2021年7月，由中国盲人协会与美团休闲娱乐事业联合发起的“看见数字”盲人商家关爱行动已满两周年。两年来，该项目已帮助6919家盲人保健按摩商户实现网络化运营。与参与此项目前相比，盲人按摩商家线上订单增长147%，对盲人按摩行业就业创业有显著帮助。
统计显示，中国约有1750万视障人士。按摩是创业就业和提高生活质量的主要渠道。为了帮助盲人按摩商家在数字经济时代稳定创业就业，在中国盲人协会的支持下，美团休闲娱乐业务于2019年6月19日发起“‘看见’数字关爱盲人商家”行动。两年来，“盲版商户通”为6919家盲人合作商户提供了低门槛、零成本、高效率的运营推广渠道，同时为这些商户辅以规范的互联网运营培训。美团的数据显示，虽然受到新冠肺炎疫情的影响，但整体来看，获得“盲版商户通”运营支持的合作商户的线上订单在两年内仍呈整体上升趋势。在疫情防控常态下，为留住盲人按摩经营者和盲人按摩人员就业，促进盲人按摩复工生产发挥了重要作用。
天津益康盲人按摩中心负责人田洪波在2019年底参加了“盲人商户通”，为5家门店节省了大量营销成本。田洪波表示:“门店的顾客主要依靠大众点评APP。目前线上导流比例已经达到60%。”如今，天津益康盲人按摩中心的线上交易额在美团平台上位居天津盲人按摩类目第一。
此外，美团还通过线上运营和业务支持的方式为盲人按摩商家提供帮助，不仅有效提升了订单量和交易额，也有助于商家的商业组织形式和商业模式的升级。美团的数据显示，截至目前，全国连锁经营的盲人按摩商家已经超过60家。其中，连锁经营程度较高的商户，其单店通过申请“盲人商户通”的扶持效果更为明显。
荣春兰是江苏省无锡市好放松盲人按摩推拿所的负责人，同时兼任无锡市盲人协会会长。“好轻松”有9家店。300多名员工中，70%是视障人员，技术岗位占80%以上。解决大家的衣食住行就业问题不容易。考虑到经营成本和残疾人出行，荣春兰选择的店面位置靠近居民区，但远离繁华闹市，意味着人流会受到很大影响。
2019年，美团盲人商户关爱发布之初，得知消息的褚春兰立即为全部9家门店申请了免费的“盲人商户通行证”。两年来持续帮助“好放松”9家店铺进行线上运营。“好放松”西湖店和东亭店的线上交易额目前位居无锡盲人按摩类目前两位。此外，客户经理的专业指导和服务也给荣春兰留下了深刻的印象。“过去，我们不清楚数据，不知道如何通过工具分析营业额。今年，我们感觉好多了。客户经理会从整体设计、品牌运营、线上线下有效衔接等方面为我们提供细致入微的服务。专业的事情还是要交给专业的人。”
中国盲人协会会长李说:“盲人就业创业是提高生活质量和社会参与度的最重要途径，需要全社会的关心和支持。在数字经济时代，让他们融入数字经济，可以帮助他们创业和就业。希望有更多的企业关心帮助残疾人尤其是盲人就业创业。”
资料来源:中国盲人协会
编辑:艾博宁
