来源:中国消费者报
打开芒果TV
页面弹出诱人的广告语。
广告彩票
“祝贺获奖”
“最多可获得iphone 13 Pro”
“免费抽奖”
你真的中奖了吗？
不要轻信！这里面有猫腻。
看看《中国消费者报》记者的调查。
广告诱导充值
39元有资格抽盲盒。
黄女士告诉《中国消费者报》记者，4月19日晚，她在芒果TV追剧时，页面上弹出一个抽奖广告，上面有iphone 13 Pro的中奖图片。她没有点击它。几分钟后，同样的广告再次出现，黄女士点开，页面立即弹出三个红包的抽奖页面。
黄女士告诉记者:“随便点一个红包试试运气。没想到红包一打开就显示我抽到了iphone 13 Pro。”
为了领奖，黄女士输入了自己的手机号，按照页面提示充值了39元。这时她才发现，自己充值后并不能收到iphone13Pro，而是已经获得了盲盒资格。充值后，她只能继续点击“打开盲盒”按钮。页面显示，她抽到了一块运动电子表，需要下载“91盲盒”软件才能获得。
无奈之下，黄女士从手机app上下载了“91盲盒”，但用手机号登录后发现，自己抽中的运动电子表既没有生产信息，也没有品牌标识，还需要额外支付15元运费才能发货。
她联系客服要求退款。客服回复说，如果她不想要，可以按平台上金额的70%回收。回收的钱是虚拟货币，只能在平台上继续使用。
黄女士说，“这个抽奖广告把最吸引人的奖品夸大了，把价值最低的奖品和关键词放在偏僻的位置，用小字呈现。简直就是骗局，引导人一步步充值。”
同样的事情也发生在消费者孔先生身上。
4月6日，孔老师在芒果TV追剧，看到视频下方有红包图片，标明“VIP待领取”。点击图片后，他跳转到抽奖页面。
孔先生告诉记者:“抽奖页就像一个链套。一旦你抽到它，它会显示中奖。然后你点击它，进入另一个抽奖页面。你一共抽三次奖，每次都显示中奖。但最后不是我领奖，而是我充值39元。”
充值39元后，孔先生也有资格打开盲盒一次，需要下载“91盲盒”软件才能领奖。
孔先生道:“这根本不是盲箱，而是变相抽奖。画的运动电子表根本不值39元。”之后，孔先生就退款事宜联系了在线客服。客服回复他只能回收，可以返还70%的虚拟货币，但是只能在平台上的盲盒里使用。
测试记者的视频播放页面，彩票广告泛滥。
据《中国消费者报》记者调查，芒果TV视频播放页面基本都有抽奖广告，有的显示“VIP待领取”，有的显示“中奖啦！”30天免费”。
记者随机点开其中一个抽奖广告，进行了测试:
出现“恭喜您中奖”抽奖页面。
↓
点击“红包”立即弹出。
“iphone 13 Pro”和“冒烟”这两个词
↓
然后自动跳转到抽奖页面。
标注“盲盒抽奖100%官方正品”
↓
点击抽奖按钮。
Iphone 13 Pro画面亮了。
然后蹦出来。
弹出窗口，显示“祝贺您获得盲盒”
↓
记者输入手机号码。
点击“立即开始”按钮进入。
支付39元页面
▲记者看到，除了奖品图片上方标注的“iphone 13 Pro”字样外，左侧还用极小的字体标注了“最高开”字样，下方给出了“请输入您的手机号码”的提示。
付了39元之后
页面提示
“恭喜你，你是个明智的专家。
已放入APP仓库”
点击记者页面下方的“点击我下载星愿盲盒APP提货”，然后打开星愿盲盒APP。在“仓库”一栏下，记者看到了自己画的智能手环，除了“市场价199”外，没有任何生产信息和品牌标识。记者点击“回收”，显示“回收金额为27.30元。这次会额外送27个星币。”
《中国消费者报》记者连续浏览了几个芒果TV视频播放页面，发现几乎所有的抽奖广告都被点击，三次抽奖成功后，页面跳转到支付39元盲盒的页面。要下载的第三方盲盒软件各不相同，有孔先生、黄女士反映的“91盲盒”，也有记者找到的“星愿盲盒”、“心魔盒”、“一盒惊喜”。
《中国消费者报》记者联系芒果TV客服，反映消费者被点击抽奖广告诱导步步充值的情况。在线客服回复:“
消费者可以在芒果TV-我的帮助和客服界面上连续三次发送对话框中的人工客服，并将支付账单截图发送给在线客服，客服会在1-3个工作日内反馈并处理。"
芒果TV客服也表示，上述消费者反映的抽奖广告是与芒果TV的正常合作关系。所有的广告主都是合法合规的，有相应的资质。所有广告材料都经过审核，所有商业活动都受到监管部门的监督。
“星愿盲盒”在线客服在接受《中国消费者报》记者采访时表示，“星愿盲盒”的抽奖广告不存在虚假宣传和误导的情况。
律师称彩票广告涉嫌虚假宣传。
北京闻仲律师事务所律师李斌在接受《中国消费者报》记者采访时表示:
“消费者依法享有知情权。经营者通过广告等形式进行商业宣传时，负有真实、全面、完整地披露商品或者服务信息的法定义务，不得进行虚假或者引人误解的商业宣传。
广告抽奖用“VIP待收”、“中奖！”“30天免费”等字眼吸引消费者点击进入付费充值，下载第三方软件，从而陷入套路，涉嫌误导商业宣传。
芒果TV作为广告平台，明知或者应知抽奖广告侵害消费者权益，未采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施的，应当承担连带责任。"
北京丽岛律师事务所律师王久成说:
芒果TV页面的抽奖广告符合《规范促销行为暂行规定》中“有奖销售”的定义。
《规范促销行为暂行规定》第十三条规定:“有奖销售应当明确公告奖品的种类、参与条件、参与方式、抽奖时间、抽奖方式、奖金数额或者价格、奖品的名称、类别、数量或者中奖概率、兑奖时间、兑奖条件、兑奖方式、兑奖交付方式、弃奖条件、组织者及其联系方式等。，不得更改、附加条件或影响。
上述抽奖活动并未明确兑奖方式、奖品发放条件等。，并以抽奖的方式诱导消费者购买产品和下载第三方软件，涉嫌虚假宣传，甚至可能构成欺诈。
