“邵调解工作室”正式成立。孙明红摄
5月8日下午，“邵调解工作室”在厦门市湖里区街道长安路商业大厦正式成立。这是该地区探索人民调解组织的又一新模式，旨在推进以调解专家命名的个体调解室建设，努力打造个体调解工作室品牌。
据了解，该工作室是在邵的领导下成立的。由社区民警、社区党员代表、妇女代表等6人组成。邵自2005年起在湖里区司法局工作，二级主任科员。因其娴熟的法律职业素养，兢兢业业、兢兢业业的工作，在调解处理疑难群体性纠纷中发挥特长，敢于主动化解各类矛盾纠纷，得到辖区群众的高度认可。
“虽然调解室是以我个人的名字命名的，但这只是一个代名词。这份荣誉应该属于所有的公众人民调解员。”邵说，“作为基层调解员，主持正义是基本原则，化敌为友是工作艺术。”邵的本事是调和与说服。在他的灵活运用下，一个又一个矛盾被成功化解。
“如果人们心中没有公共利益，他们就不能被信任。如果他们没有热情，遇到困难就得绕道走。如果他们没有决心，他们就会缺乏方法。如果他们没有法律知识，就无法抑恶扬善。如果他们没有耐心，他们就无法解决争端。”凭借扎实热情的工作作风，邵在调解过程中取得了丰硕的成果。十五年来，他用自己深厚的法律知识、丰富的社会经验和娴熟的调解技巧，化解了近千起纠纷。
“邵调解工作室”的工作人员在现场接受居民的法律咨询。孙明红摄
据介绍，近年来，该区注重挖掘热心调解、调解能力强、经验丰富、群众认可的调解员，设立个人调解室；先后成立了市首个女调解室调解室、叶调解室、市首个台商调解室调解室、吴秀丹调解室等15个以个人名字命名的调解室。
每个个体调解工作室都有自己的特色，他们做到了“四个不同”，即每个工作室名称不同、成员不同、重点调解领域不同、调解理念不同。虽然每个工作室都有自己的特色，但在个体调解工作室的建设上做到了“四统一”，即统一命名、统一标牌制作、统一宣传内容和上墙样式、统一表卡和证章。2019年以来，该区个人调解室参与调解纠纷813件，其中重大疑难纠纷36件，死亡纠纷26件。
“正是因为这些调解员熟悉人、地方、业务、情况，公信力高，调解能力好，很多人才会第一时间选择通过他们化解纠纷，而人民调解工作室可以发挥化解矛盾纠纷的引领作用、宣传法律的导向作用和维护稳定的预警作用，把更多的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”湖里区司法局局长郑高亮说。
下一步，该区将继续探索基层工作经验丰富、群众信任、专业性强、热心人民调解工作的人民调解员设立个体调解工作室，提升个体调解室品牌，提高人民调解工作实效，努力将矛盾纠纷真正化解在基层，为辖区经济社会发展营造良好环境。
