中国经济周刊-经济网讯4月15日，据浙江省消费者权益保护委员会官方消息，芒果TV、PP视频分别向浙江省消费者权益保护委员会提交整改回函，针对4月8日省消保委约谈中提到的相关问题，说明整改方案和整改时间表。
针对广告特权描述不清问题，芒果TV、PP视频承诺停止使用“免费广告”等绝对描述性宣传用语，已全面整改到位；进一步明确会员的广告权益，明确告知用户享有的广告特权范围。
对于自动续费扣费问题，芒果TV和PP视频表示，购买连续包月的消费者已经通过发送站内消息、短信等方式主动提醒用户即将扣费。扣之前；同时主动告知消费者如何退订，消费者可以随时取消。
关于自动续费的默认勾选，芒果TV和PP视频都表示已经取消默认自动续费功能，消费者可以自主勾选后再开通。
芒果TV表示，已经解决了付费节目无法全屏观看的问题。同时，它已手动检查所有视频内容，以防止此类问题再次发生。
此外，芒果TV表示4月9日前已完成整改方案，PP视频表示整改更新后的平台将于近期上线。同时，两家网站表示今后将进一步完善服务流程，确保及时响应，解决消费者反馈。
4月8日，浙江省消保委根据爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频9家视频平台和喜马拉雅、蜻蜓FM 2家音频平台的会员消费体验结果，约谈了存在上述问题的视频、音频网站，并提出整改建议。
浙江省消保委肯定了芒果TV和PP视频积极整改的态度。同时，希望其他视频音频网站尽快落实相关整改意见，切实维护消费者合法权益。
