通过购买大量的流量和广告来吸引消费者,通过低价策略来争夺消费者,是电商最基本的生存手段。无论是以淘宝、JD.COM为代表的传统电商,还是以Tik Tok为代表的新兴内容电商,他们的生存逻辑都是引流和卖产品。
Tik Tok平台重塑了电商的生存环境,同时也更加清晰地呈现了其内容营销、流量为王的本质和目标。

一、Tik Tok电商重塑电商引流逻辑
产品供应链、物流供应链、引流是电商发展的核心要义,引流主要靠广告。在广告引流方面,Tik Tok电商广告并没有照搬传统电商,而是沿用了Tik Tok内容的引流形式:兴趣推荐和关注为主要入口,仅保留部分搜索流量。
不同的流量获取方式也让产品的逻辑发生了变化,“人找货”逐渐向“货找人”发展:用产品来激发消费者的潜在需求,让消费者对产品的兴趣直接转化为购买。
在电子商务网站建立之初,中国的互联网也处于早期发展阶段,互联网广告市场尚未完全形成。此时电商流量主要包括站内搜索流量和站外流量。
以淘宝为例,早期站外广告主主要是引流电商平台,而电商产品的流量主要来自站内搜索引擎:消费者直接通过有明确需求的关键词搜索找到产品或店铺。此时的电子商务还处于“人找货”的初级阶段。
随着互联网的普及和电子商务市场的蓬勃发展,产品获得的站内搜索流量正在放缓,其他流量急需补充。所以这期间除了平台引流,站外的一些广告也开始引流产品。
但总的来说,这些电商广告和传统品牌广告没有本质区别。广告仍然沿用电视广告、广播广告中“吸引注意力——产生兴趣——记住——购买”的模式,通过购买流量、增加曝光度来吸引消费者,使其对产品产生兴趣,从而影响消费者下一步的购买决策。
进入移动互联网和大数据时代,基于消费者数据的“千人千面”精准投放技术更加成熟。这一时期的电商流量不仅包括站内搜索流量和站外流量,还增加了站内推荐流量。比如淘宝在手机淘宝首页增加了“猜你喜欢”板块,加强了对内容的重视,进一步缩短了营销漏斗。
但是对于传统电商来说,推荐流量的比例还是很小的。此时,Tik Tok基于原生内容和算法技术,将电商广告融入到以兴趣推荐为主要内容的原生内容信息流中,使站内推荐流量成为主要流量。
Tik Tok以短视频内容为消费者搭建产品消费场景,为消费者提供场景化、沉浸式的购买体验。同时,以大数据算法见长的字节跳动集团,挖掘消费者的潜在需求,将广告目标与人群偏好逐一对比,实现购买入口的整合和大数据的精准定位。
流量获取模式和媒体平台性质的变化也使得产品逻辑发生变化,“货找人”模式正式形成。与淘宝、JD.COM等传统电商一样,Tik Tok电商的目标是匹配产品和消费者。
但不同的是,传统电商平台的运营逻辑是先介绍产品,再通过搜索引擎将产品资源匹配给消费者。在这个“人找货”的阶段,电商平台卖的是产品资源,它汇集的是产品资源。
作为短视频媒体,Tik Tok最大的资源是消费群体。所以在“带货找人”阶段,聚集了消费需求。像报纸、电视和其他媒体一样,它向广告商出售消费者资源。
二、多域流量组合的沟通渠道
作为Tik Tok的一款社交软件,其流量分为三部分:专注于关注度的私域流量、专注于人气和信息流的公域流量、专注于付费流量的商域流量。Tik Tok的电商可以通过广告主首页和达人首页发布的短视频获得一些私域流量。如果视频内容足够优秀,还可以从热门信息流池中获得部分公共领域流量。
也可以通过投放竞价信息流广告或其他广告,获得信息流广告位的业务域流量。Tik Tok小店和第三方电商的产品进入Tik Tok精选联盟,广告主设立商品佣金,开了商品窗口的广告主或名人可以挑选商品进行推广,赚取佣金。
Tik Tok电子商务官网显示,这是一个CPS双边平台,提供商品和人才的交流与合作。Tik Tok精选联盟的一端是内容创作者,另一端是电商广告主。这一端包括Tik Tok、今日头条、西瓜视频等平台的字节跳动app创作者。
这部分电商包括入驻精选联盟、淘宝联盟、JD.COM等第三方平台的Tik Tok小店。因为完成后的带货短视频直接发布在到达者首页,这个广告可以享受到到达者粉丝产生的私域流量。
随着知名度越来越高,Tik Tok算法会把短视频广告放到更大的推荐信息流池中,出现在不关注这个人才的普通消费者的首页,这是公共领域流量。

