原文:许
12月28日，杭州首家华为智能生活馆将在黄龙万科开馆。
“我知道别人的新零售做得很好，但是我的新零售怎么办？”一位零售高管这样感叹。
最近昭君在推新零售研究报告，顺便和收到报告的大佬们聊聊新零售。聊了一会，大家普遍对这个行业的新零售落地方案和具体运营案例比较感兴趣，因为感觉知名新零售企业的运营方式比较先进，大部分跟不上，还是需要一步一步夯实基础。
在此之前，昭君并没有把华为的线下门店和“新零售”联系起来，这你是知道的。但随着华为在杭州开设第三家智能生活馆，昭君看到了华为在新零售层面的加码布局。
华为这次选址是杭州黄龙万科中心，基本属于市中心黄金地段。其实现在的手机体验店都是针对快时尚品牌的定位模式，小米也一直如此。
虽然华为智能生活馆是华为的实体店，但是从这个图可以看出，这个生活馆绝对不是卖手机那么简单。据了解，在这个600平方米的店里，陈列着600多件商品，而70多名店员专心服务，不做任何销售。
充分发挥极简主义，创造出整个店铺更宽广更自由的外观。
首先，落地玻璃的设计给大家的第一印象是视野开阔，一点也不压抑。天气好的时候，一点点阳光照进店里，有种温馨幸福的感觉。
这种落地玻璃采用了先进的超白玻璃技术，在视觉上减少平缝实现无缝通透，充分利用自然光，将室内空房间与室外广场融为一体，开阔了店铺的视野，让消费者在更加开放、自然的环境中轻松自如地享受购物体验。
此外，华为智能生活馆外立面配备了60平米的品牌专属高清屏幕，静态图像和精彩视频轮播，可以很好地加强远距离的品牌推广和视觉冲击。用透明屏幕补充立面，它已经成为一个新的地标。
华为智能生活馆的分区很明显。正对着门的体验平台上是华为的主打产品，手机、电脑、手表、平板~ ~ ~不好意思，我好像进了Apple Store！!!
再次确认了我的眼睛，是华为的大哥。
进店后，店内右侧是智能家居、手机配件等产品。看起来好整洁好舒服。
在左侧，它看起来像一个区域，每个人都可以放松和享受产品。
也许看到这里，你会像昭君一样觉得和Apple Store的实体店差不多。但经过一番了解，华为智能生活馆里的“内容”远不止这些！
科学空显示布局
感受科技背后的人文关怀
大家去一些手机实体店一定遇到过这样的情况:拿某款手机测试功能时，被手机的防盗链限制了。。。
但是在华为智能生活馆，完全不用担心这些问题！店内所有产品均为华为最新安全系统——无线防盗报警器。这种产品体验是一种奖励！
这种无线蓝牙感应防盗技术，让用户可以随意选择如何体验产品~连镇店之宝华为Mate RS保时捷都可以让你随意摆弄！
当然，如果你过于兴奋，离开了无线防盗报警器覆盖的区域，你的手机会通过振动和弹出来给你警告——请回来。
不松手，全店拉响警报，你会得到几十个人的深情关注！
此外，我们还发现，与全店商品数量相同的是电子价签。所有关于产品的信息都会显示在这个电子屏幕上。
而且电子价签上还有一个小程序的二维码，用户可以直接扫码下单。不管是直接在店里取货还是让他们送到你家，那都是所见即所得。
购买后，产品发票会自动从桌下打印出来——这是最简单的无人收银模式。
极简美学设计理念
创造自由轻松的购物体验
想必大家都会喜欢这种自助模式。毕竟妈妈再也不用担心有叔叔阿姨给你推销产品了。一个大方的体验，你演拓哉不会紧张。
华为这么做是基于两点:一是用技术展示产品信息更环保；第二，在访客过多的情况下，可以有效减轻工作人员的压力。
对了，华为体验顾问小姐说，他们没有销售考核，只是专注于为用户提供服务。这和小米之家类似，其实是一种“以用户为中心”的思维模式。
如果你不主动求助，体验顾问也不会来烦你。他们的主要职责是和用户分享最新的产品信息，顺便教你一些手机技巧。
