作为一个普通工薪阶层，平时有不定时查看支付宝和微信账单的习惯。
了解自己和家人的消费情况。9月11日晚，我查看支付宝订单时发现，9月7日有优酷视频15元的扣费通知，15元包月费自动续费。
之前因为要创作自媒体视频，手机存了很多视频素材，内存不够。而且我当时工作太忙，没时间看优酷。另外，今年因为疫情，电影院关了很久，优酷也没有新电影了，所以几个月前就卸载了优酷。
怎么会有会费的支出呢？
我赶紧下载了优酷视频APP了解情况。在APP的优酷VIP页面，我发现了几条提醒会员到期的通知。最后一条是这样写的:亲爱的，您的VIP服务即将到期。为了不影响您的功能使用，系统将为您完成自动更新！啪！我一拍大腿，脾气就起来了！马上打客服投诉！这不是抢钱吗？是典型的霸王条款！
在投诉之前，我先冷静下来，把优酷会员购买的全过程理顺，然后和客服交涉。
2018 fifa世界杯，当时优酷买下了俄罗斯世界杯的移动视频转播权。作为一个伪球迷的人，为了看世界杯，加上当时优酷的特别会员优惠，两年会员只需要200多元。当时按照优酷的提示，新东绑定了支付宝，买了优酷会员2年，2020年9月6日到期。这两年因为工作忙，一般都是把户口给老婆。我偶尔用它去看个电影什么的，觉得两年看一些200多块钱的大片还是值得的。因为今年疫情影院已经关闭，没有新电影出来，老婆在家忙孩子，很少看优酷，所以到期不续约。
我在支付宝上向优酷客服进行了投诉，因为优酷和支付宝都属于马爸爸的公司，客服渠道是一样的。我先向客服简单说明情况，发了优酷VIP通知页面截图，问客服:我没有同意自动续费，为什么自动扣费？客服姐姐说:她查是因为我没关续费才扣的。关闭续费。我都不知道这个入口在哪里。这不是消费陷阱吗？经过协商，优酷客服很爽快的退回了被扣的15元费用，我也感谢了她！
事情虽然完美解决了，但却给了我们所有人一个警示:如果很少看支付宝、微信或者信用卡账单，而且金额比较少，就很难察觉到异常。为了证明不是我的疏忽，我还特意查了一下短信，发现优酷扣费的时候没有给我发短信，新电视剧里面有短信通知！想起前几天在头条刷OFO的一个前用户。我已经两年多没骑过OFO了，OFO自行车在市场上也找不到了。微信已经扣留了OFO赛季卡的自动续费。找到OFO客服电话，空；APP上的客服永远是电脑自动回答。
很多软件的自动续费功能都是默认开启的，这是个坑！所以，拜托各位网友，快检查一下自己，你的手机里到底藏了多少带有自动续费陷阱的app，赶紧关闭自动续费功能吧！
