|微信群是一个独特的生态。
微信群是一种非常独特的网络社交形式。与朋友圈、Renren.com、脸书、Instagram相比,它的功能不是分享和展示自己的信息,而是提供一个多元的交流平台。这是一个小组项目,所以有时候会更像学生时代在班里的社交。

记住关系管理的四个能力级别:
实现内心自洽的能力
人际协调能力
在团队中发展的能力
应对危机的能力
微信群,不仅涉及群内发展的能力,还涉及人际协调和内心自洽的能力,是一种需要潜移默化把握的社交。如果你仔细想想你所有的微信群,你会发现微信群比点对点小窗口更容易吵架,更致命的一点是:
私信吵架的人,线下往往互相嫌弃;
微信群里很多冲突都是莫名其妙的。
微博以陌生人为主,你可以通过交流观点甚至有冲突来进行社交。但是微信群里很多人可能是你的熟人或者准熟人,所以这个度很难处理。
|微信群的特点
微信大概有以下几个特点。分析完这些特点后,我们会采取相应的策略。
1.很多人社交,很长时间不点对点说话;
2.当有社交压力,有围观者在身边的时候,大家的表现可能会扭曲;
3.成员之间互相争夺注意力,可能存在准竞争关系;
4.一对一社交的好入口,发展关系的好地方。
社交是困难而复杂的,这意味着在微信群的社交中,最好采取保守的策略,不要冒险,也不要咄咄逼人。
|微信群基本代码
1.尊重群体
有时候我们很容易把一个微信群当成“只是为了好玩”,这是不对的。如果你决心把一个微信群变成一个网络社区,你应该努力在里面获得尊重。
如果你以一种随意的态度和群里的人交流,肯定会和别人产生矛盾。
狮兔要尽力,我们的追求是提升自己在群体中的影响力。
2.不要随便拉人。
如果真的用心在一个群里发展,就要把群主当干部看待。
一个组长要把不合格的组员踢出去,并不容易。如果群成员发布非法信息,他必须迅速制止或踢人。有时候为了主动,可能会给红包。
尊重群主的成员不会只是拉人,一定会征求群主的同意。
同样的,一定要和被拉的人打招呼,说清楚群体的定位和你在群体中的角色,然后拉进群体。
“群主,我有个朋友很一般。我想我能把它拉进来。你怎么看?”
“群主,我有个朋友很一般。我先把他拉进来的。”
注意这两个表达。第一个比第二个好得多。
如果你带进来主人不喜欢的人,群体就会出现问题。
有一个群叫“后宫群”,是依靠某个人的朋友或者粉丝建立起来的群。在这个群体中,这个人的利益一定是最重要的。不要随便拉人进来。
我曾经目睹了一次集体轰炸。在一个官方作者的读者群里,突然有人拉进了另一个官方作者和他的一群粉丝。当时入侵者自己发消息,发文章,最后老群成员集体退群。
如果你是组长,就不要把地位比你高,气场比你强,你不喜欢的人扯进来。
想想古典是怎么被宋江家空陷害的。
热情
可以在微信群里帮大家做一些力所能及的小事,比如怎么订到郭波的票,什刹海哪家餐厅好吃,出入境业务人少的地方等等。如果你做更多的小事,你会有越来越多的朋友。
4.不要随便退出类似的团体。
有些群体长得很像,甚至成员也几乎一样。
这对于同行业的一些群体来说尤其常见。最常见的就是微信公众号的作者群或者运营群。可能有很多500人的团体。其实近400人都是一样的人。
不要发出这种感觉:
“都是那些人,加这么多组干什么?我想我会留下一个人最完整,其他的我都退了。”
敲黑板!不要这样!
有兴趣的话可以去历史上有名的寺庙看看。大部分佛寺都有圣雄宝殿,有韦陀、天王、弥勒佛、佛、菩萨、罗汉等,都是相似者的模样。
但是顺序不同,导致寺院不同。比如最后的几大寺庙,有的是圣雄殿,有的是药师殿,有的是毗卢佛殿,有的是大悲殿。而坐在最重要位置的佛就不一样了。

