来源:国家商报
据浙江省消保委消息,4月13日和14日,芒果TV和PP视频分别向浙江省消保委提交整改回函,就4月8日浙江省消保委约谈中提到的相关问题,说明整改方案和整改时间表。据了解,芒果TV表示4月9日前已完成整改方案,PP视频表示整改更新后的平台将于近期上线。

浙江省消保委表示,芒果TV、PP视频承诺不使用“无广告”等绝对化描述性宣传用语,目前已全面整改。进一步明确会员的广告权益,明确告知用户享有的广告特权范围。

对于自动续费扣费问题,芒果TV和PP视频表示,购买连续包月的消费者已经通过发送站内消息、短信等方式主动提醒用户即将扣费。扣之前;同时主动告知消费者如何退订,消费者可以随时取消。
关于自动续费的默认勾选,芒果TV和PP视频都表示已经取消默认自动续费功能,消费者可以自主勾选后再开通。
芒果TV表示,已经解决了付费节目无法全屏观看的问题。同时,它已手动检查所有视频内容,以防止此类问题再次发生。
国家商业日报


