“这份保险协议是假的，
苹果没有正式批准，
你可能被骗了。"
这是一家苹果直营店的工作人员。
最近对陈女士的解释
日前，陈女士来成都旅游时，在一家苹果手机专卖店购买了一部iPhone12手机。当时工作人员推销说，她花3000多元就可以成为高级会员，可以在全国数百家苹果授权店享受手机屏幕、电池、后盖更换等保险服务。
陈女士于是购买了这项服务。直到陈女士觉得不对劲。她在苹果官方店询问时，被告知“保险是假的，连协议都是假的。”
当她再次联系之前在成都买过手机的店内销售人员时，对方说:“黑我们都不信！”
陈女士给所谓的高级会员买手机和商店。
我们来看看，陈女士所说的这种由店内工作人员推销的“高级会员服务”是一种什么样的服务？
陈女士告诉记者，工作人员说这项服务是苹果和支付宝花呗的合作项目。它非常安全。你只需要每天花一瓶水，存放在花圃里两年。可免费更换手机屏幕、后盖、电池一次，并可为陈女士附送手机贴膜、手机壳、无线充电器、蓝牙耳机等配件。
"全国有400多家商店可以享受这一权利."在工作人员的极力推荐下，陈女士花了3000多元办理了这项服务。然后，工作人员通过分期付款的方式将钱打入陈女士手机上名为“星瑞姚兴”的收款账户，并给了她一份手写的协议。
在成都市新都区的一家苹果手机销售店内，有一块感应牌，上面有破碎的屏保，印着“本服务由中国人民保险公司提供，由四川亚丁魏萍科技有限公司定制”的字样。采访对象供图
回到重庆后
陈女士无意中看到
一个拥有200多万粉丝的男人
网络博主
讲讲买手机被骗的故事。
“感觉很像”
直到那时她才意识到她可能被骗了
随后，她来到重庆江北区的一家苹果专卖店咨询，工作人员的回复也证实了陈女士的想法，“你可能被骗了。”
工作人员表示，这份手写协议苹果公司并不认可。如果手机出现问题，它就无法执行相关的维护服务。他们又咨询了其他几家苹果店，给出了同样的答复。
这时，陈女士才发现，会员附赠的配件并非苹果官方产品，而是带有IPharos品牌的“山寨货”。
反应后，5月5日，陈女士通过微信联系了当初购买该手机的店家工作人员，并告知其资深会员，苹果公司根本不认可，也不保修服务，称其为“保险骗局”。但是，店员说:“商家之间肯定有竞争。你是高级会员，免费选择的产品都是真的。”随后，陈女士再次询问其他问题时，始终没有得到对方的回复。
店员对陈女士的回复
之后，陈女士联系了保险协议上显示的“中国人民保险公司”。对方客服人员表示，没有查到关于陈女士的电子保单，没有相关信息。协议中提到的可以提供后盖保修服务的四川亚丁魏萍科技有限公司，并不是官方授权的手机维修商。
最后，陈女士向成都市青羊区市场监督管理局进行了投诉。
记者用“星瑞姚兴”作为关键词。
在微博中搜索查找
许多网民声称
我自己就遇到过买苹果手机。
晋升买高级会员的套路
地点在Xi、成都、重庆等地。
陈女士告诉记者，和她有同样经历的人很多，于是她加入了一个100人的被骗QQ群。记者随后加入了这个名为“初级会员互助群”的QQ维权群，发现群里共有112人，自称被“骗”的金额从1500多元到4000元不等。购买高级会员的地方涉及成都、Xi、重庆、凯里、贵州、玉溪、云南、昆明等地。最早的购买日期是2020年11月，最晚的购买日期是今年5月12日。
记者通过随机采访10多名网友了解到，在购买高级会员服务时，店员并没有明确告知是否是苹果官方保险。其次，有几位网友表示，之前约定赠送的苹果官方配件，是与官方配件外包装相似度很高的山寨产品，但品牌名称是iPharos。
不少网友声称上当了。
此外，也有网友表示，店员会在消费者明确同意购买会员前，将手机贴膜贴在消费者身上，防止其反悔。除了少数全额付款的人，大部分都表示是用店员推荐的花呗付款的，并被告知这是苹果和支付宝的合作活动，让他们放心。
记者在调查中发现
收款人不仅是“兴瑞姚兴”
有森德通信和成勋通信。
昆明市盘龙区正天通讯器材经营部账号等。
令消费者困惑的是
这些销售商店的门面
都有苹果Logo标识。
据说
“它看起来就像一个普通的商店”
但是，他们都遇到维权困难。
“警察局说这不归他们管”
“工商还是自己先协商吧”
消费者来店洽谈，商家要么说售货员出去学习了，要么说已经走了。最让他们没想到的是，虽然坚持退款，但却拿不到全额退款，因为需要扣除之前给的配件费用，比如手机贴膜、蓝牙耳机等。这些配件都是“山寨”产品，但价格却和官方配件接近。
微博中最后一个知名防骗大V曝光了自己的“套路”店铺。
记者从成都青羊区市场监管局了解到，他们已经接到了陈女士的投诉，也让商家给投诉人打电话协商。“如果线上协商不成，会组织线下调解。”如果涉嫌消费欺诈，需要消费者提供相关凭证，执法人员会进行调查。
据了解，在记者暗访的第二天，陈女士称店家已联系她，退回2046元，但扣除了之前免费提供的手机贴膜、手机壳、无线充电器等配件1000多元。上述互联网科技博主在微博中曝光此事后，也收到了店家的全额退款。
来源:新晚报综合成都商报