团的成员是一样的,但主人不一样。就算这个群体长得很像,又怎么可能一样呢?
对于群主来说,这是一个他用心经营的岗位。如果你退出了A组,还留在B组,这就是得罪人。
5.不要发出声音。
就像我们之前在帮助小攻略里提到的,尽量不要在微信上发语音。在群里发语音其实是更大的冒犯,除非你手上有伤不能打字,或者你工作群的人都是你的下属。
比发言更讨厌的是发言后又撤回。
6.不要要求表扬或拉票
最好不要求赞,不要拉票。我们之前提到过,尽量不要在莫名其妙的网站上发布孩子的照片。
如果一个评选是由网民点击投票决定的,那就不是权威评选。如果你想让你的孩子赢,你就直接去淘宝买票,打扰你的团,说明你根本不在乎这些团友的感受。所以群主最好自己定群规,不允许有求赞、拉票的文章。当你遇到这样的成员,你会被清除。这些人对集体没有忠诚。
7.不要对团队期望过高
群聊只是线下社交和线上点对点社交的补充。不要对小组期望太高。
有些人在现实生活中有各种不如意。当他们加入一个相距甚远的群体,尤其是与兴趣爱好相关的群体时,很容易将更多的感情寄托在他们身上。
这种人在群体中容易用力过度,比如太热衷于聚会,忙着把事情做好让大家互相帮助,容易对大家表达自己的感受,有的喝多了不说话,甚至在群体中唱歌。
这种玩法对于一些远离现实生活的群体是可以的,比如热衷于玩某个游戏的人,但是最好不要在现实中有利益的群体中表达自己的感受。
在线社交会给我们带来一些满足感,但不要沉迷其中。多关注你的家庭和事业,收益可能还会更大。
8.不要炫耀你的智力优势。
大多数群体的智力水平略低于群体成员中智力最低者。我把这叫做群内容的“低下效应”。
还有一种叫群体情绪的“高阶效应”。在一个群体中呈现的情绪通常逐渐与情绪最高的人一致。所以争论往往会表现出低智商高情绪的特点。
没必要在群里嘲讽。如果一个人故意说一些大家都不懂的话来炫耀,绕过他和别人交流也不错。如果一个人总是说傻话,没必要刻薄,因为很快他就会被忽略。有些人喜欢逗傻子说傻话,故意把对方握在手里。这样的人可能会赢得围观者的一片笑声,但最后会觉得这个人很苛刻,无法沟通。
一个群体有几十人甚至上百人。肯定有一些聪明的人,一些愚蠢的人,一些冲动的人,一些谨慎的人。这可能是一种更好的理解他人的方式。
更没有必要炫耀自己比别人强。
如果这个不如自己的人是现实中的朋友,而我们在他进步的路上帮不了他,那就是我们没有做好自己的工作。
如果这个不如自己的人是真正的对手,而我们炫耀却没有让他遭受真正的损失,那就没必要了。
至于证明自己比路人强,那就比前两者加起来还要无聊。
如果工作量没有饱和,也可以看很多书,看很多电影,谈一场恋爱,都比这种排场好。
9.添加好友的一些规则
如果群体规模小但质量好,你的微信好友也有很多空的地方。可以加入群,和大家打招呼互动一段时间,然后把所有成员都加进去。不要等到需要利用别人的时候,才要求别人交朋友。
如果对方没有通过你,不要怨恨。对方可能有自己的苦衷,比如微信好友已满。
如果是500人的大群,可以从中选择活泼热心的人添加好友。这些人可能会成为你的资源来源——其他不熟悉的群体成员可能会通过他们被介绍。
如果被别人拉进来,群主一定要加,有几句自我介绍的话。每个人都会担心从来不说一句话,从来没有印象的人。他会担心这个人别有用心。
10.要友好克制。
微信不同于当面说话,没有表情和语气。一对一的网聊可能会被误解。总之,可能是第三者多心了。
所以在群里,最好尽量往友好的方向去理解别人的表情,不要疑神疑鬼。如果觉得对方在挑衅,可以直接隔着小窗问对方:
“你认为我冒犯了这个表情吗?对不起,我没有别的意思。”
轻佻的话怕认真的人。对方通常会软化:“我觉得这句话不对,你看……”
在气氛已经紧张的时候,先“少说”是非常合适的。大多数冲突都会以“你等着”“你得等着”结束。不等人,不如早点停止说话。
同样,当群体中的其他人产生矛盾时,尽快转移话题也是非常体面的举动。这样做几次,大家都会觉得你是长辈。
11.怎么转移话题?
如果双方有冲突,可以用经典的“不容易”、“天热”、“算了”的八原谅来截断,然后插入新的话题。
可以抱一边:“@某某,我一直在找某首歌,你能帮我找一下吗?”
要知道,大部分人都不习惯高强度的冲突,肾上腺素爆棚的状态并不好。如果你突然向这个人求助,他会很乐意降低唤醒水平,恢复正常状态。
如果你很了解对方,你可以让他不要再说了。
不用担心微信群里调解失败。
因为这足以让所有人看到你在努力调解。

必要的时候给红包。
一个很小的红包,分几次发,会有很好的分区效果。聊天记录中会突然刷一波“谢谢老板”的表情打断双方的争吵。
花不了太多钱,大部分都不是为了钱,都希望尽快解决争吵。
这印证了一句话,我们应该经常对自己说:
“群里还是有很多好人的!”


