“处理信息过剩的策略多种多样，但归根结底，可以归为两类:要么过滤，要么搜索。当信息变得廉价时，注意力变得昂贵。”这是信息简史中的方法。
事实上，直播本质上是对信息的过滤。
18: 00期间，家装直播热度不减。红星美凯龙、居然之家等家装卖场，东易日盛、业之峰等装修公司，以及中小型装修公司都推出了直播活动，而BQ、欧派家居等建材公司也在直播间“搭台唱戏”。
在直播流经济火热的当下，如何将家装行业的直播“常态化”，成为所有家装企业面临的首要问题。
家装直播要有“穿透力”:解锁家装“新姿势”的“主线法则”
住家装行业的价值显而易见。
直播商品的火爆自然有商业逻辑。但对于家装企业来说，将相对成熟的送货上门服务延伸到现场配送服务，方向是正确的，道路是漫长而曲折的，如何落地成为关键。
家装行业具有客单价高、决策周期长的固有特点，很难寄希望于通过直播来实现转型。所以线上家装直播需要有“穿透力”。所谓穿透力，一是要有话题性，二是在成交上坚持长期主义。
*家装直播需要话题性带来的“社交货币”。
乔纳·伯杰在《疯狂传》一书中提出了“社会货币”的概念。笔者认为，任何形式的内容都必须提供足够的“社会钱”，才能实现“自来水”式的传播，无论其价值、娱乐性、折扣性还是名人性。总之，不同的直播间必须有吸引人的卖点。
以东易日盛618期间与天猫、JD.COM合作的直播为例。一方面，天猫和JD.COM占据了电商线上一半以上的流量，大水养鱼，品牌传播覆盖广，流量精准；另一方面，东易日盛作为to C家装中为数不多的a股上市公司，具有足够的话题性。自然不缺关注度，“社交币”充足。
映射数据上，618期间，东易日盛直播获得1.4亿人次曝光，直接成交873笔。对于客单价高的家装来说，这个数据可以算是最后一张亮眼的成绩单了。
此外，今年3月21日，东易日盛举办的“易生活买万人特权日”全国大型直播活动，最终收获1070万在线观看，2235名客户选择东易日盛装修新居。家装直播的效果可见一斑。
*摆脱销售惯性，家装直播的“主线法则”
PTC在《企业数字化转型白皮书》中提出了一个非常有价值的概念“数字化主线”。简单来说，所谓数字化主线，就是企业的数字化贯穿整个产品生命周期:从原材料采购到最终售后服务的全链条价值链。
对于家装行业来说，直播带来的改变本质上是一种数字营销的改变。因此，“主线法则”也适用。
家装直播的主要规则其实是贯穿前端营销、后端服务、供应链的全链路价值的“显性化”。相比于瞬间转化所需的营销术语，长期理念下的“全生命周期服务”更能打动业主。背后需要安装企业自身的强大实力来支撑。
大部分现场销售，正常看的话，感觉销售氛围很浓。就像去线下家居店一样。导购狂言，用户的防御心理会更强。此外，很多线下导购也缺乏相应的线上营销技巧，整个游戏很尴尬。
一些家装企业直播效果问题的背后，其实是能力的问题。很多企业抗风险能力不足，现金流紧张，更急于追求利润。而大企业能力更强，资金储备相对充足，所以有更多的资源可用于直播。所以东易日盛等家装a股上市公司在直播的过程中，会更加注重长线主义。
例如，东易日盛在618期间推出红包雨、双倍押金等补贴活动，引流线上用户，以供应链的力量背书家装的可控品质，以交付体验的提升为主线，整合B端资源为C端服务，从而进一步实现转型。
其实这就是家装中的“主线法则”。直播是前端展示，背后贯穿行业价值链的积累是“主线”。所以，转型只是表层，背后是东易日盛多年深耕行业的投影。
*家装营销新定律，完美交付是装修企业的核心竞争力。
后疫情时代，家装企业如何上线？东日升给出一个答案，供业界参考。
对于消费者来说，家装效果就是最好的营销。经过各种各样的推销词，最终的交付结果才是C端消费者买单的直接原因。疫情期间，东易日盛在360°交付管理田燕系统，保证了疫情期间业主足不出户就能看到最真实的装修过程和最终结果。
“家装市场很多企业普遍强调销售重于交付，但本质上，优秀的工地和优秀的施工队伍才能保证完美交付，交付才是装修企业的核心竞争力”。东易日盛董事长陈晖对媒体表示。
家装企业应该遵循这样一个原则:品牌收费，销售善后。
用在线旅游来类比，携程网CEO梁建章放飞自我，穿上各种民族服装。但这能给携程带来订单转化吗？很明显，是为了品牌。在此期间，品牌力的积累决定了它在疫情过后的“报复性反弹”中能获益多少。
