文|吴
编辑|司问道

今年的双11即将再次迎来“互联互通”。
此前,在工信部要求的“9月17日前按标准解除封杀”的最后期限上,微信率先开放了外部链接。用户可以在一对一聊天窗口中通过浏览器访问淘宝和Tik Tok链接,但在群聊和朋友圈中仍然无法打开。预计这将是一个逐步开放的过程。
拥有12亿用户的微信,自然是关注的焦点。我们还应该关注传统的电子商务平台“猫狗大战”和Tik Tok和Aauto faster,它们都有电子商务的野心。
在Tik Tok群聊中,已经可以打开淘宝、JD.COM、拼多多商品的链接,点击商品直接跳转到APP下单——在一年中最重要的购物节点,互联网的大门已经打开。
如果结合去年双11之前的情况,可能会对这次双11的开幕有更深的理解。
从去年10月开始,在直播间里,Tik Tok禁止了淘宝、JD.COM等第三方平台的链接。同时,降低了商家入驻Tik Tok小店的门槛。到今年春节,它将力推支付产品,推出自己的物流单。同时,Aauto Quicker也在优化自己的商品池,为自己的闭环电商铺路。
2009年诞生的双11,诞生于当时封闭的互联网,但随后见证了2013年11月22日淘宝封杀微信的大事件。接下来的10年,随着竞争的加剧,国内几个最大的app都取消了“分享”按钮,将用户锁定在各自的生态圈内。
以2008年淘宝封杀为分界线,互联网被隔离了10多年,隔离程度在去年双11前几乎达到顶峰。
双11已经开启预售。「互联互通」进展如何?《电商在线》测试了各平台的群聊功能。一个需要回答的问题是,以封闭手段吸引商家和品牌的短视频平台,在开放外链后,会受到怎样的影响?
几个平台的互操作性怎么样了?
微信:
微信用户可以直接在聊天页面打开淘宝商品,不再需要复制一串火星文到浏览器。但是用户只能在一对一的聊天场景下访问外部链接,不能丢到群聊和好友里。体验过后,微信的开放度还是不高,复制链接再通过浏览器打开的过程略显复杂。体验不如现有的淘宝密码。
尽管腾讯官方表态,“群链接涉及大量接收者”,需要以“安全为底线”逐步开放。但实际上,手里握有12亿用户的微信,对于任何平台来说都是流量丰厚的,包括拼多多早期社交裂变的成功,张一鸣在“头腾大战”中与马的攻防,以及公司在法庭上的名字。微信公号的选择和布局,显示了几大互联网公司微妙的竞争与合作。
Tik Tok和阿奥特更快:
与Tik Tok Aauto quickless的开放比微信晚了一步,但开放的更彻底——微信群里分享不了的链接,可以在Tik Tok和Aauto quickless粉丝群里一一打开:

在Tik Tok粉丝群聊不需要跳转,可以直接打开拼多多链接,JD.COM和淘宝的链接都会跳转到主APP;快,除了拼多多需要重新登录账号外,淘宝和JD.COM的链接都可以直接打开,也可以选择跳转到顶部的APP打开。
淘宝:
虽然有点无聊——确实没有多少人会看微信官方账号、短视频或者在淘宝旺旺开另一个电商平台,微信官方账号、JD.COM、拼多多、Tik Tok从淘宝到微信的路径都很顺畅,但是淘宝会先弹出安全提醒,“下一页不在我们控制范围内,使用时请注意安全”。
社交梦和电商梦,Tik Tok只能得到一个?
在整个互联互通的环境中,很难简单评价对Tik Tok的“好”和“坏”影响。好处是Tik Tok的内容可以在微信/QQ等平台上畅通无阻的分享,可以触达更多用户,不断扩大流量池。CICC曾发布报告,计算出微信对Tik Tok用户流量和时长的贡献分别为4.2%和0.1%。
此外,群聊中可以打开的产品链接也可能成为社交连接点。今年开始社交活动频繁的Tik Tok进行了内部测试,并于3月份正式推出了粉丝群聊、卡拉ok和一起看视频的功能。你在刷Tik Tok的时候,也可能不止一次遇到推荐给你的官方用户卡——你不一定直接认识ta,但Tik Tok希望通过这种方式增加用户之间的互动。一系列剑指社交的动作在应用端显得相当激进,这源于1月28日字节跳动CEO张南宣布社交是Tik Tok的重要发展方向。
通过在Tik Tok app中不断建立用户之间的连接点,希望内容能够触达尽可能多的用户。商品本身也是一种内容。
与更像社区广场的Aauto faster相比,Tik Tok更像一个游乐园。用户不仅对游乐园中展示“神奇技能和技巧”的表演者感兴趣,他们的眼睛有时也会被叫卖的小贩吸引。
但是这种社区环境的差异还是决定了Tik Tok群聊很难成为好友分享好东西的平台,但会是Tik Tok博主带货或者和粉丝分享购物清单的地方。许多人会在淘宝或JD.COM上做出关键的购物决定。然而,当你在Tik Tok关注的博主向粉丝群发送淘宝链接时,你很可能会打开它。这个时候,Tik Tok博主的角色就相当于过去的淘宝客。
据一位接近Tik Tok电商的人士透露,来自Tik Tok粉丝群聊的第三方链接,在Tik Tok GMV不算,但平台会抽取6%。
虽然在一年之内,Tik Tok迅速吸纳了很多商家和品牌,但在货源的完备性上,还是不如淘宝、JD.COM,或者更有价格优势的拼多多。Tik Tok的电子商务已经打开了淘宝的外链。对于用户来说,平台之间丝滑的购物体验是非常好的,但对于去年煞费苦心建立闭环的Tik Tok来说,事情并不明朗。
此前《电商在线》曾报道过很多卖家,他们自以为可以在内容领域实现短期爆款,却依然把淘电商作为长期运营的主阵地。
2019年加入淘宝男装的KOUEMGI空,把赚钱的任务放在了淘宝上,但在30人的团队中,有10个人负责对外拍摄内容——占这么重比重的内容团队,就是帮助店铺在包括小红书、Tik Tok、Aauto faster在内的各种内容平台上制作大量可穿戴内容。
男生不喜欢“逛街”的习惯,意味着他们的决策环节更短,也意味着商品“第一眼”的重要性。所以这家店会一次性完成所有平台的拍摄内容。在保证淘宝头部转化率的基础上,将图片或短视频分发到其他内容平台,通过账号介绍、评论区、黄晓汽车等方式将流量转化到淘宝店铺。

淘宝很乐意引入这类有内容能力的卖家。一位熟悉淘宝搜索流量分布的人士表示,现在淘宝搜索结果的排名,除了传统的交易权重、竞价排名等因素外,还非常看重商家给平台带来的价值:包括商家是否能带来其他平台的流量,或者是否是长尾小众商品,给平台的商品供应带来差异化。简单,就是两个商家同时带来100个GMV,谁能给平台带来增量,谁在搜索中的比重就大。
就淘宝而言,与微信和Tik Tok Aauto的粉丝更快的分享商品,无疑是流量的补充。基于对美团、JD.COM、拼多多等交易平台获得的分享流量和交易量的计算,CICC判断微信分别为淘宝贡献了6.3%和2.6%的流量和交易量。虽然目前没有研究Tik Tok对淘宝流量或交易额的贡献,但只要商家在Tik Tok的获客成本低于Tik Tok平台的6%,部分商家还是会回归淘宝的电商平台。
资料来源:CICC研究
此前,已于10月份上线的Tik Tok电子商务APP已被连续报道。目前来看,在双11正式开启之前,似乎很难上线。但今年以来,一直在弥补货源短板的Tik Tok,不知道未来能否和淘宝JD.COM一起提供差异化的体验。
网络领域有一个梅特卡夫定律,大致是一个网络的价值等于网络中节点数量的平方。换句话说,网络的规模越大,其总价值就越大。今年双11不仅是互联网开放的起点,也是电商市场加速充分竞争的起点。在理想的开放状态下,充分竞争的市场意味着更顺畅的消费体验和更优质的商品和服务。


