4月8日,浙江省消保委约谈11家平台影音网站。中新社、浙江省消保委供图
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原标题:两家视频网站提交整改回函默认自动续费功能已取消。

本报杭州4月14日电14日,记者从浙江省消保委获悉,4月13日和14日,芒果TV和PP视频分别向浙江省消保委提交整改回函,就4月8日浙江省消保委约谈中提到的相关问题,说明整改方案和整改时间表。据悉,芒果TV的整改方案已于4月9日前完成,PP视频整改更新后的平台将于近期上线。
4月8日,浙江省消保委约谈11家平台影音网站,针对广告特权描述不明确、涉嫌虚假宣传、自动续费扣款无提醒等问题,提出9条整改意见。
据介绍,芒果TV、PP视频承诺不使用“广告免费”等绝对描述性宣传用语;对于购买连续包月的消费者,在订阅前已通过发送站内消息、短信等形式主动提醒用户即将订阅,同时主动告知消费者退订方式,消费者可随时取消。
在默认勾选自动续费方面,芒果TV和PP视频均表示默认自动续费功能已取消,消费者可自行勾选后再开通。
针对购买的付费节目无法全屏观看的问题,芒果TV表示已解决此类问题,同时已手动检查所有视频内容,防止此类问题再次发生。
浙江省消保委相关负责人表示,希望其他视频音频网站尽快落实相关整改意见,切实维护消费者合法权益,共同营造让消费者放心、放心、舒心的消费环境。


