做老板开店难度大，新开的店如何从0到1起来，持续火爆。像这个春节假期，商场变成了“买中买”的氛围，一如既往的热闹。非常适合商家提升店内业务，但是如何持续的把商场的流浪客流引到自己的门店进行交易呢？
在北京大兴区的大岳李淳风购物中心，有一家名为野蛮方木的新店，专营天然手工冰淇淋。春节假期的商场场景，这家店不停地在猎豹商城的机器人上放优惠券，订单量是平时的近3倍。最有趣的是，机器人带来的订单有50%来自商场其他楼层的顾客。作为一家位于商场6楼的新店，它用什么样的“吸引力定律”把商场各个楼层各个角落的顾客吸引到自己的店里？
一、商家痛点:新店从0火到1不容易。
新开的店人气上去了，增加客流量和进店率是个大问题，比如野人方木。
从野人方木所在商场的环境来看，大悦李淳风是一家新开的商场，刚刚开业两个多月。此外，节前商场所在的大兴区出现疫情反弹，现场客流阶段性骤降。整体来看，春节期间，商场客流仍处于升温阶段，消费者对商场和商场内商家的基本信息不熟悉，不了解他们卖什么，提供什么，位于哪里。
从野人方木本身来看，6楼的客流量不如其他楼层，商场机器人的监测数据也显示，6楼机器人的平均客流量在所有楼层中排名靠后。耶仁方木是冰淇淋中的新潮品牌，其他地区的店铺都被评为“五星级店铺”，是商场同区域同品类的销售冠军。但进入商场时间不长，如何快速与消费者建立连接，聚集人气，是需要解决的问题。
第二，解决客流增长问题，了解商场的消费者和行为是前提。
要吸引更多顾客进店，首先要了解这些顾客的消费行为和心理。
就商场消费者而言，之前猎豹商场机器人关于商场顾客行为的研究报告显示，消费者的随意性较大，有近20%的消费者没有明确的目的，只是去逛逛。在消费者中，近四成会产生主要目的以外的消费。
超六成顾客在消费时使用某种形式的折扣，折扣、特价等优惠形式比例最高。在进店的顾客中，超三成顾客选择该店没有明确的原因，临时/意外因素影响顾客的选择。
这些随机的消费者分布在不同的楼层和不同的位置，他们可以很容易地购买他们遇到的任何东西。如果他们被更接近他们的媒体推荐，并辅以优惠，他们可以很好地影响消费者的决定并推动业务。
三、商场机器人如何“抓”流浪顾客进店下单？
野人方木所属的商场猎豹商城有近50台机器人，它们覆盖了商场入口、直梯、扶梯、热门店铺、大厅、站台等客流集中的核心位置，可以帮助商家抓住“每一个可以转化流量的点”。
联合商家在线优惠券，机器人“商品之王”让徘徊的顾客立刻停下脚步。
如何抓住流量优惠！
在产品优惠层面，商场机器人是商家推荐并推出的“爆款低价单品+折扣产品引流”的专属产品解决方案。多种高性价比的产品组合，可以在更大范围内激起顾客的下单欲望。尤其是商家拿出来的店内爆款——草莓1+1，给出了足够诱人的优惠。一个钱可以享受两个项目，更能“诱惑”消费者。
联合商城注册会员发红包，叠加优惠，促进商家聚客。
除了产品优惠，猎豹商城机器人还联合大粤李淳风商城推出了注册领红包活动，进一步打通和加强了商城、客户、商家之间的联系，形成了消费闭环。同时红包直接到账，多重优惠也极大刺激了客户下单。商城数据显示，春节期间，野人方木近40%的订单来自注册商城会员并通过红包套现的消费者。
机器人被高频主动吸引，顾客忍不住下单。
如何吸引他们关注优惠“小姐姐，这里有一款性价比超高的冰淇淋，快来看看”。刚到电梯口就听到进来的顾客甜美的声音，来自猎豹商城的机器人。走近机器人，大屏幕上挂着“性价比哭”优惠券视频海报挂钩的人胃口大开。又走了几步，他们听到机器人用同款征求信息，吃货的心被进一步搅动。买吧！
