“我老婆75岁了，中风后生活不能自理。儿子技校毕业没找到工作，家里月收入只有1000多元。希望党和政府能帮帮我们。”“道路施工耗时太长，开挖施工没有及时修复，给居民出行带来不便。我希望该问题能得到相关部门的重视。”……
省党代表、白云区第二人民医院监察室主任刘兴珍将党员群众的困扰或建议记录在《党代表联系党员群众工作记录卡》上。这些都是刘兴真把固定的“党代表工作室”延伸到移动的“党代表工作室”后，一次次深入群众收集的。
方便群众反映问题。党代表公布手机号码。
走进白云区第二人民医院大门，“党代表工作室”的红色牌子格外醒目。画室里陈设简单，但麻雀虽小，系统、书籍等等一应俱全。
其实，早在2018年9月，刘兴珍的办公室里就已经成立了“党代表工作室”，主要解决院内党员群众的后顾之忧和后顾之忧，解决了院内党员群众工作生活中的诸多困难。“党代表工作室”如何打破不同行业、不同层次、不同领域的壁垒，深入基层联系和服务党员群众？该院将“党代表工作室”建设纳入年度计划，打造为大品牌。
今年年中，党代表工作室正式开放，接待时间为每周三14:30-17:00。刘兴珍准时坐在演播室接待群众。经过一段时间的观察，刘兴珍发现，由于去医院的大多是病人，真正走进工作室和她聊天、问问题的人并不多。刘兴珍着急了。如何才能让“党代表工作室”这个党群对话的平台真正发挥作用？
刘兴珍做了一个改动:他在接待时间卡上写了“如果你找代表有困难”的字样，并在接待卡上公布了自己的24小时私人电话。当天，刘兴珍接到群众求助电话，称:上午去了医院，检查完已经中午了。门诊医生下班了。由于只请了半天假，下午还要赶回去上班，急着找医生看检查结果。了解情况后，刘兴珍立即给门诊医生打电话，医生加班加点给病人看完病，解除了他的后顾之忧。
这样的改变和结果，让刘兴真很安心。她希望“有困难找代表”的理念能被更多人知道，群众的实际困难能在党建的指引下真正得到解决。“我可能无法帮助群众解决一些大的问题和困难，但我可以不断收集民意，向相关职能部门反映。很多时候，群众只是需要一个表达和反映的渠道，而我要做好这一点，才能接触群众，了解群众，接触群众。”
下班后，在村里倾听民意，打造流动的“党代表工作室”
作为“不忘初心，牢记使命”的主题教育，在刘兴珍看来，缩短党代表与党员群众的“一公里”，深入乡村听取基层党员群众的意见和建议，有利于更好地解决群众的忧虑和担心。
11月2日上午，刘兴珍像往常一样戴上党徽，手持笔记本和相关传单，拿着一个“党代表联系群众”的水牌，就这样来到江高镇龙湖村，成立了一个流动的“党代表工作室”。
这不是刘兴珍第一次来村里。9月以来，她经常利用周末休息时间，深入周边村庄的村址、广场、市场、大榕树脚等群众聚集场所，正在搭建党群之间的“连欣桥”。
截至目前，刘兴珍已深入叶边村、大田村、新楼村、布赫村、高塘居委会、龙湖村等村联系群众，收集党员群众急、难、盼、怨问题20余个，部分已反映到所在村或相关职能部门。
“省党代表很接地气。如果遇到困难，找她就对了。第一时间帮助解决，第一时间反馈给相关部门。”在龙虎村，一位村民的大哥在吐槽完刘兴珍的烦恼后，对他赞不绝口。
刘兴珍致力于履职为民，把调查研究、征求意见过程中梳理出的问题和形成的对策建议，变成了履职为民的实际举措。刘兴珍给自己定了一个小目标:今年要多走访几个村，和群众聊聊天，让群众愿意找党代表，有困难就找他们。
广州日报全媒体记者汤楠通讯员张远云、陈杰
广州日报全媒体摄影记者李博、唐楠通讯员张远云、广州日报全媒体编辑彭据
