自媒体/刘磊
2020年，我们过了一个不一样的春节。
在疫情的影响下，大家不得不把自己隔离在家里，耽误了复工，也影响了消费。
虽然我们正在陆续复工，但除了家和工作单位，哪里也去不了。很多线下店铺已经关门，但buy buy的购买热情依然不减，二手交易成为新亮点。其中，二手手机交易无疑成为热门品类。毕竟过年了，给自己买个新手机，也算是在这个困难时期对自己的一点安慰和鼓励吧。
主要经营二手数码产品的互联网平台自然不会放过这个抢占用户的机会，纷纷在春节期间和春节后推出大促活动。比如爱回收推出了6%的回收提价。回收宝把新机改成“8折”，限时转亿元红包促销秒杀...
对于消费者来说，呆在家里不花钱真的很难受。好在网购还是有的，尤其是“以旧换新”活动。卖掉旧手机，换个新的，或者干脆买个性价比更高的二手手机，在这个收入受到一定影响的特殊时期，是最好的选择。
但消费者要注意，虽然活动很多，但还是要货比三家。谨防一些回收平台利用信息不透明压低价格，从而保证手机足不出户就能卖出高价，同时买到高质量的手机。
各平台的推广“眼花缭乱”，卖高价才是王道。
在二手手机交易中，“以旧换新”是最常见的方式。
看起来以旧换新是一个物超所值的活动，但是平台之间还是有很多区别的。对于消费者来说，获得新手机最重要的一步是以理想的价格出售现有的旧手机。
目前各平台都有很多促销活动。有哪些活动是正版的？我用我用了2年的iPhone X在各个回收平台进行了相关测试。
在卖手机的过程中，笔者分别选取了爱回收、回收宝、鉴定、周转、找美机、腾讯微回收等几个平台，发现回收和卖手机的价格差距不小。
如下图所示，笔者在六个平台上回收的256G国行iPhone X预估价格分别为1900元、2134元、2470元、3785元、3610元。其中，爱回收给出的最低估值为1900元，而腾讯微回收转让给出的价格在3000元以上。从最低和最高来看，两者相差高达1710元，其他平台都在2000-2500元左右。
为了保证客观性，笔者尝试在以上平台对小米9手机进行了评测。这款手机的主要参数是:全息魔蓝，256G内存，全网通，屏幕外壳无划痕，不大修。在这些参数相同的情况下，几个平台还是有很大差距的。
经过几次测试对比可以发现，如果你卖手机，垂直回收平台给出的价格都比较低，其中爱回收的价格最低，而估价和美颜搜机的价格都在相对合理的范围内。腾讯微回收和转转是给出较高估值的平台。
为什么同一个手机总是能回收给消费者的最低价格？
据了解，以旧换新影响手机价格的因素有很多，主要与手机的磨损程度、屏幕的日常使用、电池寿命、保修时间等核心硬件有关。此外，其他边缘硬件的新旧程度和损坏程度，比如耳机插孔和播放孔，也会影响价格。
如果是正常的，消费者可以接受，但往往会成为一些回收平台压低价格的借口和手段。特别是经常给出一些离谱的低价，让消费者难以接受。
从测评中可以看出，在以上测评的平台中，爱回收的回收价格不仅是所有平台中最低的，而且“故意压价”的问题也比其他垂直回收平台严重。
通过黑猫投诉、知乎等平台，笔者看到垂直回收平台“各种理由压价”、“人为损坏手机恶意砍价”的投诉很多，其中有不少消费者参加了华为、小米等手机品牌商城的以旧换新活动，结果回收者喜好回收，导致手机恶意降价。
事实上，由于二手手机评估体系的复杂性和检测过程的不透明性，消费者不可能知道所有的软件/硬件使用情况，这自然成为一些回收平台变相降低价格的“借口”。但这种利用信息不透明降低回收价格，赚取差价的模式不会长久，最终会导致平台陷入用户的信任危机。
二手手机交易需求旺盛。买手机哪个更划算？
随着二手交易市场的发展和用户消费习惯的改变，越来越多的消费者开始接受并选择通过二手交易平台购买手机。IDC《2019-2023年全球二手智能手机预测报告》显示，2019年全球二手智能手机出货量达到2.067亿部，2018年达到1.758亿部，同比增长17.6%，其中包括翻新机和二手手机。
IDC内部人士也表示，在5G手机时代即将到来的形势下，在5G手机价格高、基础设施不完善的情况下，消费者购买二手手机的性价比高于全新手机。
的确，在今天的条件下，用户对5G手机的接受程度是有限的，5G用户并没有被广泛使用。对于这时候需要换手机的人来说，相比购买新的4G手机，二手手机可以为消费者省下不少钱。
为了帮助消费者选择一个性价比和可靠性更高的二手手机交易平台来买手机，笔者还对找美手机、转转旗下自营、可乐优品、派吉堂进行了对比测试，看看自己买的是不是二手手机，这些平台之间有哪些差距。
以去年的iPhone11为例，笔者在几个平台上找到了同样参数的机器进行比价。红色64G内存的iPhone11售价4549，超值可乐4599，相机厅4700，美颜查询器4850元。
需要注意的是，如上所述，回收手机的价格是几个平台中最低的，但通过对比发现，其相机馆就是价格较高的二手手机。
此外，笔者还注意到，手机在巡展、优可乐产品、美颜发现者上是九五成新，但在拍卖室却没有发现手机新旧情况的信息，这不免让用户对拍卖室出售的手机质量产生质疑，于是笔者进一步了解了二手交易平台的售后问题。
通过对比这些平台，发现转转有着类似JD.COM的“自营模式”。平台官方验机并出具报告，消费者可享受7天无理由退货和180天保修，此外还可享受半年免费换电池服务。同样，可乐优品中也有相关的售后保障，提供57项质检，有专属ID报告；找美的机器也有一年保修，顺丰快递等服务。
相机店的售后比起找个美机，转转，优秀的可乐产品，明显逊色不少。在app内的产品页面上，只能看到简单的机器检测报告，却看不到相关的售后措施，这不免让消费者担心在相机馆购买的手机是否保修。在黑猫投诉和21CN投诉上，关于派吉堂的投诉比较多，其中投诉最多的是“回收手机清点错误”、“所售商品与检验报告不符导致平台拒收”等相关问题。用户在购买二手手机时频繁遇到故障手机，消费者权益无法得到保障。看来，派济堂平台的售后问题亟待规范。
从实际测评结果来看，相对完善的售后保障体系，既能降低二手手机行业的不透明风险，又能保证买卖双方交易的公平性，使定价价格相对合理，这对买卖手机的消费者来说非常重要。
总的来说，二手交易市场的稳步发展，让消费者在处理闲置电子产品时有了更多的选择，同时也让越来越多的用户开始接受和使用二手商品。但是，我们不得不承认，二手交易的乱象依然存在，二手商品交易市场有待进一步规范。消费者在进行二手交易时不要急于求成，一定要货比三家。选择一个值得信赖的平台进行服务和售后，是对自身权益的最大保障。希望各平台推出更多的福利惠及消费者，真正让消费者在交易二手手机时更加省心。
