导读:现在已经离不开电子产品了,电子产品的款式和种类也越来越多。这必然导致不同进货渠道的价格不同。毕竟市场上就是这样。谁有魅力,谁就赢得顾客。前不久,杭州的小金在网上被一款低价的苹果手机吸引。他本打算给父母买的,但是试了几次,发现了被卡的现象。于是我自己做了个测试,结果让他有点生气。
小金说:我在网上看到这个手机店。他买的苹果X手机比其他地方便宜1000块。之所以这么便宜,是因为他们的进货渠道不一样。但是保证是正品。于是小金花了4800元买了这个手机。但是,一用就卡了,尤其是手写的时候。这本书是给父母看的,所以卡顿肯定会让父母不舒服,所以小金打算退机,卖家不同意。

为此,小金觉得无法接受。但是,他还是找了一家手机店做维修。结果维修人员看到他的手机后直接说:不用修了,是翻新机。这让小金大吃一惊,随后他再次联系网店,对方仍不同意退货。于是,小金变得更认真了。他把手机拿到苹果店检查,结果真的让他发现了问题。

小金说:当时店里的工作人员口头告诉他,这个手机是展示机,已经改装过了,不要卖。但在书面检测报告中,只写明此手机电池与原序列号不符;维护系统中设备保修状态异常;设备层经过多次换屏测试。而且和正常的同类型手机相比,小金的手机屏幕整体发黄,屏幕被FaceID染红。但由于未能拆机,无法检测是否为原装屏幕。
有了这份报告,小金可以确定自己被骗了,但是维权有点难,因为商家在深圳,自己却在杭州,对方还是网店。他找到了深圳当地的监管部门和消协,也找到了杭州当地的监管部门和消协。结果一直没人管。直到最后深圳的市场监管说轮到他们处理了。
后来小金还是觉得要找记者曝光这件事。同时提出自己的主张,希望得到“假一赔三”的赔偿。据了解,这样的索赔是符合消费者权益保护法的。然而,这个维权过程并不是一个非常简单的过程,甚至需要一个漫长的法律行动。
同时,这家网店还在继续销售此类手机,其产品显示,由于渠道不同,此款手机已被激活。电话联系店家时,对方说:现在小金自己做了检测,问题都是他说的。而且这种检测不可能造假,我自己也很怀疑。
不过这是Apple store测试,算是官方报告,结果还是有怀疑。而且记者把鉴定号和检测机构地址发给对方,对方还是不承认检测,说要核实。然后具体核实什么,对方也没说。
而小金也不能坐以待毙,自己也向网购平台做了


