2020年下半年,华为因为5G卡住了,影响了5G手机的出货量。2021年全年,华为跌出国内市场前四,而华为空剩余的市场份额被友商瓜分,其中苹果占据了华为手机的高端市场份额,小米、OPPO、vivo等友商瓜分了华为的低端市场份额。
而国内厂商也做出了努力。近年来,冲击高端成为各品牌的主要任务。国产手机价格越来越贵,但实际效果还是差强人意。有的品牌价格上去了,几个月后价格暴跌;有的品牌价格涨了,不降价,但销量也不高。即使他们的产品在很多硬件方面都比华为和苹果好很多。

所以很多人会有一个疑问:为什么很多人宁愿花6000元买华为苹果,也不买其他品牌的手机?
我总结了以下三个原因:
产品定位
先说产品定位。很多品牌和用户都有一个盲点:高端旗舰机的配置够强吗?
当然不是!看看华为和苹果的旗舰机。他们很多方面比如刷新率都比他们朋友差很多。比如快充,相机硬件等。,而其他厂商在高端旗舰机上的堆砌却很激烈,各种推出和探索。虽然硬件堆砌上去了,给用户一种顶级配置的感觉,但其实也生出了一个问题:技术不成熟。
很多硬件都是第一,新技术,没有量产机型的经验。直接影响就是用户体验不好,硬件名存实亡。你会发现iPhone和华为旗舰机的销量很高,面对的人群更多,所以在硬件上肯定是最稳定的。你可以不急着安排黑科技,但它们必须是最稳定的。毕竟更多的用户是普通用户,方便使用,保持链条稳定。
然后产品的外观,一定要有自己的设计!作为一款售价6000元起的手机,你不能否认它在某些方面的确是很多人地位或者品味的象征,就像1000元的剃须刀,2000元的吹风机,还有你柜子里的老酒。产品的定位越高,每次升级的外观越好,越有辨识度。

一方面,要有自己的设计思路。看看iPhone和华为P、Mate系列。都有自己的产品设计思路,都引领着行业潮流。
有些品牌旗舰机从上一代到下一代看起来都一样。不看logo看不出来是哪个品牌的产品。怎么能谈品牌形象呢?
品牌形象
很容易理解用户为什么选择你的品牌,因为他们对你的品牌有好感。就算你不是iPhone用户,听用户聊iOS也顺畅很多,心里也会默认iOS体验。即使你不是华为用户,但是身边的人都在用华为,你也会默认华为品牌手机很好用。有时候,品牌形象是靠口碑塑造的。
然后就是科研实力,比如苹果独占iOS。比如A芯片和M系列芯片很强,其他没有;华为的麒麟芯片和鸿蒙系统OS影响力很大,其他没有。有了核心技术和产品,大家就会相信你的品牌。
就像格力的口号“掌握核心技术”。

用户体验
无论是品牌形象还是口碑,或者回头客,最重要的还是用户体验。如果用户体验不行,就没人再买了。
对于用户来说,手机的体验主要分为两部分:第一部分和手机关系不大,比如价格稳定性和保值率高,售后服务好,比如体验店多等。想体验,随时可以感受,随时可以解决任何问题。第二部分是手机的体验。硬件堆叠只是一个参数,反馈其实不卡,流畅,信号稳定,续航时间长等。基础最重要。
你参数满了,但是手机热,照片卡,没用;你的产品从来没有输过一次网络投票,系统每天都在赞。结果就是bug很多,没用。手机永远是为普通用户服务的,所以要以普通用户为中心。
如果你的品牌形象好,产品体验好,对用户来说就是一个正向循环,会有更多的人购买你的产品。但是很多品牌还没有建立这种正向循环,所以对高端产品产生普遍影响是必然的!


