近日，湘潭市被列入全国首批公租房APP试点应用城市。中国建设银行湘潭分行抓住机遇，针对住房困难群众“办事难、跑得多”等痛点和难点，将承办公租房与践行“我为群众办实事”有效结合，以数字化管理理念培育公租房新生态，取得了阶段性成效。
建立工作专班，密切沟通配合。
为确保公租房系统和公租房APP的有序推进，建设银行湘潭分行和住建部联合成立专班，建立“双专员”机制，负责公租房APP的线上和日常业务对接。并通过住建局组织的定期APP调度会，收集公租房推广过程中的问题和业务需求，及时与省行、房企的技术人员沟通处理，争取第一时间解决。同时，服务将从市级住建部门下沉到区级住建部门，下沉到公租房社区运营管理企业和公租房租户。安排对口住建部门8个支行指派专人提供不同区域的点对点服务，开设公租房租赁专用账户，推进APP实质性应用。
加大资源投入，加强技术支持。
中国建设银行湘潭分行协调安排专业技术人员负责湘潭地区数据转换和导入的技术支持，为APP的推广应用奠定了良好的数据基础。积极争取并得到省房产金融厅、网上金融厅的大力支持，顺利完成APP功能测试、云商支付功能开通等阶段性目标。组织公租房系统数据导入、公租房APP操作培训，确保各岗位管理人员熟练操作。同时关注客户需求，不断升级优化系统，及时梳理和上报客户在实际应用过程中提出的业务需求。此外，积极配合住建部门推进公租房多部门联审需求，确定技术方案，争取成为首批开展网上联审的城市。
加大宣传力度，注重应用推广。
公租房APP上线后，湘潭建行采取多项措施大力推广公租房APP，并推荐市民下载使用，让更多人了解和享受高效便捷的公租房保障服务。目前，湘潭建行公租房app推广应用取得阶段性成果，公租房资格申请“不见面”办理，公租房租金“不出门”缴纳，APP使用活跃度不断提升。
下一阶段，建设银行湘潭分行将继续优化完善公租房系统和APP功能，加大对政府部门、公租房管理企业、租户等群体的综合服务，进一步打造住房租赁新生态。
