网盘运营成本有多高

核心提示对于互联网产品的免费,很多人都能脱口而出那套逻辑——“因为生产的边际成本基本为0,用户翻十倍成本不会翻十倍,所以能做到免费”。没错,边际成本为0的确是互联网产品免费的一个重要前提,但这却明显解释不了边际成本几乎为0的软件行业在过去几十年时间

对于互联网产品的免费,很多人能脱口而出的逻辑是——“因为生产的边际成本基本为零,用户的成本十倍也不会是十倍,所以可以免费”。

没错,边际成本为0的确是互联网产品免费的重要前提,但这显然无法解释过去几十年来软件行业边际成本几乎为零的收费模式。

毫无疑问,在处于风口浪尖的网盘市场,一直存在收费是否合理的争议。

存活下来的网盘产品都是付费的。

在网盘和云服务普及之前,我们传输文件最常见的方式是借助移动硬盘和u盘,而网盘尤其是大容量网盘的出现,使得存储和传输文件的效率飙升。它的优势是相当明显的。文件存储在云端,随时可用,连接手机、电脑、平板电脑等智能设备。

2016年,与UC网盘、新浪微盘、金山快盘、华为网盘、三星云、乐视云盘、360云盘、网易网盘等。都宣布停止个人网盘业务,中国的免费网盘迎来了转机,这也证明了互联网行业屡试不爽的免费模式在网盘行业是行不通的,收费成为了网盘业务的必然选择。

事实上,海外市场绝大多数成功的网盘产品都是收费的。曾经市值超过120亿美元的Dropbox证明了收费模式的巨大成功。除了Dropbox,还有很多其他制作精良的产品也坚持收费。封闭系统中iCloud的价格可以说不便宜。开放环境下,GoogleDrive只提供少量免费空房间,稍大的存储需求需要付费。

在欧美市场,大众为软件付费是一种普遍的消费习惯。“付费才能享受更好的服务”也是一个简单、直接、成立的道理。在不牺牲服务质量体验的前提下,国外网盘收费已经成为主流趋势。毕竟付费往往带来更好的体验和更多的服务,而良性的生态又进一步催生了一个生机勃勃的网盘市场。

在中国的网盘市场,这个逻辑并不适用。虽然中国的网盘产品早期都是针对Dropbox的,但与Dropbox的有限空免费+扩展和付费的商业模式不同。在国内网盘市场起步阶段,为了争夺市场用户,各大网盘服务商纷纷宣布为用户提供免费的网络存储空。这场“战争”迅速催熟了网盘市场,但仍在继续。

边际成本给网盘带来巨大压力。

很多网盘戛然而止,一方面是因为监管政策的变化,但关键点还是运营成本。虽然“免费网盘”一开始让网盘服务商获得了大量的用户,但是后期高昂的维护成本成为了网盘服务商都需要面对的问题。而且随着科技的发展,用户使用的内存不再是1B或者1KB,而是1G或者1TB。成千上万倍的存储对网盘服务商来说更致命。

作为一项互联网服务,网盘的成本很容易被用户忽略。事实上,网盘业务的运营成本相当高,没有办法实现免费互联网产品的低成本和免费扩张。对于网盘的运营成本,有人算了一笔账。各大云平台给出的价格差不多都是0.15元/GB/月,1TB一年要1843元以上,其中1TB硬盘要300多元。此外还有电费、带宽、CDN加速等巨大的运维成本。

以网盘为例。其实网盘提供的数据中心在阳泉,网盘需要把数据从阳泉送到用户家中。网盘内部有个比喻。从道路传输的角度来说,道路上节点多,网盘要为此付出传输成本。“比如通过高速公路要交高速费,路上可能会遇到拥堵,这就导致我们做出最佳的调度。但是用户感知层面可能更多的是我最近的取快递点,应该是一眨眼就送到了。”

此前,回形针给阳泉的数据中心算过一笔账:阳泉数据中心可存储数据约614万TB。假设全部使用8TBx18规格的存储服务器,将有近42700台存储服务器。按照每台8TB硬盘每台服务器2000元粗略计算,硬件成本将为19.6亿元,平均每TB 319.5元。除去硬件,每年还有保守估计的2.5亿元电费和4亿元网费。

由此可见,网盘业务面临的“边际成本”并不会随着规模增长而降低,更多的注册用户会同时推高运营成本。此外,初期的产能大战已经堵死了为扩张买单的道路。如果是免费的,规模越大,越难支撑。

构建良性生态,付费模式可能是最好的出路。

使用的服务付费是理所当然的事,更何况网盘是刚需。现在用户的付费习惯已经逐渐培养起来,比如云音乐充值会员,QQ音乐买专辑,爱奇艺和腾讯视频付费看剧。为什么网盘收费一直被业界质疑?

在这个付费模式逐渐兴起的时代,“付费”是大多数网盘用户从未考虑过的事情。苹果iCloud需要充电的时候,一度引起了很多网友的感慨:“第一次看云存储要收费吗?”人们不得不为更好的服务付费而争论,这似乎很奇怪。但为好的产品买单才是让良心产品长期坚持的有效方式,最终让更多人受益。

从整个行业多年的发展来看,推广付费服务才是网盘行业真正可持续的商业模式。如果说市场上“免费”的用户习惯已经根深蒂固,那就是自掘坟墓。对于网盘企业来说,现在需要开始思考回归商业本质。

互联网产品,无论什么类型,要想实现持久运营,都必须商业化。但坦白说,目前网盘的盈利模式比较单一,免费+广告的形式难以覆盖运营成本。因此,只有通过各种支付方式为用户提供服务,为产品带来收益,才能保持产品和服务的质量和可持续发展。

对于用户来说,从习惯免费退货到付费显然不容易接受。但一个简单的道理是,只有付费才能实现共赢,用户才能持续获得优质服务。毕竟新浪微盘,360云盘等。纷纷退出个人云存储市场,用户数据流失的故事已经多次上演。

 
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