QQ和微信作为基于互联网的即时通讯软件，由于其沟通的便利性，被企业广泛应用于员工的内部沟通和管理。在使用QQ和微信群的过程中，我们会注意到一个现象:
在公司QQ或者微信群里，很多员工都不愿意互动，不愿意说话。即使和自己有关，看到信息也往往不回复。
如果上述现象只出现在个别员工身上，可能是因为这些员工专业素质低，性格孤僻，主人翁意识不强，不愿意融入集体。
如果这种现象是企业QQ群的普遍现象，作为企业经营者和管理者，一定要慎重。很可能是企业内部管理被忽视了。
必须了解小组的作用和一些操作规则。
微信和QQ群作为一种方便快捷的交流平台，在办公中的使用越来越多。那么，公司团体在办公中的实际作用是什么呢？
总结起来有:信息交流，工作交流，意见收集。可以说，在办公中使用现代互联网新媒体，可以提高办公效率，促进同事之间的交流，提高信息交流的效率。
作为一个职业者，我们必须明白，公司群体并不像我们独立加入的朋友圈、团体等利益群体。不能随意发表自己的看法和意见，不能把个人的事情放到公司群里交流。
所以员工在公司群里一直不说话，不互动，其实是一个很普遍的现象。并不代表员工有什么不健康的心态或者这种行为有什么问题。
我们单位发生了一件事:
一个年轻工人在公司QQ群里转发了一篇网络敏感文章。刚发出去，就被群主看到了，群主马上封禁，叫他撤。但是老板看到了，剪了图。
后来这个员工在公司被通报批评检讨。
据此，公司制定了《公司集团管理办法》。有了以往的经验，很多员工无法把握自己的言行和发布的内容是否符合公司规定，所以在公司群里干脆不说话，不互动。
许多发布的消息需要经理回复。
有时候为了节省时间，提高信息传递效率，公司会通过QQ群或者微信群发布一些常见的通知和文件。这种文件和通知需要部门传达执行，第一时间让员工知道，所以会要求部门负责人回复。这种情况下，员工不需要在群里回复和互动，只需要接收文件的内容。
有些员工在单位属于“鸵鸟型”。
什么是“鸵鸟”员工？就是那种逃避事情，逃避矛盾的员工。这种员工在公司的表现就是不露面，不惹事，不拖延。他们通常沉默寡言。
你指望他在公司群里说话互动，让他觉得比打他还难受；还有一些员工，上班时明显脱离了休闲，上班时不爱关注公司群的消息。
企业文化导致员工以旁观者的身份看待公司的一切。
在一些企业中，由于缺乏建设企业文化的方法和手段，员工之间以及员工与领导之间存在大量敌意。他们之间缺乏交流，不愿意互相交流。员工没有归属感和向心力，高高挂起自己的事业。员工冷眼旁观公司的一切。所有员工对公司群里发布的消息和通知视而不见。长期的结果就是，除了下达指令和通知的人，公司群体里没有人愿意发言和交流，更谈不上互动。
总结
公司群太冷清，说明公司群这个新的沟通平台没有得到很好的利用，员工对企业文化不认可，员工和公司之间还有很多潜在的矛盾和冲突。
其实公司群太忙并不是一件好事，这意味着发布的即时消息太多，意味着公司群被过多的用于聊天，在管理上被忽视。
不管是冷清还是热闹，如果没有达到公司集团平台的预期，多半是企业内部管理和企业文化出了问题，责任不能归咎于员工不愿意互动。
