叮咚买菜叮咚小满

核心提示图片来源@视觉中国文丨itlaoyou-com“万亿规模”,这是形容生鲜B2B市场,常用的关键词。美团研究院的数据曾显示,2019年,国内约86.5%的餐饮商户为个体店;大量分散的中小餐饮店主,除在批发市场、农贸市场采购食材外,是否还能“另

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“万亿规模”是形容生鲜B2B市场的常用关键词。

美团研究院数据显示,2019年,中国约86.5%的餐饮商家为个体店铺;大量分散的中小餐馆老板,除了去批发市场、农贸市场采购食材,还能“另辟蹊径”吗?

2014年,Meicai.com成立,进入生鲜B2B轨道。这一年被视为“生鲜B2B元年”;随后,联才。com、饿了么、有才、美团快递驴等。纷纷成立,巨头和地方势力在清新B2B赛道起舞。

进入者很多,但生鲜B2B还是一块难啃的骨头,市场高度分散,不止一个业内人士说生鲜B2B“蛋糕大,钱难赚”。

然而时也,势也。

美团、滴滴、拼多多等巨头。进入小区购买,生鲜赛道风起云涌。里面的生鲜B2B平台也站在了“零售改革前夜”的风口浪尖上。

与此同时,生鲜B2B再次迎来“新玩家”:橙心优选为橙心店推出“橙批发”,多买食品试水B2B批发业务...

其中,丁咚购物的生鲜B2B平台“丁咚小满”也在大街小巷悄然行进。

张雄一天的扫街工作,从规划参观路线开始。

作为丁咚小曼的BD,张雄入职半个月以来摸索出了一套“技巧”:“我一般不去地铁站附近的餐厅,基本都是同事开的。”

“坐公交比坐地铁方便。看到一排满是餐饮店的街道,直接下车。”

与社区团购严格的每日开团指标不同,丁咚小满给予新人BD“45天保护期”。在这一阶段,将只评估“新开业务的数量”。

丁小曼要求新注册的商户在购买订单后必须是“新开商户”。张雄说:“每天能有一个新开的商户,今天的任务就完成了。”

另外,上海的丁咚小满BD并不是按地区注册为商家,而是按照餐饮店的类型,上海所有的餐饮店都可以注册。

丁小曼将餐饮类型分为“汤面饭”、宵夜、类似火锅、中式糕点四大类。“黄焖鸡米饭卖的是米饭,不过是火锅的一种,”张雄说。

BD依次被分配到不同的餐饮线,注册业务遍及上海。

张雄主要发展“中式糕点”店铺。

谈及一天的工作,张雄说,“努力的话一天能注册七八个生意,但店主下不下单就看运气了。”

为了达到“下单”的目的,张雄只能一家一家地走访街边的早餐店,邀请他们报名。街道“扫”完后,他可以上车去拜访下一条街的主人。

“运气好的话,会遇到‘老店复兴’”,张雄说。

“老店复活”是指店主在注册丁咚小满后10天内未能下单。新的BD可以将商店数据反馈给操作,并将商店转移到自己的名下。

“老店复兴”也是BD绩效考核中的一个重要指标,但张雄表示,目前不会对新人进行“老店复兴”考核,在保护期结束前,不会将店铺的GMV和肉类销售纳入BD的绩效考核。

“以后可以拿店铺营业额的千分之一作为奖励。”

据Dige.com介绍,丁咚小满基本上覆盖了整个上海地区。它有两个大仓库,浦西仓库和浦东仓库。前者配送到杨浦、宝山、嘉定,后者配送到黄浦、长宁、徐汇。

张雄经常活动的闵行区,由浦东仓发货。

虽然参加过新人培训,摸索出了一些“技巧”,但入职不到一个月的张雄还在思考一个问题:如何“打动”商家?

