青岛真情巴士集团有限公司成立于1987年，是青岛西海岸新区的国有公益企业。青岛真情公交集团有限公司以乘客为中心，充分调动员工的主动性和创造性，加快形成以劳模创新工作室为载体的服务创新平台、以工匠创新工作室为载体的技术创新平台、以信息大数据为载体的行业创新平台、以技能培训和劳动竞赛为载体的全员创新平台。全员创新工作向纵深发展，推动企业各项工作迈上新台阶。
以劳模创新工作室为载体，打造产业工人服务创新平台。
城市公共交通是提供市民出行服务的传统服务业。随着社会的不断发展，乘客对出行的便利性和服务提出了更高的要求。山东省劳动模范、全国五一劳动奖章获得者于从2012年开始组建自己的团队，成为青岛西海岸新区首家专注服务创新的劳模工作室。2016年被青岛市总工会授予青岛市劳动模范创新工作室。
木易服务创新工作室自成立以来，已有130名核心成员，工作室内多名优秀成员在公司的鼓励和支持下组建了自己的团队，形成了由点到面、百花齐放的局面。现有10个创新团队，分布在基层，从事服务创新。工作室先后总结创造了“五心四分”工作法、进出站23235工作法、斑马线123工作法等12种实用操作方法。已建成37条雷锋线、26条敬老线、31条工人先锋线、10条微笑线、3条干海线。职工自发组建了一路爱、爱妈妈、我的爱与感恩、向日葵、竹山红等21支志愿服务队，常年参与帮扶困难群众、尊老爱幼、交通分流、义务献血、环境保护等社会公益事业。通过服务创新工作室，带动广大产业工作者积极参与到创新服务方式、提升服务质量的大潮中。
以工匠创新工作室为载体，打造产业工人技术创新平台。
以青岛市工艺美术大师、富民兴鲁奖章获得者张命名的工艺美术创新工作室应运而生。云泽工匠室致力于新能源技术的研究和培训。工作室直接对接汽车厂商和技术前沿机构，深入研究分析新能源的技术指标，为后期维护打下坚实基础，同时平均每年组织员工培训20次，让产业工人适应新技术的发展。
云泽工匠室致力于技术创新。按照活动流程，匠人每两周开一次会，为项目立项和公关收集问题。三年来，公司投资55万元建设工作室，完成技术革新18项，发表行业专业论文1篇，申请注册专利1项，产生直接经济效益75万元。
云泽工匠室致力于修旧利废。为了全面落实降本增效，匠人工作室成员积极开展修旧利废活动，从修工具、汽配、废旧材料，坚持自己动手，发挥聪明才智，实现利益最大化。节约和创新的氛围越来越浓，已经根植于产业工人的心中，成为发自内心的自觉行为。
打造基于信息大数据的行业创新平台。
真情公交集团西海岸新区劳动模范刘带领自己的团队自主设计了智慧公交系统和ERP企业管理系统。智能公交系统是集计算机网络技术、车联网技术和真情公交集团先进管理理念于一体的综合公交信息化运营管理平台。ERP管理系统包含了集团的所有工作，每一个产业工人都是ERP平台建设的参与者，不断提出需求，优化工作流程，固化标准，共同推动企业走向信息化、标准化。
该系统得到了业内专家的认可。交通运输部科学研究院刘祥龙博士表示，公共交通行业的分面很广，包括“人、车、物、路人”等等。真实巴士是中国第一辆巴士。《中国交通报》副总编辑陈林将振庆公交智能公交称为“全国公交行业的典范”。近年来，吸引了北京、香港、南京、广州、深圳、杭州等地交通主管部门，山东大数据局等大数据主管部门，以及国内160余家市级公交企业观摩考察，先后亮相交通部“我的公交我的城市”等14项重大主题活动。
以技能培训和劳动竞赛为载体，打造面向全体产业工人的创新平台。
建立大众创新激励机制，调动产业工人积极性。为进一步激发员工的积极性、主动性和创造性，彰显“勇于创新”的企业文化精神，增强内部活力，我们出台了技术创新成果评奖办法、员工合理化建议奖励办法等激励措施。年底以合理化建议、技术创新奖、发明奖评选先进单位和个人，鼓励产业工人围绕公司发展提出创新建议，研究创新成果。
积极开展培训和劳动竞赛活动，提高产业工人水平。建立务实高效的培训体系，坚持“道”与“术”相结合的培训方式，不仅可以提高我们的认知水平，也可以改进我们的工作。建立了“真情公交企业大学”网络学习平台，方便员工利用碎片化时间学习，不断提高认知水平和工作能力。在良好培训的基础上，每年组织各岗位技能竞赛，如驾驶员安全服务知识竞赛、修理工新能源技术竞赛、数钱技能竞赛、操作技能竞赛、保洁员技能竞赛、好讲师竞赛、烹饪大赛等。，有效提高了职工的技能水平。
畅通产业工人成长通道，形成有效激励机制。建立星级评定制度，通过服务创新、技能水平、绩效考核等综合评价确定星级。星级评定与工资收入和晋升评价直接挂钩。
作为传统交通行业，真情公交集团将继续践行“服务新区，方便出行，传播文明”的企业使命。同时，在产业工人建设改革中，将不断探索务实有效的全员创新机制，培养新时代高素质的产业工人队伍，打造新时代便捷高效的公交企业。
