11月19日,来自微信官方账号浙江省消保委的消息称,11月19日,在7家视频网站提交会员服务整改报告的7天后,浙江省消保委将各视频网站的整改承诺和进度进行了公开,请消费者共同监督。
去年,浙江省消保委约谈了7个问题,7家视频网站中有3家进行了整改:

1.取消强制自动续费,用户可以选择是否自动续费;

2.自动续费前会通过短信、站内消息等方式提前3-5天通知用户。
3.不再使用“开放会员免广告”等绝对化宣传用语。
现将今年视频网站整改报告及整改落实情况总结如下:
▲来源:浙江省消保委;截止日期:11月19日
从形式上看,目前腾讯视频完成了5个整改项目中的2个,PP视频完成了全部3个整改项目,其他网站的大部分整改项目还在进行中。
浙江省消保委消费者调查监督处处长李佳说,这段时间,他和各个视频网站保持着密切的沟通。从7家视频网站整改进度来看,多家网站整改迅速;从承诺来看,大部分网站整改事项将在11月底或12月中旬完成,请消费者共同监督。IT之家了解到,李佳还建议,针对各类视频网站会员服务的“顽疾”,相关职能部门应依据《广告法》、《民法典》、《广播电视广告播出管理办法》等相关法律法规,形成长效监管机制。同时,通过社会各界的共同努力,形成社会共治的良好氛围,更好地维护消费者的合法权益。


