20日20:57:12，文档创建后的第一个小时，输入并验证帮助信息；第三个小时，求助的人越来越多；第4小时，加入“可以提供支持的地方”；第6个小时，第一次“成功营救”出现了...
近日，一份名为《救援人员信息》的文件出现在网络上，而这份腾讯文件因其破纪录的访问量而备受关注。24小时内，它从一个普通的表格变成了一个拥有超过250万浏览量和2万次在线编辑的“救命工具”，并“自发”更新到第270版。其创始人是曼托，21岁，河南濮阳人，目前就读于上海财经大学金融学院。曼托在接受采访时表示，在网上得知河南暴雨和求助信息后，她深受感动，并采取了行动。在信息收集的过程中，她和朋友们组建了一个互助小组，包括一个32人的信息收集统计小组，两个待救助信息小组，两个线下救助配对小组，一个专业救助小组。
央视新闻连麦曼托
此事经媒体报道后，曼托和朋友们的爱心行为赢得了数万网友的称赞。她还发文说，要做一个有价值的人，能为社会做贡献。
曼托的微博
以下是对话曼托的内容。
起因:被越来越多的求助信息感动
1.一开始是怎么想到用这种方式多帮忙的？
曼托:因为网络上各行各业不断报道暴雨的严重程度和被困人员的危急情况，看到越来越多的求助信息，被感动后开始行动。
2.在整个支持活动过程中，你建立了多少个小组？它们是什么？
曼托:有一个32人的信息收集统计组，两个待救助信息组，两个线下救助配对组，一个专业救助组。
3.小组的主要成员有哪些？
曼托:我们收集待救助信息的统计群体主要包括一些同学熟人、社区伙伴、实习伙伴等。关键是当时有三个机智的同伴。小李第一个加入进来，帮助整理信息，小萌负责爬虫收集信息，提高了信息收集效率，大大提高了工作效率。宗淼管理社群，收集整理群内信息，维护社群秩序。
4.后来了解到新的陌生伙伴的身份背景了吗？
曼托:我不清楚他们的具体工作。可能是一些新媒体人和私料支持群众。
5.你现在的情况是怎样的？到现在为止，有多少同学和网友参与了《河南暴雨互助》这份文件的创作？
曼托:我在河南的家里，现在很安全。参与文档工作的同学网友太多，没有明确的数字。
6.当时是怎么想到用网络文档开始做这个的？
曼托:有大量关于救援和帮助的信息。考虑到需要在线统计，参与协作的人很多，使用excel文档不太方便。我在大学收集资料的时候用的是腾讯文档，所以选择了它。
过程:首发团队大概32人，现在人数无法统计。
1.目前的文件涵盖了所有类型的相互信息形式。都是你建立的吗？
曼托:没有，一开始，我们只建立了等待救援人员的信息。后来我们加了互助的信息，比如救助，医疗，收容，心理咨询。
20日20时57分12秒，曼托创建了该文档。输入第一行字:救援人员信息，救援人员信息。
2.这些文件中有哪些是切实可行的，又有哪些产生了实际行动？
曼托:每个人都会实时更新信息。基本上文件上登记的信息都经过了志愿者的核实和热心人的协助。
3.这项工作既庞大又复杂。你们是怎么分工的？
曼托:一开始，我们建立了一个待救助信息统计表，然后增加了一个实时求助信息群。合伙人在网上收集整理信息，判断是否合适，筛选，然后转发给一个小团体。后来数据多了，也考虑了信息重复的问题。
4.整份文件有多少人参与？
曼托:最初的团队大约有32人，经过其他人的传播，无法统计具体数字，因为参与人数太多了。
21日21时09分17秒，求助和救援信息需求仍在增加。
希望:找到适合自己的救助渠道，不局限于证件。
1.你以前做过互助性质的事情吗？
曼托:是的，我以前在学校做过场地志愿者，也在疫情期间帮助过学习落后的学生。
2.你在生活和学习中有什么特别的兴趣吗？
曼托:我认为我是一个活泼、开朗、有责任心的人，爱好广泛。平时喜欢摄影和跳舞。走在校园里，老师同学都说我是开心果。今年五四青年节，她被评为我校十大女大学生之一。平时是学校活动的积极分子:是学生会的部长，参加志愿者活动，互联网协会，学校毕业晚会等。
3.整个互助过程中最深的感受是什么？
曼托:仍然很难看到两个独居老人被困，其中一人失踪，弱势群体缺乏保护。很多人还是得不到及时的帮助，也不知道老人的后续情况。
4.父母对你这次的救助工作有什么看法？
曼托:在不了解情况的情况下，他们告诉我在考虑帮助别人之前先照顾好自己。但第一个被困者接到成功救援后，通过短信报平安，仍然相信自己当时的举动是正确的。
5.外来人员如何帮助河南的救援工作？
曼托:谢谢你的帮助和关心。希望大家不仅为救援文书出力，也能找到专业的公益团队，更合理地贡献自己的力量！支持河南！
网友曼托微博的评论
6.你对其他也想使用互联网来帮助处理紧急情况的人有什么建议？
曼托:了解日常生活中在线文档的力量，如信息收集、实时、多人同时编辑等。也可以多关注了解一些互联网产品本身，挖掘产品的有用性。只有在紧急情况下，你才能更有效地帮助更多有需要的人。
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根据微信公众号“腾讯”发布的信息，曼托创作者的这份线上表格和文档已经“自发”更新到第270版。从最初的需求形式，成长为民间防汛资源的“多用途”对接平台。据腾讯7月21日23: 27统计，已有超过250万次访问，创下某产品单个文档的访问记录。
新黄河客户端记者:东学编辑:孙菲菲