作为Tik Tok平台的消费内容,广告主首页和达人首页投放的短视频广告都可以获得私域流量和公域流量,在实际投放上也非常相似。
广告主和达人在首页发布的广告内容,会被推送到粉丝的关注页面,以获得一些私人领域的流量。如果广告内容在评级过程中获得较高的综合评分,被系统判定为热门内容,也将进入更高一级的流量池评级。如果数据依然优秀,会进入更大的流量池,不断积累,获得更多曝光。
短视频广告发布后,发布者还可以通过购买Tik Tok为创作者提供的视频加热工具Dou+,对视频进行加热,增加视频播放量和互动量,让广告内容获得更多曝光。
使用Dou+工具时,发布者可以直接在Tik Tok客户端后台操作,无需切换到其他平台,非常方便快捷。直接在消费者首页选择需要曝光的视频,然后选择想要的目标、市场、定位,设置投放预算。付费完成后,该广告可以自动进入更大的流量池进行评级。
值得一提的是,使用Dou+工具推广的视频,直接显示在关注或推荐的信息流中,没有“广告”标识。它们和其他消费者创作的视频没有明显区别,但是推送的优先级会高于普通短视频。
Tik Tok小店广告主投放的鲁班广告是一页信息流的形式。鲁班指的是小店广告主投放巨量引擎竞价广告的广告工具。鲁班工具投放的广告一般称为“鲁班广告”。投放此类广告,一般需要联系庞大引擎官方工作人员开通鲁班账号。
它以产品销售为核心,注重单次转化的ROI,付款方式多为货到付款。短视频广告是信息流的单页广告,只能出现在推荐的信息流中。视频底部会显示“广告”字样,支持点赞、评论、转发的互动。
点击广告主的头像,“详情”标签,浮动窗口,或者左滑操作,都将进入产品推广登陆页面,无法链接到广告主的Tik Tok主页。鲁班广告的特点是其消费者画像与Tik Tok不同,鲁班广告消费者主要集中在以中老年人为主的下沉市场。
第三方广告主的信息流广告可以是单个页面的形式,也可以是原生信息流的形式通过向左滑动,点击头像提前进入连接的达人或广告主的主页,点击悬浮窗进入产品的落地页面。
它的目标人群是Tik Tok的所有用户,广告商可以根据他们的需求来定位他们的产品。私有领域、公共领域和商业领域的流量相结合,充分发挥各自的特点,共同为Tik Tok电子商务短视频广告的传播开辟渠道。
3.广告主:利润为王的有效广告。
传统广告很难得到用户的反馈,而Tik Tok的数字广告可以即时展现广告数据和用户行为之间的关系和变化,品牌广告和效果广告的界限逐渐模糊,成为整个传播环节中的接续节点。广告主的传播目标也从单一的品牌或效果导向转变为产品和效果相结合的有效广告。
1.品牌广告和效果广告
回顾广告理论的发展,可以看到广告的发展经历了从效果到品牌的转变。20世纪20-50年代,二战结束后,全球经济稳步增长,社会商品丰富,逐渐形成了具有特定内涵的买方市场。
所以这个时候的广告理论是以“推销”为主,以对产品质量的需求为主。20世纪50年代以后,随着社会经济的快速发展和传播环境的变化,真正的买方市场正式形成,广告很难直接到达销售目标。
20世纪以后的报纸广告和电视广告也沿袭了这一特点,重视广告带来的曝光率和品牌知名度,强调广告创造品牌符号的力量。广告的效果侧重于产品的转化,更倾向于直接实现销售,而品牌广告更强调建立消费者的认知。
根据经典的销售漏斗AIDA模型,销售的达成分为吸引注意力、引起兴趣、激发欲望、促进购买四个环节。广告的目的是树立品牌形象,强调广告带来的曝光,建立认知,加强兴趣,所以主要集中在前两步或前三步来吸引注意力,引起兴趣。
而效果广告主要以“促销”为主,其目的是为了实现销售,侧重于促进消费者的购买行为。所以效果广告的重点在AIDA模式的第四步,强调购买行为的达成。

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品牌广告和效果广告并不是相互替代的,尤其是在整合营销传播的今天。品牌广告和效果广告通过相互配合,在销售漏斗中各司其职,发挥各自优势,形成相互促进的良性关系。
广告以精致、有质感的广告片强调品牌的精神,将其定位于消费者心中,在消费者心中塑造积极的品牌形象,强化消费者对品牌的记忆,点燃消费者对品牌的偏好。
这种偏好会在消费者做出每一个消费行为之前发挥作用,影响消费者的消费判断。广告的效果立即以促进消费和加强消费者购买决定的形式出现。他们相互合作,以达到更有效的广告效果。
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