如果说2017年是人工智能的元年，那么今年的百盒大战可能会证明人工智能应用和落地的最好方式——智能音箱。究其原因，可能是亚马逊的Echo千万销量引爆，BAT巨头参与带动的行业热潮，也可能是内容行业寻求的更多应用场景。
总有一批行业先行者在风口到来之前就开始布局。2015年，JD.COM与科大讯飞成立玲珑科技，推出第一代丁咚音箱，成为国内智能音箱行业的开创者。时隔两年多，玲珑科技于9月13日发布了第二代丁咚智能音箱。
在这款新品发布之前，IT Ear进行了独家产品评测，随后进行了行业分析，深入了解了丁咚第二代音箱。近日，IT Ear受邀采访了玲珑科技CEO魏强，了解了百盒大战形势下丁咚2代产品背后的故事。
魏强，2000年毕业于Xi交通大学，2004年获得日本京都大学工程学博士学位。现任玲珑科技CEO。在成立玲珑科技之前，他是松下的音像产品总监和京东智能集团的产品总监。期间主持研发了智能家居、蓝光DVD、智能家居私有云等产品。长期从事音视频产品的研发，具有丰富的人工智能、图像和语音技术及相关产品研发经验。
数字一（one）
背靠大树的天然优势
丁咚音箱是JD.COM和科大讯飞联手打造的第一款智能硬件产品，两大巨头联手的背景无疑让其天生骄傲。
科大讯飞成立于1999年，是中国最大的智能语音技术提供商。18年的技术积累，在中文语音合成、语音识别、口语评测等技术上取得了国际领先的成果。科大讯飞在人工智能领域的布局非常广泛，智能音箱是科大讯飞智能硬件领域最重要的应用。
JD.COM作为中国的3C电商平台，成立已近20年。随着智能化的发展，JD.COM打造的JD Alpha平台为硬件终端、智能家居和软件应用提供了开放的端口。同时，JD.COM无疑是丁咚音箱的最佳销售平台。
而技术平台的强大支持，让丁咚音箱一开始就显得更加自信。魏强告诉IT耳朵介绍三方的“分工”模式。JD.COM主要提供前端语音识别等核心技术，科大讯飞是主要的销售平台。玲珑科技负责技术如何应用落地，实现产品化的全过程。
注射毒品
根据用户需求减去产品
在聊天的过程中，不难发现丁咚音箱推出的二代产品的亮点。
一方面自定义音箱唤醒词。在谈到这个功能的设计灵感时，魏强回忆说，最开始我们的产品RD团队设计了上百个唤醒词，最后有近200个用户投票选出了三个唤醒词:“丁咚”、“白”和“薇薇薇”。丁咚音箱一代推出时，收到了大量用户的反馈，希望根据个性化、多样化的需求定制唤醒词，满足不同年龄段用户的需求。
目前市面上的音箱唤醒词大多是四字音节，丁咚智能音箱可以设置为四六。不过，魏强告诉IT Ear记者，“从算法上看，唤醒词包含的音节足够多，元音和辅音并行，起伏明显。从语音上也会更容易识别，四个音节也能保证唤醒的正确率。”
另一方面，丁咚2代是中国第一款可以打电话的智能音箱。和传统手机连接蓝牙音箱完全不同，不需要再连接一张SIM卡。一位丁咚智能音箱的用户送给他爷爷董阿定智能音箱，并拍摄了体验视频。就像视频中的老人一样，他直接对着扬声器说“丁咚·丁咚，打电话给XX”，这样他就可以直接拨打电话通讯录中的联系人。
其实这款丁咚音箱最大的不同在于，它基于用户的需求做了很多减法，服务和体验最能体现一款音箱的品质。魏强说，丁咚的技术从来不是用来炫耀肌肉的。龙科技只给客户最成熟的技术和功能。其中，有两样东西是人们可以感知的:
多轮语音对话，因为丁咚认为现在这项技术还不成熟，在家庭场景下会出现很多误唤醒、语义识别不准确的问题，还没有达到可以使用的程度。所以我们开放了测试模式的AIUI，只是作为体验项目。
声纹识别。因为声纹识别目前在业内还不够安全，我们还没有开放声纹支付等相关功能，后期相关应用会以个性化推荐为主。并且我们采用了比较成熟的货到付款和少量免密的解决方案。基于JD.COM平台的优势，这些方案是成熟可行的。
对于声纹识别的应用，魏强博士强调:“目前丁咚音箱的声纹技术并不强调在购物场景的应用，而是做好内容，针对家庭成员年龄层次相对分明的家居环境，让音箱了解用户，通过记录用户的习惯和喜好，根据声纹推荐他们感兴趣的歌曲和信息。”
毕竟用音箱购物不能成为习惯，更不能成为必需品。但是音箱所承载的内容才是用户关注的重点。据了解，丁咚音箱已与音乐、有声书、喜马拉雅等内容平台在内容版权方面达成深度合作。通过后台数据的直接访问，保证了音频数据的数量和质量。
此外，丁咚音箱的关怀还体现在对不同年龄用户的语音识别上。从刚才的视频中可以看出，丁咚人可以用略显虚弱的发音和混杂的方言表达对老人做出准确的回应。另一方面，丁咚音箱在儿童语音识别方面做了两项优化。第一，由于儿童声带发育不完全，玲珑科技在研发过程中通过收集不同年龄段儿童的样本，构建了儿童的声学模型；另一种是儿童没有连续的表达能力，强化了模糊识别的功能。
之所以关心这些细节，是因为在家庭应用场景中，老人和孩子也是智能音箱的用户，使用频率很高。
3
百箱大战是好事。
魏强说，“我觉得玩家不断进来是好事。一方面，它成熟了这个市场的快速发展；另一方面使得智能音箱作为一种全新的产品形态和交互方式，对市场和用户也起到了一定的宣传教育作用，提高了用户的认知度和接触度。"
几年前，智能硬件有很多出路。无论是智能手环还是VR眼镜，最后这些产品都逐渐在市场上遇冷。原因之一是投机者进入，导致产品劣质，造成用户体验差。
魏强看好智能音箱的未来。他说:
“整个智能音箱的前端语音技术、产品制造、后台各种服务的接入是一个复杂而漫长的产业链，不是传统音箱和语音模块的简单合成。我们希望以团结协作的态度一起做好智能音箱行业，更多的产业链合作。从内容服务到硬件再到语音识别技术，全产业链上下游协同作战。”
这或许也是智能音箱行业发展的最好方式。
