《大咖访谈》的名片:石
河南省母婴用品行业协会副会长，某牛宝宝平台总经理
2006年大学毕业，第一次进入母婴市场，三年后从零开始自己创业。经历了半年奶粉涨价的“红利期”，也见证了母婴店“上门”的瓶颈期。扎根母婴市场14年的他说:“专业的人做专业的事，虽然只有100米的半径，但不耽误我深耕10里。”
河南商报记者熊/文受访者供图
疫情期间，我住在仓库里，每天发7000+的快递单。
疫情对所有行业都是一大考验，母婴市场也不例外。疫情期间，奶粉、纸尿裤“涨价”，商家掀起“抢购潮”，马宝掀起“囤货潮”。对于史，来说，感受最深的是“分娩潮”。
作为连接上下游的“中间人”，他不仅要保证上游供货渠道的缺失，还要保证下游母婴业务资源的供应。“2、3月份是疫情严重的时候，但家长不会在孩子待在室内就切断孩子的口粮，一股子网购热浪就来了！”
高建告诉河南商报记者，那段时间真的很艰难。一边是员工回不了老家，一边是商家每天打来“性命攸关”的补货电话。没办法，我们人手不够，就睁着眼睛直奔仓库。快递送不完，数不完的信息。“每天大约需要7000+的订单。什么概念？手都黑了，有时候干脆就住在仓库里。”
“虽然忙，但是你忙的开心吗？”
“这是真的，但幸福是短暂的”
高建说，2、3月份是疫情期间母婴市场的高峰期，大部分商家都有盈利，但这个时期过去后，就很尴尬了。“四五月份生意特别不好，因为马宝之前囤的货没用完，她就不下单了；如果商家之前备货了，就不会要求补货，我们自然就没生意了，所以很闲。”
我该怎么办？只是闲着？当然不是。在这个过程中，他也带领公司走进了“直播”的大门，再一次跟上了时代的步伐。疫情期间，成功孵化了两名网络名人主播，积累了4万多业务资源。
时代的“弄潮儿”总是比别人快一步。
该公司相关负责人李刚告诉河南商报记者，石总是领先别人一步。这就是快，体现在对新事物的敏感上。也有人调侃“人如其名”。
2006年，市场营销专业的史大学毕业后，选择进入母婴市场。他觉得奶粉乃至母婴市场是未来的发展趋势。果不其然，在他工作的三年时间里，奶粉价格每半年会涨一次，街上的母婴店覆盖率更高。"那时候开店真的是无利可图."
后来微信兴起，在别人还沉迷于微信聊天的新鲜感时，他率先挤进了微信生意的大军，组建好友群，推销商品，既赚了钱，也积累了客户和生意资源。
回头看现在，他抓到了商品直播。不仅如此，他还和河南商报记者谈到了哔哩哔哩，这是他未来的主攻方向。“今天的马宝集团是90后的天下，母婴市场也要跟上需求的变化。抓住他们永远不会错。”
当你听到动漫、、二次元等“网络风词汇”从石嘴里出来，你以为他是在跟你聊天，其实他是在探索年轻人的需求。据说现阶段他正在调查90后的马宝喜欢什么样的动漫形象或者动漫形象，因为他想给自己的母婴产品“换衣服”，想看看二次元如何碰撞母婴市场。
不得不说，这个80后的“弄潮儿”真的有点“脑洞”。
组建三支“铁军”，横扫10省母婴店。
迄今为止，施在母婴市场已经扎根了14年，而“一牛”母婴平台的建立才不过3年。你为什么这么晚才开始？他说练好基本功是根本。
据了解，创业之初，他带领员工组建了三支“铁军”，每支10人左右。依靠这三支队伍，他们在半年时间里，横扫了河南周边10个裕盛的母婴店。
“只有平台没有内核怎么办？那就用最笨但最有效的方法。”高建说，半年来，他每天都去积累商业资源。前一天晚上，我就规划好了第二天要去经营的母婴店，并在地图上做了标记。第二天，“铁军”兵分三路，节奏是一天拿下一个县。
有了商家的资源，有了充足的货源渠道，有了精选的产品类型，史完全有信心搭建起“一牛”的平台。专业的人做专业的事，适合自己的是什么？他花了将近十年的时间去探索。
高建曾经梦想开一家连锁店。辞去第一份工作后，他确实用实际行动铸造了自己的梦想，开了几家店，但后来他毅然退出实体店市场，决定退居幕后。
“我的强项是资源积累和整合。为什么我打得不好？不管未来母婴市场怎么发展，不管是实体店还是线上商品，但最终都离不开‘货’，所以我得扎根在产品和货源上，才不会被市场随便淘汰。”高建说。
【大咖行业观点】
后疫情时代，母婴市场该如何发力？关键词是什么？史建说了三个关键词。
关键词:实物电商
早期母婴店觉得线上是竞争对手，采取的策略是严防死守；后来店家觉得线上可以作为实体的辅助手段，需要社区或者微商城等线上工具来加强店家的销售手段。
“疫情对母婴行业最大的影响就是推动母婴店快速向线上转型。”母婴店体系要真正打通线上线下，实体电商不再只是一个“空阁楼”。
关键词:知识服务
未来90后“高知”宝妈会越来越多，母婴店的销售人员不可能只是“忽悠”。母婴店不仅要提供基本的接待服务，还要提高自己的专业性，为顾客提供“知识”服务。“品质”是王道，信任和依赖是留住客户的两大法宝。
关键词:市场份额
后疫情时代，客流减少是母婴店遇到的“痛点”。这时候门店要保证市场份额。
疫情期间，消费者虽然不能出门，但还是会通过微信在线下单，然后由门店送货上门。但线上消费已经超出了门店的实体商圈，不确定性太多——顾客很容易被其他门店“抢走”。
“客流总会被分流”，母婴店也不例外。那么，门店应该如何留住顾客，保证自己的市场“吨位”呢？“谁手里有客户，谁就能在疫情结束后尽快恢复。”
不要吝啬促销和福利活动，而是要抢占店铺的私域流量。
