APP运营是指通过广告、媒体推广、内容运营,扩大用户群体,提高用户粘度,最终达到增加利润的目的。当然,由于APP的品种不同,它们的盈利方式也不同,这就决定了APP运营和执行的侧重点也不同。
即便如此,还是有一些指标是所有APP运营通用的,比如增加新用户,提高老用户的留存,增强新老用户的活跃度。简而言之,就是“拉新——留人”这两个指标。也就是增加新用户一直是APP运营的重中之重。其实目前大部分APP运营者要求的最大指标就是每个月的新增量。几个新的很大程度上决定了这个APP的生命力,所谓“问渠有多清,因为源头有死水”。一个每天新增用户很少的APP,即使它的用户数量多,粘性大,它的死亡也只是时间问题。

而新增用户的增加可以分为两种,一种是自然增加,一种是推送用户。前者能真实反映APP现状,也是长期稳定的新用户来源。那么它有一定的时效性,但是能在短时间内获得大量用户。

这里不得不提一下APP运营的分工。APP运营通常分为根运营、用户运营、内容运营、活动运营、渠道运营。其中,基础运营、用户运营、内容运营都属于日常进度的范畴,活动运营、渠道运营属于执行范畴。当然,这不是绝对的。例如,活动的操作偶尔会作为日常进度的自然补充。
一般来说,添加用户和实现用户是有很大区别的。前者的用户质量即留存和活跃度远远大于后者。后者在不时调整其app实现的方式和渠道后,可以使其用户质量无限逼近前者。需求同时指出,后者会在一定程度上促进前者,也就是说,刚上线的日常添加和APP实现后的添加并不一样。
对于APP运营者来说,如何分配自己有限的运营预算,使其应用最大化,是不得不考虑的问题。
虽然不同的APP有不同的品种和盈利方式,但在APP运营的实施上各有侧重。但是“拉新——留存”这两个指标仍然是所有APP运营通用的。


