来源:中国青年报
“没想到，花钱买了会员，还得看VIP专属广告。真是防不胜防。”在爱奇艺、优酷、腾讯等视频网站看电影时。，为了避免广告，很多用户选择充值成为会员。近日，有用户发现，即使是会员，观看视频时仍会有广告弹出，但被网站美其名曰“独家推荐”、“小剧场”。
成为爱奇艺视频的会员，用户需要缴纳月费、季费或年费，费用分别为19元、58元和218元。没有包月选项。在优酷视频和腾讯视频网站上，可以购买包月会员，每月25元左右，每年230元。
不少用户反映，充值成为会员后，视频开头仍会出现一则广告，名为“VIP专属推荐”，时长约15秒。所谓“VIP专属推荐”，其实就是网站根据用户平时看电视剧的习惯，为用户推荐当前热播的电视剧。内容多为热播电视剧明星录制的宣传片，包括一些抽奖活动。中国青年报·中青在线记者体验后发现，“VIP专属推荐”并不是每次看剧都会弹出，而是大约打开两三个视频后才会出现，但其出现的频率依然较高。
另外，会员观看视频的过程中会有广告，用户需要手动点击关闭按钮。关闭键通常设置为小尺寸，用户一不小心就会点击广告，页面会立即跳转到广告界面，有时会跳转到广告涉及的游戏或软件下载界面。
这种现象引起了部分用户的不满，少部分用户在体验了“专属广告”后选择不再续费。“充值会员只是为了避免广告。结果，你不得不看VIP。还不如不花这个钱”。大部分用户都很无奈。如果不充值会员，广告会更长。有网友向该网站投诉此事，但最终未能得到合理解释。
有用户发现，视频中间会弹出“小剧场”，剧中演员会表演一个短剧，时长约40秒。其本质是产品广告，“小剧场”涉及的产品往往与剧中人物或情节有关。在这个过程中，用户可以选择手动拖动进度条来快进。有网友说“就算逃不过独家广告，也逃不过小剧场”。另外，即使买了VIP会员，还是有很多电影看不完，还是要额外付费。
在这三家视频网站的会员打开界面中，都标有醒目的图标和文字，会员打开这个图标后可以享受“去广告”的专属特权。点击此图标后，弹出界面会出现几行浅色小字，表示观影时仍会出现有针对性的推荐内容，用户可以手动点击跳过。由于版权所有者的特殊要求，一些频道可能仍然提供不同类型的广告服务。
三家视频网站都在页面不显眼的位置，用浅灰色小字添加了会员服务协议的链接。服务协议还解释了VIP的“独家广告”。但这些链接由于位置、颜色浅、字体小，很难被用户发现。
记者致电优酷客服热线，对方声称只要给会员充值，就不会有广告。同时，记者试图与爱奇艺、优酷、腾讯视频的工作人员取得联系。截至记者发稿时，对方没有回应。
“视频网站的视频里有广告很正常，因为广告服务是视频网站最重要的收入来源。”北京第二外国语学院国际传播研究所副教授李星如是说。根据视频的年报，2017年，网站总收入为173.78亿元，其中网络广告服务占47%。
现在视频网站收取会员服务费已经很正常了，这也是各大网站收入的相当一部分。2017年爱奇艺视频总收入中，会员服务收入占比38%。截至2018年2月底，腾讯视频付费会员总数已达6260万，全年会员服务收入约143亿元，约占公司全年总收入的20%。
视频会员费定价时，参考了有线电视费和整个市场的行业竞争情况。中国不同地区的有线电视收费不同。一般来说，月费在20元左右，年费在240元左右，类似于视频网站的VIP费。因此，李星如认为，网站会员费的定价是符合目前市场规律的。
法律顾问刘颖告诉记者，在开通会员的行为中，用户实际上是与网站签订了合同。根据《中华人民共和国合同法》司法解释，各视频网站作为合同订立方，对于“付费后仍会有独家广告”等细节，有义务在格式条款中以明显的方式提醒消费者。如果非要选择同意这个条款，可以付费，加粗相关内容。
此外，《中华人民共和国广告法》第二十八条规定，以虚假的或者使人误解的内容欺骗和误导消费者的，构成虚假广告，第二款进一步规定，商品的性能、功能与实际不符的，构成虚假广告。平台宣传内容与产品内容明显不符，未尽到提醒义务的，应当承担法律责任。同时，消费者在购买相关服务时应仔细阅读相应条款，保护自身权益。