遇到问题，美容顾问会马上来到大家身边解答，还是超级温柔的那种！忍不住想加小姐姐的微信。
华为智能生活馆旨在让大家更全面、自由、深入地体验华为的产品。商店里还有很多“酷装备”:无论是让你直接测试手机暗光拍摄功能的“小黑盒”，还是捕捉960帧慢动作的“水滴”，连苹果都有。。。因为华为推出了AI卡路里识别功能。
甚至为了让大家测试手机相机的微距功能，他们直接搭建了一个“微缩世界”让你玩个够，玩得开心！
在耳机体验平台中，放置了大量耳塞，方便用户在体验过程中更换，非常贴心。
此外，华为不仅在手机的体验上做得很好，在华为智能家居和VR体验的展示上也下了很大功夫。
关于智能家居，有个咨询师小姐姐会直接给你演示:
在VR体验区，还准备了五个VR头盔和游戏设备供用户体验。
华为休闲区不仅准备了平板电脑、数据线、充电口，还有很多实体书。只是为了给大家营造一个舒适的工作休闲环境。
其实没事的时候坐在那里发呆也挺好的~如果还没看完书，还可以扫描书里的二维码，在华为阅读APP上继续阅读。
当然，这个休闲区更适合一个人来生活馆放松的人。
如果是和朋友或者孩子一起来的话，生活馆里有这么一个小桌子，可以带着孩子在华为的平板上体验互动游戏。
无论是拼图游戏、填色游戏，还是AR卡转换的3D效果，都非常适合小朋友。调皮的孩子在这些游戏的诱惑下，会很认真地动手动脚，玩益智游戏。
除此之外，生活馆还有手机壳印刷区。用户不仅可以选择华为提供的图案，还可以用自己喜欢的照片制作手机壳。
制作时间只有20分钟。如果你不想等，就去玩VR吧。反正手机壳打印出来后会通过微信微信官方账号发给你。方便“炒鸡”！
当然，你卖的是产品，没有售后服务是不行的。
华为智能生活馆的维修中心是半开放式的，用户可以透过玻璃窗直接看到维修人员维修手机的过程。
让昭君觉得夸张的是，这个修复中心不仅有编号系统，还准备了饮料，真的是有条不紊，考虑周到。
贴心还包括采用智能环控系统的华为智能生活馆。
店内各种设备通过华为物联网平台连接，进行智能控制。对于在这里工作的人来说，无论是开店还是关店，店长只需在平板电脑上点击不到一分钟，就能完成复杂的设备开/关操作。
要知道，把这个放在普通店里至少要半个小时。。。
而且这套系统会根据天气、门店客流、时间段等智能调节温度、湿度、亮度、灯光效果等。，让用户实时处于最佳体验环境。
这不仅是华为产品的展示中心。
也是高科技智慧生活店。
无论是门店的智能系统，还是贴心的体验顾问，还是全面的产品体验，都告诉我们，华为正在通过这种方式提升用户的情感体验，希望在用户心中快速树立有温度的品牌形象。
丰富的沉浸式交互体验，满足多样化人群的需求。华为作为一家从事智能技术研发、智能硬件制造和零售的高科技企业，以科技追求美好生活，这大概也是它被称为智能生活馆的原因。
说到这里，昭君不得不说，这就是完美的产品体验中心！不吹牛，不夸，比技术，比细节，真的超越Apple Store。怀疑的朋友不妨去了解一下！
对新零售的理解
最后，昭君想说的是，经过2018年的探索，做好新零售真的不容易。因为很多公司认为有了天猫店、微商城、小程序，接入智能技术的线下门店就是在做新零售。不好意思，光有“新渠道新技术”不算。
对于新零售，昭君也抛出了自己的一些拙见。新零售的本质是“以客户为中心”——新会员，与创新用户价值为一体——新产品新价值；通过会员数据、商品数据、线上导购，打通全渠道——新场景，实现新场景下的“所见即所得”——新模式。当然这只是针对C端内容。在企业内部，组织架构、需求链、仓储配送物流、营销PR都需要升级和改变。想和昭君深度聊天，还不如在后台。
