同样的VIP服务
用不同的手机买价格其实是不一样的
网络视频平台的VIP服务还是比较棘手的。
不信你看！
某在线视频网站的VIP价格是一年，不同设备的价格相差30元。众信。com吴涛图片
同样是VIP，用iPhone充值比安卓手机贵。
近日，记者调查发现，同样的VIP会员，在不同设备上的购买价格是不一样的。比如优酷、搜狐视频VIP会员在Android或PC设备上购买一年198元，在iOS设备上购买一年228元。差价30元。腾讯视频、爱奇艺等。都有类似的问题。
许多在线视频平台声称这是因为苹果30%的服务是成功的。此前苹果表示，开发者对如何定价有100%的控制权，苹果不背这个锅。
另外，这30%的百分比也不是一成不变的。2016年，苹果调整了奖金规则，对于订阅服务，比如第二年自动续费，奖金从30%降至15%。
▲某在线视频平台VIP连续包年和个人包年价格差不超过15%。屏幕上显示程序运行的图片
但很多网络视频平台并没有相应降低消费者的付费。比如搜狐视频，会员价一年228元，连续几年都是208元。降价幅度明显不是15%。
VIP的广告模式层出不穷。
另外，用户最不能接受的就是广告。很多网络视频平台显示VIP会员可以享受免广告权。但在实施过程中，很多电视剧还是有广告的，尤其是热播剧，没有广告很难实现。
虽然大部分网络视频平台用户协议显示，会员可以享受一键关闭开场广告的权利，可以手动跳过会员的定向推荐内容，但仍然需要手动“点击”，不知不觉中用户已经看到了广告。
网络视频平台上的广告模式越来越多，像剧中道具一样的“小剧场广告”，VIP用户也不例外。
让人哭笑不得的是，一些网络视频平台也有VIP专属广告。“我买了VIP做广告。现在加独家广告是什么意思？”
相关阅读:买了VIP还需要钱看电影吗？视频会员的“坑”有多深...................................................................................................................................................................爱奇艺“会员跳过广告”误导消费者购买会员，赔偿30元！
VIP会员的权益很棘手
事实上，不仅广告权被拿掉，很多网络视频VIP会员承诺的服务也没有实现，甚至服务大打折扣。
比如有网友反映买了VIP会员，还单独买了下载或者音乐。但是VIP过期后，他们就无法观看下载的资源了。
QQ表示，“应著作权人要求，部分歌曲在会员有效期内只能由用户在其本地下载终端设备上离线播放，到期后会员将无法离线播放相关下载歌曲。”
同样情况的，还有搜狐视频的用户协议。“如果您没有在有效时间内观看已购买的服务视频，将视为您已全部观看，Sohu.com将不予退款。”
所以，有一次我入会几年，没有续期就回到了解放前。“很多下载的电视剧看不下去了。”在接受中新网采访时。com，有用户表示简直被卡住了，必须续费才能买VIP，否则无法享受原有资源。
此外，很多网络视频平台也有电商服务，号称可以低价购买商品，但实际上消费者享受不到多少优惠。
比如某在线视频网站，原价129元的联想打击乐U2耳机，VIP会员59元就可以买到。事实上，这款耳机在JD.COM官方旗舰店售价69元，原价99元。这涉嫌虚假标注原价。针对这个，联想就这样给了我们原价，后来降价了，我们已经去和供应商沟通了。
▲左边某网络视频平台提供的VIP会员权限价格，标注原价129元。右图为同款产品JD.COM官方旗舰店，原价99元。屏幕上显示程序运行的图片
针对网络视频平台存在的各种问题，4月8日，浙江省消保委约谈了爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、丽丽、搜狐视频、PP视频、喜马拉雅等11家音视频平台。
细节:九大问题暴露！爱奇艺、优酷等11家视频音频网站被约谈。
浙江省消费者权益保护委员会经验发现的问题
提出9条整改意见。
广告特权描述不明确，涉嫌虚假宣传。浙江省消保委明确提出，禁止使用“免费广告”、“跳转广告”等容易误导消费者的绝对化口号；对于类似开屏广告的窗口，关闭键要设置在显著位置，保证一键关闭；在会员权益中，用简单明了的方式描述广告特权，用显著的方式提示消费者。
不提醒自动续费扣款。浙江省消保委要求网站提醒消费者，在会员自动续费到期前3天内扣费，只有在消费者同意的情况下才能扣费。
默认勾选自动续费，开通容易取消难。浙江省消保委建议相关网站取消默认勾选；不得通过技术手段引导消费者选择平台推荐选项，对所选选项实现单页面全展示功能；设置一键服务时，设置一键取消服务。
添加收费项目。浙江省消保委表示，相关视频、音频网站应采取有效措施，切实解决多收费、多收费等“吃丑”问题，确保会员服务的透明、公平、诚信。
购买的付费节目不能全屏观看。浙江省消保委提出，经营者应当按照合同内容全面履行义务，否则应当承担责任。
信息采集授权名存实亡。浙江省消保委提出，除国家法律法规规定的范围外，不得强制获取消费者个人信息；采集时应向消费者明示含量和使用范围。
充值金额固定，余额退款渠道不畅，充值余额安卓和iOS客户端不常见。浙江省消保委要求网站为消费者提供自由选择充值金额的渠道，使消费者购买的物品与充值金额相互匹配；同时，要切实保护消费者的财产权和公平交易权，向消费者明示充值余额的退款渠道，确保账户余额能够及时返还。
一些视频和音频网站对Android和iOS消费者的价格不同，涉嫌价格歧视。浙江省消保委表示，各平台不得在价格上歧视消费者，区别对待，应保证消费者购买的服务价格一致。
个别应用内广告是针对“微信商家”的，客服无法提供相应的证明文件。浙江省消保委提出，建立健全互联网广告经营登记、审核和档案管理制度；完善售后服务，为消费者提供便捷的投诉渠道。
其中，4月13日和14日，芒果TV和PP视频分别向浙江省消费者权益保护委员会提交了整改回函，就采访中提到的相关问题说明了整改方案和整改时间表。
详情:视频音频网站的面试会跟进！电视和PP视频带头整改。
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来源/综合中国新闻网
编辑/裴颖
监制/何永鹏田
