6月26日，招商银行信用卡在上海举办“非常全球，刷新世界”——2019海外旅行服务升级发布会。根据持卡人境外需求变化的大数据，推出“非常全球化”计划，将境外旅行服务升级至3.0时代。
界面记者了解到，银联、Visa、MasterCard、American Express、JCB五大国际卡组织为达成共同愿景，首次结盟，与招商银行信用卡搭建合作平台，实现活动标准一致、全线覆盖，让中国持卡人以更简单的方式获得更多实惠。
“有了全行平台，持卡人就不用花大量时间研究繁琐的活动规则了。他们只需要打开掌上生活App，就可以一键参与。无论去世界哪个地方，带上招商银行卡就够了，大大优化了体验。相比之下，银行间的合作一般集中在部分支付线上，无法覆盖全线。招行信用卡可以说是再次开创了一种具有行业标杆意义的合作形式。”信用卡分析师说。
同时，为了让持卡人有更好的用卡体验，招行信用卡还搭建了3A优惠平台和4O服务平台，推出“掌上境外旅行管家”，通过增强优惠力度，提升服务水平，为每一位境外持卡人“刷新世界”。
当前，中国人民与世界的交流互鉴日益加深。中国游客正在成为世界多元文化的体验者和传播者，中国人与世界各国的交流更加频繁。相比以前纯粹的“买中买”，人们更愿意花钱去体验当地的生活和文化。招商银行信用卡消费大数据显示，2019年以来，持卡人前往五个以上目的地的次数比2017年增长了32%，国人最远的一步到达了距离北京千里之外的拉美瓜德罗普岛。在境外消费中，文化体验项目较往年大幅增加。2019年，持卡人在生活和文化体验方面的消费支出占比较2018年增长60%。在中国游客中，年轻人正在成为主力军，尤其是95后，这两年一直保持着较高的增长势头。这群更注重体验的个性化一代，成为了境外游潮流的引领者。同时，年轻人更倾向于用更深层次的方式与世界对话，比如出国留学。2018年，海外教育消费金额同比上涨超过30%。
招商银行信用卡相关负责人表示:“人们境外需求的变化也是企业努力的方向。一直以来，招行信用卡与国人同步，不断升级境外服务，满足持卡人不断变化的需求。”
在此次推出的“非常全球”计划中，招行信用卡还针对持卡人最关心的福利和服务进行了特别升级。
一方面提出“3A”概念，将原来的优惠平台升级为支持“所有品牌、所有客户群体、所有目的地”的海外返现平台。为用户提供远高于同行的返现优惠:持卡人在活动期间成功领取2019人民币礼包后，境外线下商户同一支付线上最高返现限额达到2019人民币，五条支付线累计超过10000人民币。
招行信用卡在境外受理数千万商户，涵盖购物、餐饮、住宿、交通等各类商户。本次活动还联合优质商户联盟，覆盖1500个海外知名品牌的3万多家门店，有效满足持卡人的各种需求。
另一方面，从用户体验的角度，招行信用卡打造了全新的“4O”服务矩阵，基于掌上生活App打造了“海外旅行管家平台”。“4O”即“一站式服务、LBS智能展示、一键注册、智能到账”。掌上生活App的用户打开“海外旅行管家”，即可获得涵盖行前、行中、行后的一站式综合海外旅行服务:一是在大数据和LBS技术的支持下，获得“千人千面”的专属智能体验；其次，通过一键注册，可享受全线返现；最后，通过实时有效的智能支付，提升境外刷卡体验。未来针对返现等海外优惠活动，用户可以完成优惠查询、活动报名、进度查询、反馈收集等一站式体验。只有登录掌上生活App。
据悉，该平台也是业内首个面向用户的海外专属移动端，目标是让每个人都拥有属于自己的海外旅行管家。招商银行信用卡海外业务相关负责人表示:“在构建人类共享未来共同体的大背景下，世界各地的文化互鉴交流会更加顺畅和频繁。招行信用卡也将继续升级优惠，优化服务，努力成为更多用户境外消费的首选。”
