近日，郑州一名女大学生在乘坐高德打车平台“大象专车”配送的网约车时遭遇车祸身亡。同车两人重伤，两人轻伤。
交警认定事故由与网约车相撞抢红灯的货车造成，拨打接听手持电话的行为妨碍安全驾驶，认定重型货车负事故全责。
但是，死者的哥哥说，虽然交警判货车全责，但是妹妹乘坐的网约车没有任何相关证件，她乘坐的网约车也是没有经过任何安全培训和监管的车辆，而且当时网约车涉嫌超速行驶。因为车子只上了交强险，没有买商业险，赔偿问题目前无法解决。
作为对事故的回应，高德乘坐出租车表达了他深深的悲痛，并对死者家属深表哀悼。高德出租车俱乐部将继续履行平台责任，积极推动专项工作组的合作，帮助死伤者家属妥善处理事故和治疗相关事宜。
同时，香车还回应称，重型翻斗车司机及其公司拒不履行相关责任，香车垫付了医疗费和死者丧葬费，正在推动保险公司对死者进行相关赔偿。
这种情况下，网约车平台有没有赔偿责任？
京云律师事务所主任王兴华表示:网约车平台承担承运人责任，管理司机，应保障乘客安全。如果司机有过错，网络叫车平台应当承担赔偿责任，死者亲属可以向网络叫车平台主张赔偿。此次事件中，虽然交警认定对方货车全责，但家属质疑网约车司机存在超速行为，无营运资质。在交通事故侵权案件中，虽然事故责任认定书具有重要的参考价值，但如果有证据证明网约车存在过错，违反了其他法律的规定，法院也会判决网约车平台承担补充赔偿责任。
网约车平台应该如何规范？
律师王兴华表示，就网上拼车平台而言，严格检查司机资质，确保乘客安全，任重道远。希望高德能履行平台责任，妥善处理此次事件中的赔偿事宜。
云律师表示，在网约车服务管理的法律法规中，明确规定网约车平台公司承担承运人责任。为保证运营安全，保障乘客合法权益，车辆必须投保营业性机动车交通事故强制保险、营业性第三者责任保险和乘客意外伤害保险。如果在网约车服务中发生安全事故，网约车平台应对乘客的损失承担先行赔付责任，最大限度地保障乘客的人身和财产安全。平台应当对驾驶员进行相关法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的岗前培训和日常教育。，保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息报服务所在地出租汽车行政主管部门。汽车共享平台公司要加强安全管理，落实运营、网络等安全防范措施，严格数据安全保护和管理，提高安全防范和抗风险能力。
法律链接:
《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
民法
第一百一十九条用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，应当承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
劳务派遣期间，被派遣人员因执行工作任务造成他人损害的，接受劳务派遣的用人单位应当承担侵权责任；派遣单位有过错的，应当承担相应责任。
第1192条劳动关系形成于个人之间，提供劳务的一方造成他人损害的，接受劳务的一方应当承担侵权责任。接受侵权责任后，劳务接收方可以向有故意或者重大过失的劳务提供方主张赔偿。因劳务造成劳务提供方损害的，双方根据各自的过错承担相应的责任。
