得以实现。每个人都是监控者,每个人都是被监控的“囚犯”。你对别人观点的赞美,不仅无形中表达了你的喜好、兴趣和观点,也暗示了“我在关注你”。

因此,柏林洪堡大学和德国达姆施塔特工业大学的联合研究小组在题为《脸书引发嫉妒:用户生活满意度的潜在威胁》的报告中指出,脸书用户会比较自己和朋友收到的生日祝福数量,以及自己的照片收到了多少赞,而赞成为了嫉妒的原因之一。

通过比较赞美获得的嫉妒是压力的一个方面。另一方面,当社交网络走向新阶段,实名注册制度和真实关系迁移到网络层面,导致用户之间的代际更替和“价值观碰撞”。朋友圈为什么会出现分组功能?只是因为微信里有朋友哥们,有父母,有亲戚客户,有同事,所以也要“见人就说瞎话”,在不同的人面前用不同的面具。

在今年年初的公开课上,张小龙曾经说过,“朋友圈就像一个广场。如果你喜欢或者评论,就意味着在广场上公开大声说些什么,这样很多人都能听到,带来了很强的压迫感。当朋友越来越多的时候,也许这种压力会越来越大。”所以微信到了7.0.4版本,允许好友查看朋友圈,出现了“最近一个月”选项。

事实上,脸书今天面临的问题与微信面临的问题几乎没有区别。欧美青少年越来越不喜欢用脸书的主要原因是,经过14年的发展,以前的早期用户,也就是当年的美国大学生,现在都是父母,所以作为社交网络下的新一代,他们有意避开父母的视线。国内市场也是如此。一旦QQ用户成为微信的先驱,他们的孩子就捡起了父母抛弃的QQ。

为什么要限制赞而不是评论和转发?

为了缓解社会压力,脸书选择限制更表面的功能,而不是解决相对更根本的代际矛盾问题。其实是因为“代沟”这个世界性的问题,由于文化背景和生活方式的差异而难以解决。用户相对更容易接受产品设计的改变。毕竟脸书只是看不到点赞数量,而不是完全取消这个功能。

至于为什么喜欢,不是取消评论或者分享,也有两种不同的原因。一是因为,比起分享更多需要思考的评论和操作步骤,赞这种“撇水”式的互动,在时间和情感上的成本更低。这就导致了喜欢所能带来的流量和粘性,在社交软件的核心功能中是较低的。

其次,在社交软件的常规点评和好评中,虽然前两者的权重可能相对更高,但只有好评才是大概率的正反馈。除了附和,用户的评论也有很大概率提出异议,转发分享也必然意味着“我们一起来看看这个奇葩”之类的话。所以模糊喜欢的数量对于减少社交压力这个选项来说显然更好。

或许这就是当初的微信和今天的脸书选择不显示总点赞量,而是评论和分享的原因,以减少所谓的“社交压力”。

 
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