新华社济南7月25日电题:山东济南:基层人大“来了”解决百姓“关键问题”。
新华社记者肖海川
“别看咱这小区建得早，现在可是车进车出的门。有NPC代表的贡献。”67岁的刘敏在山东济南槐荫区闫千户居住了29年。她说，“见人、说、办”的务实作风拉近了NPC代表与人民的距离。
她之所以会有这些感受，是因为这几年社团生活发生了变化。这个区域是济南较早建设的郊区住宅区，道路通行能力有限。再加上临近知名医院，“难去”日益凸显。“总共只有两条车道，大部分都停在路边。还联系不上失主，急死了。”刘敏说。
2018年以来，淮阴区开展“代表来了”工作，全国、省、市、区人大代表深入街道、社区、楼宇。代表们亮明身份，公开联系方式，通过开展政策宣讲、走访联系群众、开展工作监督等方式，充当群众的代言人。
人民生活中的困难和忧虑被NPC代表记录下来，并转化为提案。2019年后，在当地人大代表的推动下，辖区内的汽配城被拆除改建为停车楼，新增停车位500多个。“在停车楼改造中，区级人大积极介入，带动20多个部门现场办公，成功解决了建设用地规划等瓶颈。”淮阴区人大代表、闫千户村党支部书记田凤瑞说。
类似的变化还有很多。在济南历城区东风街道七里堡南北社区，有这样一块“人大代表建议办理公示牌”。公告栏显示，在历城区十八届人大四次会议上，10余名人大代表联名提出了社区配电改造的建议。拟建的国家电网济南历城区供电公司在几个月内安装并启动了新的变压器，确保了16栋大楼和934户家庭的用电安全。
“要想取信于群众，没有别的捷径，就是做好事、办实事、做人民群众最需要的事。”街道人大工作室主任郑清江是当时联名提案的代表之一。他告诉记者，现在街道人大工作室的19名区级人大代表分为三组，每组都有自己的选区。每个选区还有联络官实时了解民众诉求，反馈进展情况。
“和往年相比，虽然现在我的热线降温了，但手机成了我的左膀右臂。”济南历下区人大代表刘永海有着20年的人大代表履职经历。2004年，他开通了国内较早的“社区人大代表服务专线”。截至2021年底，他共接听群众来电15000余次，解决疑难问题1300余个。
现在他年近古稀，已经适应了履行职责的新方式。他熟练地在手机上点了几下，然后登录了文东街道四届人大工作站。在这里，他不仅能看到群众的建议，比如担心电瓶车充电安全，抱怨道路拥堵不畅，建议增加小区停车位等。，还要看代表建议的实时办理情况。
互联网已成为NPC代表工作效率的“倍增器”。记者了解到，近年来，历下区全面推行“双网办公”的“互联网加网格”新模式，通过构建人大代表履职体系，提高代表工作质量和效率；打开“扫码找代表”微信官方账号，群众可以通过扫码直接向网格内的代表反映问题。
时代在变，群众的诉求在变，NPC人大代表履职的初心没有变。“2020年以来，济南不断提升(NPC)人大常委会联系代表、代表联系人民的‘双联’工作效果，充分发挥代表在推进基层治理体系和治理能力现代化中的重要作用。”济南市人大常委会人事代表工作室主任林兵介绍，目前，济南已设立1052个代表联络站，5700多名各级人大代表全部进驻。民生工程代表投票制普遍推行，群众关心的“重点小事”落到实处。
