开屏“摇一摇”广告烦不胜烦江苏省消保委喊话企业尽快解决

核心提示今年双十一前后,部分APP上线了开屏广告“摇一摇”功能,这个功能在消费者走路、坐车或身体有摆动时,很容易触发,从而使用户手机被迫跳转到广告页面。  当时有些APP客服表示,双十一活动结束之后就会下线这项功能,可是今天我们记者调查发现,部分A

今年双十一前后,一些app推出了开屏广告的“摇一摇”功能。这个功能很容易在消费者走路、坐车或者晃动身体的时候触发,从而迫使用户的手机跳转到广告页面。

当时有APP客服表示,双十一活动结束后会下线该功能,但今天本报记者调查发现,部分APP广告依然存在。

11月11日,记者打开多个app发现,轻轻晃动手机,就会自动跳转到广告页面所在的平台。不仅如此,有些app只要有轻微的晃动幅度,就会自动跳转到第三方平台。记者查看其账号时,确实没有看到可以直接关闭广告的设置。

记者打开爱奇艺APP,页面显示手机摇一摇。轻轻晃动后,弹出爱奇艺要打开淘宝的字样,用户可以取消或者打开。但此时主页面其实已经呈现了淘宝的广告页面。客服表示,双十一后将关闭该功能。

今天,距离双十一已经一个多月了。今天上午,记者打开微博、爱奇艺、优酷、网盘等多种app。,发现这种广告还存在。记者打开优酷APP,系统自动弹出某款手机的广告页面。轻轻晃动手机后,页面立刻跳转到这款手机的广告页面。优酷的人工客服表示,正常情况下,应该是热播剧,不是广告,所以具体情况“需要核实”。

记者打开七猫小说APP发现,在开屏广告页面,只需晃动手机,页面就会直接弹出到游戏登录界面。记者随后致电多家APP客服,对方均表示目前没有后台关闭开屏广告的设置,客服无法处理摇开屏幕广告的问题。

对于这种新的广告模式,有网友评论开玩笑说:以前不敢乱动节目,现在不敢乱动了。不仅如此,记者在走访中发现,近期已有不少市民被迫使用该App开屏广告的摇一摇功能。一位南京市民说:“我觉得挺麻烦的。我拿在手里,可能一不小心就抖了,广告就直接跳出来了,我得关机。”

对此,江苏省消保委认为,虽然在打开的广告页面上有跳转或关闭按钮,但商家的“摇一摇”设置,使得消费者在走路、坐车或掉头时很容易跳转广告页面。这些涨幅超出了消费者的预期。商家误导用户进入广告页面,变相强迫消费者观看广告,涉嫌侵犯消费者的自主选择权。

江苏省消保委监督处工作人员戴媛媛说,另外,这个摇一摇后进入广告的设置,也是对手机一个传感器的数据的调用。但在实际操作中,这些软件有的并没有向消费者索要相应的授权,或者消费者没有办法关闭该功能,获取数据的行为也没有得到消费者的同意,因此也涉嫌侵犯消费者的自主选择权。

记者了解到,12月初,省消保委已经对设置摇一摇广告的APP开展了一系列调查取证工作。目前已有部分相关企业与省消保委取得联系,但相关企业并未对最终解决方案做出明确答复。

 
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