齐鲁网闪电新闻7月29日讯——7月29日，枣庄市政府新闻办召开推进劳动人事争议“听竹”工程，构建和谐劳动关系新闻发布会。滕州市人力资源和社会保障局党组成员、副局长武照军介绍了滕州市推进“听竹”工程的举措和成效。
武照军说，2021年以来，在枣庄市人社局的全力指导下，滕州坚持“点、线、面”工作模式，全面推进劳动人事争议“听竹”试点和金牌调解组织建设，积极开展争议预防、协商调解体系建设，有效维护了全市劳动人事关系的和谐稳定。
以“张鹏调解工作室”为切入点，打造专业调解品牌。“张鹏调解工作室”是全国首家以个人名字命名的劳动人事争议专业调解工作室。工作室自成立以来，充分发挥主动介入的调解优势，采取“三讲一换位”的工作方法，除确认劳动关系外，所有案件均提前进行调解。通过庭前、庭后调解，各种电话、面签调解，调解员、仲裁员联合调解，有效提高了案件调解效率，调解各类劳动人事争议案件260余件，调解成功率100%。滕州市劳动人事争议调解委员会“张鹏”调解工作室被省人力资源和社会保障厅命名为全省首批规范化调解组织，张鹏同志本人被省厅评为2021年“山东省最美干部”。
以企业调解组织为线，完善行业的解决路径。在“听竹”工程的引导下，滕州交运集团、水务集团等重点企业组建了“心连心”、“诺山”等15个品牌调解室。各调解组织积极落实“听竹”工程实施方案，设立“听竹”接待窗口，配备“听竹”专员，积极深入企业倾听职工诉求，探索完善非诉讼纠纷解决机制，取得了良好效果。
以乡镇、街道调解组织为面，构建覆盖全区的基层劳动人事争议预防、咨询、调解体系。在北新街、山南街等乡镇街道，共设立“听竹”项目品牌调解工作室17个。在工作中坚持协商调解为主的原则，对劳动者追索工资报酬等一般争议案件实行劳动人事争议预防协商机制，最大限度地将争议就近解决，简单解决在基层组织，化解在萌芽状态。
“听竹”工程试点工作开展以来，滕州已化解劳动人事争议670余起，其中集体案件26起。快速、专业、有效的调解方式，为劳动者和用人单位之间的争议解决建立了“绿色通道”。“听竹”项目的“一窗受理、投诉处理、分类施策、协调联动”劳动人事争议预防协商机制得到了各方的一致好评。
闪电记者刘银红报道
