【来源:银川市园林管理局_县局】
为全面落实“简政放权、加强监管、改善服务”改革要求，不断提升金凤区纳税人满意度指数，营造良好的税收营商环境，金凤区税务局以“简政放权、加强监管、改善服务”工作为突破口，以提高纳税人满意度为支点，全面推进金凤税收营商环境良性发展。
一是优化政策执行工作机制。通过在线接入平台、微信群、短信等方式，在线推送税收政策，在线答疑。线下通过办税服务厅张贴政策海报、电子大屏幕、电子公告栏宣传政策、发放税收宣传册、工作室现场辅导等方式多渠道开展税收优惠政策宣传。
二是优化辅导服务形式。利用“玛丽工作室”聚集各部门业务骨干，打造专业的宣传辅导团队，逐步探索出内容丰富、方式多样的辅导体系。加强大厅窗口税务人员专业理论知识的学习、培训和更新，利用“玛丽工作室”采取腾讯大会线上授课模式和线下面授模式，督促税务人员全面掌握和熟悉业务知识和技能，正确回答纳税人提出的问题，帮助纳税人解决问题。
三是确保营商环境的“再优化”。依托电子税务局，拓展纳税人网上申请和办理增值税退税的业务渠道，提高退税效率。“好差评”一般在服务平台上进行，做到线上线下服务充分融合，覆盖所有政府服务项目、评价对象和服务渠道，确保每条差评反映的问题都能得到及时整改，全面提升政府服务能力和水平，不断增强市场主体的获得感和满意度。
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