商场里的猎豹机器人，可以通过高密度、高频率的智能招聘，帮助商家吸引每一层的流浪消费者。此外，机器人还可以在不同时间段精准营销，比如午餐和晚餐高峰期的晚餐高频券。下午奶茶、零食等优惠券。无疑会吸引更多细分需求的流浪消费者。
缩短消费路径，打开闭环，门店订单量快速提升。
至于下单和核销的效率，一旦消费者对优惠券感兴趣，可以通过机器人的大屏扫码支付或者机器人的官方小程序“小豹购物”下单。同时，机器人可以自带地图，导航到商店。机器人的这些功能和服务，大大缩短了客户在实体场景下的消费路径，加快了实际订单转化效率，同时快速提升了订单量。
商城+官方小程序，线上线下双流量入口持续拉动业务增长。
除了线下智能招揽直单，商城机器人联动官方小程序“小豹购物”，打通线上线下，形成双流量入口，帮助商家圈住更多的流浪客户，持续提升订单量。
线下，商场机器人作为商场中最贴近消费场景的智能设备，可以帮助商家第一时间抓住消费者的眼球，抓住更多的潜在用户并下单。比如，在庞大的商场消费者中，有一部分是因为之前在商场机器人上看到过优惠券信息而对商家产生兴趣，然后直接到店消费。因为有些孩子被机器人吸引，就下单成为店里的顾客。
在线上，部分消费者通过机器人/官方小程序在商场购买机器人优惠券并形成习惯后，会在后续商场直接通过官方小程序购买优惠券。商场机器人的数据也证实了这一点。春节期间，机器人给野蛮放牧屋带来的总订单中，有近60%来自官方小程序，消费者的惯性和天然购买力是因素之一。此外，部分顾客消费后可以在线评论，还可以通过机器人优惠券“种草”让更多人进店消费。
4.撬动流浪客户，机器人带来的门店订单量增长近300%。
机器人优惠券怎么样？
从订单总量来看，春节期间，机器人优惠券带来的订单总量接近平时的300%，而与春节假期的商场客流相比，当前者环比上涨超过70%时，这家店铺在猎豹商城通过机器人优惠券带来的订单量“跑赢了商场客流市场”，环比上涨近2倍。
从消费者的来源来看，市场上的随机消费者转化为商家客户的比例较高。机器人带来的订单中，50%来自商场其他楼层的流浪消费者，尤其是同业态的5楼，以儿童消费为主的3楼，客流较高的B1和1楼，贡献了总订单的40%以上。在同一楼层，除了离萨维奇方木店最近的机器人，其他机器人贡献了超过40%的订单。
从客户订单质量来看，核销率在97%以上，核销速度快至14秒，99%以上的客户在半小时内完成核销。此外，30%的订单来自在机器人中收到优惠券的回购客户。
5.有了源源不断的生意，能否抓住商场机器人优惠券的新机遇？
做生意不是一个人努力，而是要学会善用一切可能。目前猎豹商城机器人数量超过11000台，覆盖全国40多个核心城市。在1100多家商场的每层核心位置，日均客流量达到5000万以上。
覆盖全国各地的机器人，作为商场中最贴近消费场景的智能设备，层层可见，密集分布在众多客流集中的“黄金”促销阵地。再加上高频主动智能邀约，他们可以持续推送主推产品和促销优惠，同时可以为随机性强的客户精耕细作种草。
方木野人在春节期间的促销活动只是一个缩影。在深圳一方城，36家涵盖各类抹茶甜品、饮品等的抹茶商家。，通过机器人优惠券，一天的新订单数超过了100。在全国范围内，数百家商户正通过商场机器人获得源源不断的业务增量。在其他城市和商场，更多品牌和商家的优惠券也在推出。
猎豹商城机器人作为最贴近实体消费场景的智能设备，在帮助越来越多的商家增加客流、扩大业务增长、保持业务蓬勃发展的同时，也在不断重新定义商城中的商业。