批发价难,可能是让商家“心动”的关键因素之一。

“你们的土豆真便宜,1.62元一斤。我在菜市场买的土豆每斤要2.5元”,一位正在浏览丁咚小满价格的早餐店主对张雄说。

除了部分连锁餐厅外,早餐店、饺子馆多为个体经营,风险和成本自行承担。在食材的选购上,他们更是“精打细算”。

张雄认为,丁咚小满的商品,包括各种生鲜B2B平台上的商品,售价和市场价相差并不大,但有了优惠券的补贴,商家会选择用脚投票。

暗战上演。

“扫街”过程中,张雄在平台上向早餐店主展示了一款“5升元宝食用油”。市场价194元,平台价193.5元,用新人的“满100减5券”标价188.5元一桶。

新人券使用后,丁咚小满每天仍不定时发放“100减3”的券;通过叠加优惠券,早餐店主常用的五得利面粉、超30面粉的平台价格比市场价低5到6元。

但动员店主以价格优势注册只是第一步。

餐饮商家直接面对消费者,食品质量成为关键环节。在进货的过程中,店主不仅关心食材的价格,还要对食材的质量负责。

因此,目前在丁咚小满平台上,餐饮商家主要采购大米、面粉、粮油等标准品,因为这类产品有品牌保证,但生鲜食材尤其是肉类,餐饮商家很少从平台采购。

“老板更愿意去市场买肉,因为新鲜程度一眼就能看出来。”张雄说,他名下注册的三四十家店中,只有一家饺子馆,经常在平台上买肉馅。

对丁咚小满来说,商品质量的心理建设仍然是一场长跑。

和商品质量一样,店主非常重视服务质量。目前丁咚小满每天晚上的关门时间是23: 00,第一次发货时间是早上6: 00到8: 00之间。

一夜之间,货物要整理好,然后从大仓库一个一个地运到餐饮店。中间有半步之差,比如新司机对路线不熟悉,会导致发货延迟。

并且交付错误可能导致商家“放弃”该平台。

“早餐店卖早餐,越早到货越好,”张雄说。他注册的一个商家,就因为新司机没有按时发货,“下单后就彻底放弃我们了。”

商品和性能质量,这两条生命线,是对丁咚小满的重要拷问。

显然,还有一场持久战要打。而且在生鲜B2B整体线上渗透率不高的背景下,这个赛道依然充满机会。

丁小曼的一份调查数据显示,上海85%的饺子馆会在菜市场或者批发市场购买肉馅,只有15%的会从平台采购肉馅。不同地区的商家几乎都是从不同的菜场采购食材。

高度分散的市场,欢迎所有玩家探索,但竞争门槛也瞬间提高。

狼“我从美菜买”,是张雄接触的商家中“出镜率”最高的平台。

美菜。com,成立于2014年,现在已经遍布全国多个省份,已经从开创阶段转变为运营阶段,重点任务从“带新业务”转变为“动销售”。

以长沙为例,截至去年12月初,Meicai.com在当地有120家BD,约10万注册商家,BD的主要任务是逐一拜访商家,解决售后问题,指导下单,甚至在每晚23点关门前督促商家下单。

在上海,美菜也占据着“绝对的先发优势”。

“好吃的味道太浓了,几乎所有使用网络平台购买商品的商家都偏爱它。”张雄认为,很多餐馆老板只是用智能手机在微信上聊天,他们往往对新的网络平台有抵触情绪。

同时,生鲜B2B的使用习惯一旦形成,如果落后者不能长期、可持续地在价格、质量、服务等方面建立自己的优势,竞争差距往往难以拉开。

事实正是如此:美食之美对丁咚小满不利。

当然,《战狼》不仅仅是美菜。2015年,你饿的时候,已经摆好了菜;2016年,美团也推出了快驴业务,Liancai.com和Zhongnong.com也是这条赛道的重要玩家。

在上海,注册美菜的餐饮商家基本都是美团快驴的客户,美团快驴和丁咚小满一样,在上海市场也很“低调”。

竞争变成了“近身肉搏”。

与此同时,新的力量正在涌现,共同分享新鲜的B2B蛋糕。就在之前,橙心优化推出了“橙批发”,专门为小橙心店铺提供批发服务。

此外,在上海,一些已经成为许多杂货店老板的餐馆老板偶尔会购买一些大米、面粉、粮油等标准产品。

闵行区一家馄饨店老板说,多多团店订单金额达到一定数量后,平台会奖励给组长一张“从100元返20元”的优惠券,他用这张优惠券在平台上购买了两桶元宝食用油。

社区团购平台也进入生鲜B2B市场,冲击不小。

据Dige.com介绍,在社区团购平台上,一些补贴商品的价格甚至低于商家的进货价。比如99元一盒的红牛饮料,批发价是115元。

颠覆传统流通环节的社区团购,在价格上形成天然优势,而主流社区团购玩家大力尝试生鲜B2B业务,势必让竞争更加激烈。

丁咚被狼群包围,肖曼仍在“战斗”。

注:文中张雄为化名。

 
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