极端主义记者叶李静
摄影记者邹斌
通讯员文报道
武汉东湖高新区公安分局三级高级警长、左翎街道办事处副主任刘广平，自2017年挂靠致远社区以来，与社区干部、居民打成一片，深得群众信任。2019年挂点到期时，社区干部和居民一致要求老刘留在社区直到现在。
从治安混乱的社区到今天智慧安全的社区，左翎致远是光谷腾飞的缩影，刘广平是光谷的追梦人之一。“做好解民忧工作，做群众的贴心人。”今天，我们就来看看致远的“刘当家”是如何让社区焕然一新的。
矛盾不上交:人民调解中心进驻派出所
7月25日，吉姆记者从致远小区北门经过，马路对面就是左翎派出所。他走进派出所大厅，右手边一间宽敞明亮的人民调解室映入眼帘。刘广平在耐心调解矛盾。人民调解中心不是偶然的。
人民调解中心进驻派出所
其实刘光平一直有一个身份:警察。2017年，刘广平被派到左翎街道担任街道办事处副主任、政法委副书记，协助分管街道信访、综治等工作，因为他有十多年在左翎基层派出所工作的经历。
“刚到街上，就遇到了致远小区的施工和交付。”刘广平说，社区建设初期，人员流动大，各种矛盾叠加。左翎街道办事处离社区很远，居民必须乘坐交通工具往返于社区。这不仅让反映问题的居民很苦恼，也不利于化解矛盾。
刘光平熟悉街道办事处和公安业务。新派出所筹建初期，他与所长刘碰撞，产生了一个大胆的想法:将原街道的人民调解中心搬到致远小区对面的派出所新址一楼大厅。
刘光平在调解矛盾。
按照规定，街道16个村、8个社区的治保主任轮流坐镇调解室。人民调解办公室每周都有一名专门负责人、一名司法所工作人员、两名街道专业人员和一名社区民警。周五组织律师进行法律咨询。
“这种做法一开始有些质疑，但实践证明效果很好。”刘广平说，前不久，小区里一对离婚的夫妻因为分房问题去了派出所。双方在离婚时其实都知道协议会明确双方的权利和责任。他说，很多来调解的居民之所以产生矛盾，是因为不熟悉法律知识和程序。有了人民调解中心，很多问题都解决了。
刘主任介绍，人民调解工作中心进驻派出所后，矛盾纠纷一进派出所就得到分流。可以通过调解解决的民事纠纷和一些治安案件，全部交由调解中心处理。警力资源得到合理分配，办案民警可以腾出更多时间打击违法犯罪。很多邻里矛盾也消除在萌芽状态。
“派出所牵头，驻所律师配合，人民调解员参与。这样的多元调解格局，最终会达到‘不矛盾、不出事、不缺服务’的社会效果。”刘广平总结道。
引入“智能保镖”:管家会在老人外出时间过长时提醒老人。
在左翎致远小区门口，澎湃新闻记者看到，小区居民可以通过智能门禁系统直接刷脸，无感通行。路过这里的陈称赞道:“太方便了。有时候没带门禁卡也没关系。关键是很聪明。这个系统认识我，它不认识的陌生人一般进不去。”
平安社区设备
谈及基层治理的经验，刘广平说:“个人的力量总是有限的。我们用科技手段服务社区，不仅能让社区更安全，还能让居民有实实在在的获得感。”
致远小区刚建的时候，因为租金比较便宜，很多MLM人员都喜欢租住在这里，直接导致小区环境脏乱差。心急如焚的刘广平找到社区党委书记胡云和物业负责人陈曼青，一起想办法:一是安装智能门禁，减少陌生人进出；二是从源头上加强管理。外地人租房，要核实身份和工作条件。第三，经常去小区，坐在一楼的合租客厅，哪些房间经常有陌生男女光顾。这些问题很快被热心人反映。MLM的工作人员很快意识到在这里没有办法生存。
致远小区面积不大，但65岁以上的独居老人有845户，80岁以上的老人有181户。为了尽可能方便老人出行，下沉期间，刘广平主动向东湖高新区公安分局相关负责人汇报，分局人口管理大队和派出所依托物联网在社区建立了立体防控体系。在小区出入口和每个单元门口安装智能门禁，让大数据成为小区安保的“智能保镖”。
尤其是老人和独居在小区的人，每天出楼、出小区、回家都在平台上形成轨迹档案。每次离开小区超过半天，楼管员都会收到安全提醒，会及时与老人或其家人取得联系，核实老人状况。
为了增强居民的防骗意识，在小区18个单元楼的门厅里全天播放防骗视频。社区党委书记胡云说，“刘负责”最近正在组织防溺水防骗讲座。他要求每个家庭老中青三代尽可能参加，宣传效果很好。
据武汉光谷警方介绍，致远社区智慧和平小区成立以来，该小区从未发生过一起入室盗窃案，也未发现传销窝点。建成小区常见的小广告问题在这里基本消失了。刘广平把这归功于时代:“这就是科技的力量！”
坚守民心:“365工作法”与居民交朋友
“技术再发达，设备却总是冷冰冰的。人与人的交往，总是要靠一颗真诚的心。”这是刘广平34年来一直坚持的信念。
居民楼一楼共用客厅，刘光平正在了解情况。
为了搞好社区的综合治理，刘光平想尽了办法。在“刘挂帅”和社区干部的推动下，社区服务大厅建起了“爱心屋”，每栋居民楼一楼建起了共享客厅，方便居民休闲娱乐，成为居民与党员干部之间的“联系桥梁”。
居民楼一楼共用客厅，刘光平正在了解情况。
陈曼青不仅是小区物业公司的党支部书记，还是左翎街道人民调解中心的首席调解员。陈曼青介绍，小区能成为智慧安全小区，刘广平注入了很多心血。
前不久，小区的老人因为跳舞和几个小孩子为了篮球场打了一架。当时派出所没有接到报警。刘光平喜欢去社区。得知情况后，他们将不甘心的当事人请到了小区的合租客厅。“都是邻居。老陈是首席调解人。我是警察，街道办副主任。你敞开心扉说...”“白天打篮球，晚上跳广场舞。双方可以错开时间吗？”一场差点就打起来的冲突很快就解决了。
刘广平带领巡逻队。
每天一下班，刘光平就拉着陈曼青:“走吧，我们去转一转。”陈曼青知道他担心社区里的人和事，但他总是笑着答应一起加班:“很好！我也想锻炼身体！”
陈曼青叹道:“刘光平不以做官为己任，而是与居民交朋友。只要认真做事，用心去做，没有什么不好做的。”
刘广平到户了解情况
致远社区党委副书记雪莉也有同感。她说，刘光平虽然是街道临时副主任，但一直觉得自己是社区的干部。居民遮阳休息座椅，便民垃圾桶，高空抛物监控探头……为了方便小区项目尽快落地，刘光平在小区待了好几天。
“这两年社区发展最快。虽然两年要700多天，但我感觉他在社区度过了600多天。”雪莱这样评价刘光平。
社区党委副书记谢莉与刘广平交流。
东湖高新区左翎街道党工委书记、办事处主任吴小伟说，刘光平在基层干得好，只是因为他有一个简单而笨的方法——“365工作法”。他每天都和群众在一起，倾听他们的声音，解决他们的问题。“做好群众工作，没有巧合。如果你真的做事，把群众当自己的家人，群众自然把你当自己人。”
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