本文转自【智汇】；
目的地、旅游公司、老板各显“手段”。
在黑天鹅疫情下，我们经常会谈到文化旅游行业的变与不变。事实是，文化旅游行业不可能回到过去，未来也不会是现有市场格局和产品供求关系的恢复，而是重塑。在此期间，直播旅游的兴起，不仅成为众多旅游公司自救的路径，也吸引了众多文旅人士“乘风破浪”，这也在一定程度上改变甚至可能重塑了B端和C端的供给场景或链条。
作为特殊情况下生成的新渠道、新方式、新场景、新营销串联的“新事物”，直播旅游有哪些价值、痛点和困境？直播将何去何从？
靖宇妈妈集团副总裁任先生最近写了《现场旅游的昨天、今天和明天》，分为三个部分:第一、二、三。全面梳理分析直播旅游的潮、潮、势，发表在智汇关伟独家连载。
以下为《旅游直播大潮起，众多文艺旅行者“乘风破浪”》第一部分。
直播的发展历程
2016年，随着4G网络的普及和视频技术的成熟，直播在中国兴起。从传统的制造业、服务业到电商平台，都用直播做了新的尝试。
李佳琪，90后，2016年开始接触直播，2017年迅速成为淘宝top的主播。2018年，她成功挑战“30秒涂口红最多人”的吉尼斯世界纪录，被誉为“口红一哥”。2018年“双十一”在口红直播PK完败马云后出圈。到2020年6月，李佳琪全网粉丝数突破1亿，累计直播商品突破数十亿元，个人年收入突破1亿元。2020年6月23日，李佳琪作为2020年第一批特殊人才引进落户。
80后的Viya，2016年5月正式成为淘宝直播的一名主播。4个月后，引导成交额达到1亿元。2018年“双十一”Viya直播带来了超过3亿元的收入，创造了直播销售新纪录。2019年，维雅“双十一”三场直播销售额达27亿，创造了商业奇迹。2020年4月1日，Viya在直播间首次开启“卖火箭”，迅速卖出空5架次，震惊互联网。目前，Viya是淘宝第一主播，被誉为“商品女王”。
2020年4月20日，国家最高层面走进陕西省商洛市柞水县小岭镇金米村，调研黑木耳产业发展。在金米村培训中心的直播平台前，全国最高级别盛赞当地特产土水木耳，“小木耳，大产业。电子商务作为新兴业态，不仅可以推广农副产品，帮助人们脱贫致富，还可以促进乡村振兴，大有可为。”4月21日，8万多包、12.2吨柞蚕木耳在人民日报直播间瞬间售罄。当天，柞蚕黑木耳也成为淘宝等电商平台上最畅销的商品。“总书记的引领示范效应，带动了一大批政府领导走进直播间，拿货站台直播，为农产品代言，引发了直播和拿货周边的热潮。
头部强大的直播能力带动了电商平台直播业务的爆发式增长。2017年淘宝直播交易额200亿元，2018年突破1000亿元，2019年突破2500亿元。预计2020年淘宝直播交易额将超过4000亿元。除了淘宝一家独大的直播，Aauto Quicker和Tik Tok也是直播电商领域的佼佼者。2018年，宽口径直播在Aauto Quicker的交易额为300亿元，Tik Tok为100亿元。2020年7月20日，腾讯直播宣布开通免费入口频道，吸引腾讯用户在腾讯直播平台进行直播，目标是“赢一万维雅”。
直播带来的巨大“名利”收入，吸引了明星、创业者、主持人做直播。2020年4月1日，罗永浩在Tik Tok开启带货直播首秀，收获4800万观众，带货直播交易额1.1亿元。4月24日，董明珠首次现场秀。这次直播，销售金额只有23万元。6月1日，董明珠进行了第4次直播，销售额达到创纪录的65.4亿元，创下了家电行业直播销售额的最高纪录。汪峰、张、、汪涵、休、、高、何炅、杨幂等明星纷纷在快手、摇音、淘宝上开启直播。
2016年是“网络直播元年”，2019年是“电商直播元年”。到2020年，直播已经遍布全国，深入千家万户，中国进入“全民直播时代”。相关统计数据显示，2019年，中国网络直播用户规模已超过4.3亿。预计2020年中国网络直播用户规模将达到5.24亿，市场规模将超过9000亿元。在泛娱乐和电子商务领域，直播被广泛应用。在游戏直播、电商直播等领域，已经出现了相对成熟的运营模式和产业链。
现场旅游的兴起与现状