东日升集团董事长陈晖直播时只谈装修细节不谈卖货，就像之前工地PK等活动一样，都是为了品牌；同样，虽然互联网巨头不是线下企业，但李彦宏走进直播间也与此类似。“书聊”行为本身也是为了提升品牌厚度。
就像“重剑无锋，大技不行”，卖品牌不卖产品也是为了更长远的转型规模裂变。
神归神，凯撒归凯撒:平台解决流量，安装企业解决货源。
被称为互联网时代最后两大洲的生鲜家装，也是最难攻克的。另一方面，前者在疫情期间接受了市场教育。后一方面，直播只是“术”而非“道”，核心是解决行业痛点。
但过去互联网家装行业有明显的短板，其本质是信息的反向买卖。只解决了流量汇聚的问题而不是行业标准的问题，对行业的触达控制力不足。所谓的监管功能，其实有些虚，即使交通存在很多问题。优聚之前的失败就是一个例子。
没有后端保障，产业链长，产能分散。据说光是安装一个环节就要和20多家供应商打交道，很难实现互联网家装品牌的全面整合。
家装行业要想打破局面，就不能只做信息中介，本质上还是在做撮合交易，卖流量的老路子。一定要从行业的本质出发，从整个家装产业链重新拆分整合的角度出发。东易日盛的思路为行业提供了参考范例。
目前家装行业已经进化出两种比较明显的底层进化思路。
1.渠道流量，或迎全面电商降维收割时代。
在线下，天猫、JD.COM家装都在搭建家装平台，本质还是流量导向，而Qijia.com、土巴兔看似在完善家装供应链，但这条路太难，产业链太长。
现在互联网家装品牌都算是垂直电商，天猫JD.COM等综合性电商品牌已经在降维了。
其实家装本身就是线下业务，线上主要解决的是流量通达的问题。一个企业的资源总是有限的，产业整合并不意味着面面俱到。为了效率最大化，还要注意优化整合资源的配置。
实践证明，信息平台在重模式下很难成功，这无异于背离了其天然的优势资源。流量方面，天猫和JD.COM最有发言权。这一次，618综合类电商在家装市场杀了四方，就是最好的证明。
上帝的属于上帝，凯撒的属于凯撒。所谓的正流量问题是找互联网平台，产业问题是找产业玩家。
JD.COM天猫负责流量导入，东易日盛等有实力的企业固定产业链，既是双方优势的深度延伸，也是资源配置优化的最优解。
在流量方面，天猫和JD.COM聚集了国内绝大多数的优质线上流量。一方面是流量池足够大，另一方面是数字营销更加精准。相比垂直家装平台，用户粘性和品牌忠诚度更高，更容易与C端消费者建立信任链接。
在服务和供应链方面，一方面，东易日盛数字化打通产品底层逻辑，深度整合供应链+一站式供需平台，集仓配、发货、仓销于一体的新服务+一站式供需平台新平台，实现供给侧降本增效；另一方面，通过真正的AI+ 3D云设计真正的裸眼VR云台和DIM+系统自动生成方案，打通从B端到C端体验的通道，通过数字化解决用户体验中的痛点和难点。
2.底层行业:亚马逊式的“重模式”大行其道。
该模式强调前期成本高，但一旦后期建设好基础设施，边际成本开始降低，对整个家装的生态运营具有“节流”价值。在这方面，亚马逊和JD.COM，他们建立了自己的仓储和物流，是最好的例子。家装方面，目前大多是自己管理摊位。更多布局似乎是a股上市公司东易日盛，从前端选材到验房再到全装修覆盖。
模式应该能够“做好”，而不是简单地“做好”。互联网家装本质上是一种“结果效率”。
家装的流程比较复杂，但是很难用绝对的标准来规范每一个环节，很难单独去做。想要做好，可能要深度整合行业资源，最终实现家装行业的“结果效率”。
所以产业端的资源整合方向很明确，整合供给的重点在于落地。
比如东易日盛建立了全新的供需数字化平台，深度链接产业链上下游企业，解决家装企业的供货困难。据悉，东易日盛集团供应链事业部搭建内外平台，一手整合内部资源，以平台的方式连接家装需求与供给，一手搭建开放的外部平台，以科技赋能家装行业上下游企业，实现整个家装行业的“降本增效”。
总的来说，线上引流、产品服务标准化、技术效率化、供应资源整合化……家装行业的主流趋势已经凸显。
历史的螺旋总是向上发展的。如今家装企业正面临新的转型节点。而家装行业到底会如何变化，还需要时间来给出最终答案。