2020年初，新冠肺炎的突然爆发给全球和中国旅游业带来了巨大的冲击和影响。旅游业生存发展的必要条件——“游客流量”按下暂停键，旅游业骤然进入“寒冬”。旅游企业迫切需要找到出路和突破口。为了吸引潜在游客的注意力，获得企业生存的“保命钱”，直播旅游应运而生。从这个角度来看，直播旅游的兴起是“乌云背后都有一线光明”，成为旅游业危机中的新亮点。
旅游平台发起的旅游直播
互联网平台企业是市场反应最灵敏、变化最快的企业。2020年2月，旅游平台企业OTA率先拥抱旅游直播。
2020年2月15日，靖宇妈妈大学公益文化旅游直播课正式上线，吸引了数千人在线观看。之后的十多天，每天都有一个集团高管或者资深专家走进靖宇妈妈大学的直播间。直播课程涵盖旅游策划、品牌营销、景区运营、文旅IP、旅游科技等多个专业领域。，并免费与行业人士现场分享，获得了行业人士的关注和好评。
2月29日，景域妈妈集团联合17家文旅头部企业共同主办“文旅产业振兴线上发布会”，组织24位文旅产业大咖连续12小时分享直播，吸引20万人在线收听。一周后，3月7日，“文化旅行者在行动”网络直播发布会召开。200多家大型文旅机构参与，多个平台同时直播。超过20万人在网上观看。在大会新设立的“带货旅游”环节，多位政府领导和企业家转行成为“主播”，推出带“爆品”旅游产品的网络销售，反响强烈。
图片:微信号“靖宇通讯社”
3月21日起，靖宇妈妈团的直播之旅进入了“直播+电商”的新阶段。3月21日，“全国百名县长义卖现场发布会”举行。来自全国各地的近百名县/区/市长走进直播间，向全国网友宣传、销售目的地的土特产，吸引了63万网友在线观看，旅游销售额达百万。4月25日，“全国百名县长文旅助农直播大会”开始。靖宇驴妈妈集团董事长洪清华、灵山文化旅游集团董事长吴国平携手开启直播，1小时销量达3058万，11小时不间断直播，100位县长的真心推荐，吸引200万人在线观看。
从5月份开始，驴妈妈在自己每周常规的旅游直播之外，又推出了定制化的旅游直播服务:5月7日，联合上海各区文化旅游局，组织了“上海人游上海——导演带你逛上海”专题活动；5月23日，她联合舟山市政府组织了“周游列岛沟、沟、沟”的特色旅游直播活动；6月6日，她为上海衡山集团组织了一次“32”活动。6月20日，与安徽省黄山市政府联合举办“梦幻黄山礼仪徽州”直播；6月25日，与新加坡旅游企业联合举办新加坡旅游直播嘉年华；7月25日，泰国国家旅游局上海办事处和中泰商会联合举办了“中泰旅游商品节”...
图片:微信号“携程黑板”
2020年3月23日，携程集团创始人兼董事长梁建章在三亚亚特兰蒂斯酒店进行了他的第一次直播秀，在一个小时内销售了价值1000万元的酒店套餐。之后，携程开始在不同的旅游目的地进行旅游直播，如西江苗寨、湖州、深圳、溧阳、腾冲等，频率为每周一次网络直播。2020年7月8日，梁建章在渝开启了《携程老板直播》第十七期全国直播。一小时内，GMV直播点击量达到4396万，其中泰国酒店售出近万间，GMV超过1040万。此前，“携程老板直播”已经完成16场，梁建章的出场横跨9个朝代，5个民族，20个身份，累计观看人数超过4000万。携程研究院7月29日发布的《2020携程老板直播大数据报告》显示，“携程老板直播”历时4个月零6天，总GMV超过11亿元，产品核销率近50%，为上千家高星级酒店带货超百万间夜。在寒冬中旅游贸易断崖式下滑的情况下，这样的成绩堪称硕果累累。携程一季度财报显示，疫情期间，由于直播引流，高星级酒店销售恢复最快，带动了酒店和旅游的复苏。目前，直播已经成为携程的重点发展模式。
费继承了淘宝直播的互联网平台基因，把直播舞台交给了平台商家。2020年6月18日，年中促销期间，飞猪策划了旅游老板直播，吸引了100位旅游老板为飞猪带货，其中包括开元旅游集团创始人、董事长等重量级老板。从飞猪平台整体直播数据来看，飞猪自2月以来连续推出2.8万场直播，观看人数超2.5亿。
旅游社区头部企业马蜂窝，用“云旅游”直播模式，把整个世界当成一个直播间。马巡演直播不局限于带货，而是让玩家告诉网友怎么玩，有什么新玩法。疫情期间，蜂巢成立了专门的直播事业部，从直播团队建设到与商家、旅游达人、各视频平台的广泛联动，从直播功能到完成三大重要变革，从每天3到10场直播到每天近百场直播...据不完全统计，仅4月30日至5月5日，蜂巢就不间断开通了1500多次直播。
图片:微信号“桐城吕雯”
除了驴妈妈、携程、飞猪、马蜂窝，同程、Qunar.com也积极拥抱旅游直播。同程集团创始人兼董事长吴志祥与去哪儿网总裁苟志鹏。com，亲自上阵直播商品。
旅游目的地发起的旅游直播
旅游目的地是疫情的“重灾区”。2月以来，不少景区、酒店、餐饮、娱乐等企业倒闭，旅游目的地旅游接待人数和旅游收入也出现断崖式下降。为了增强游客的消费信心，支持和帮助旅游企业恢复工作和生产，许多旅游目的地政府牵头，旅游主管部门联合当地的文化和旅游企业，开始推出直播旅游。
3月21日，在景域妈妈集团主办的“百名县长义卖现场会”上，安徽黟县分管旅游的副县长刘景斓站在盛开的油菜花田里，一边播报黟县美丽的春光，一边推介黟县“五黑”土特产，实现了旅游推介与商品现场投放的巧妙结合；西藏自治区当雄县县长齐眉次仁以蓝天、白云、雪山、草原为背景，向全世界网友介绍了藏族纯天然绿色食品——牦牛肉干和牦牛肉酱。同时，他向全球网友发出“来西藏我在当雄等你”的邀请，点燃了疫情后网友们去西藏旅游的热情。
4月25日，在“百名县长文旅助农直播大会”上，安徽省固镇县副县长瑞贝卡身着汉服，全程直播了著名历史事件——垦夏大战的发生地。他在介绍当地农特产品的同时，向广大网友宣传推广了固镇县的历史文化。西藏自治区定日县县委书记、常务副书记李晓辉走进珠峰大本营，向全世界网友直播珠峰壮丽的风光和独特的美；浙江临海市市长王丹与网友一起走进李玉峰BB，现场推介李玉峰BB和当地特色勾青茶，现场销售数百套。
海南三亚、浙江杭州、广西桂林等热门旅游城市的文化旅游局局长、旅游企业和景区负责人。，还登上在线旅游平台开始直播，为当地的旅游产品呐喊。这些“新主播”以不同的风格和方式，在直播间向全国各地的网友和游客推广旅游产品，以打折、优惠的形式刺激游客购买和预订。
由于大部分农产品产地缺乏大流量平台，通常以全国流量平台作为农产品直播的投放路线。比如江西铜鼓县副县长选择淘宝直播，广西桂平市市长选择Aauto快一点直播，五华县朱县长选择虎牙直播，云南佤族自治县副县长选择西瓜视频，京山市魏明超市经理选择拼多多帮助农民直播。由目的地发起的旅游直播，通常与携程、飞猪、驴妈妈、同程等旅游平台公司合作，如湖州市政府与携程合作、舟山市政府与驴妈妈合作、苏州市政府与同程合作，借助旅游平台的流量和会员资源实现旅游推广和产品销售。
企业发起的旅游直播。
广东省旅游控制集团在2月份开始了旅游直播，总经理黄细花亲自负责直播。从前台销售人员到后台厨师，从集团高管到普通员工，开启了全员营销、全方位直播模式。现场产品从白天鹅宾馆/白云宾馆的房间，到餐饮外卖，再到中秋月饼。所有值得宣传和销售的产品都会进行直播。除了与各流量平台合作，粤旅控集团还开发了自己的直播软件“东岳游”，持续直播旅游。自2月直播以来，已有100多场直播，其中，6月推出“旅控团直播月”，每天一场直播，直播销售收入突破千万元。通过一系列全集团联动、跨界合作的直播巡演，不仅实现了优秀的品牌推广，还收获了不菲的销售收入。同时积累了自己的私域流量和粉丝基础，培养和造就了直播游团队，成为未来营销和销售的生力军。
开元酒店积极拥抱旅游直播，开元旅游集团创始人、董事长率先做旅游直播，在飞猪平台创下单场4万多人次、120多笔交易的直播纪录。外资企业万豪酒店也积极拥抱直播。第一单在播出18秒后售出，2小时内售出几十个单价16999元的套餐。
主营业务为旅行社的华诚国际旅游集团在此次疫情中损失惨重。为了生产自救，花城国旅集团推出了“花城网红直播计划”，面向花城内部员工招募网络名人直播团队，以直播方式促进旅游产品销售，加速现金流回笼，促进企业业务复苏和资本运作。
作者简介:任，靖宇驴妈妈集团副总裁，中国主题公园研究院副院长，上海创意产业协会创意旅游专业委员会主任。
