人均节省元,阿里的“赔本买卖”做的怎么样

核心提示打开手机APP,你会发现很多APP都有售卖的会员服务。京东有plus会员,网易云有黑胶VIP,微信读书有无限卡会员,腾讯和爱奇艺也有相应的会员系统。但是所有的会员体系,在阿里的88会员下都略显黯淡。这个去年推出的新服务,打通了阿里旗下的公司

打开手机APP,你会发现很多APP都有会员服务出售。

有JD.COM plus会员,网易云有黑胶VIP,微信读书有不限卡会员,腾讯和爱奇艺也有相应的会员体系。

但所有的会员体系在阿里的88个会员下都略显惨淡。这项去年推出的新服务,打通了阿里旗下公司的业务,包括天猫会员、优酷会员专属、虾米音乐、淘宝电影、飞猪、饿了么等。阿里表示,平均为每个会员节省了1230元。

这个系统在阿里被称为“爬虫”策略。就像坦克一样,多个业务滚在一起,相互支持。

阿里的业务很深,但是用户分散,很多产品的用户并不重合。比如优酷的用户可能不会用“饿了么”。通过会员制的一揽子服务,不同业务线可以相互带动,共同繁荣。

8VIP已经运营一年了。在最近的媒体发布会上,负责人秀迅表示:每100个88VIP用户,已经新开优酷会员38个,饿了么新会员32个,淘宝电影新会员27个。

从数据上看,88VIP设想的开放生态的目的确实实现了。尤其是在获客成本上升,新增流量增长停滞的背景下,88VIP确实带动了整个阿里版图的活跃度。

一年后,88VIP是否还值得购买,在阿里的战略中会占据什么位置?

我成为贵宾的那一年

作为一名成员,我想先谈谈我个人的感受。

首先是优酷的会员。直接开盘价198元,可享受无广告、1080P分辨率、抢先观看部分电影。不可否认,优酷确实是88VIP最吸引人的一点,一个账号可以分享给好友。

但在资源上,目前国内三大视频平台平分秋色,各有各的主打系列,比如腾讯的《远离邪恶》和爱奇艺今年的《乐队之夏》。...

一个优酷不一定能满足你所有的需求。我成为会员后,我的历史记录里全是老电影,省去了我在网上下载的时间和成本,却完全没有发挥出优酷的所有优势。

虾米年费128元。我一直是网易云的用户。为了不浪费,有一段时间我换成了虾,但带来的更多的是失望。

曲库里的歌曲很少,尤其是当你搜索一些独立音乐人、外国歌曲、爵士蒸汽浪等流派的时候,虾米大概率无法满足你的诉求。况且它推荐的算法不够精准,用户体验很差。

108元年费的饿了么,上班族必备。它会给你每个月20的奖金,每个月4个5元的红包。但我个人经常去公司楼下的便利蜂,或者自己带饭,对外卖没有特别的好感。

淘宝贴膜是我最省钱的地方。据统计,给我省了68块钱,基本抵得上会费。

此外,88VIP还赠送了4张专属优惠券,但只能从它给你的商品库中挑选。

商品仓品牌知名度高,但品类不多。如果你想真正花掉优惠券,你需要花时间慢慢去淘。

此外,会员在88家门店,甚至在双11,都可以享受9.5的优惠。

88VIP给我的感觉是,我能拿到多少优惠其实很大程度上取决于你的个人需求和APP使用习惯。

如果你不吃外卖,88VIP不会培养你点外卖的习惯,也不会让你放弃现有的音乐播放软件,更不可能让你放弃电影院,成为优酷的死忠粉丝。

经过一年的体验,88VIP确实能增加用户粘性,但是并没有改变我其他app的惯性。我还是没有在饿了么或者虾米这样的平台上消费的欲望。

阿里表示,88VIP在一年内分别为优酷、饿了么和淘宝电影带动了38%、32%和27%的新增用户。如果我的经历在别人看来是普遍的,那么阿里所谓的“新用户”的最终留存率和购买率可能就没有那么理想了。

88VIP的真正目的可能不是增量市场。

首先,我们来看门槛。如果要开会员,淘气值需要在1000以上。如果你低于这个门槛,那么会费就要乘以10倍,一年888元。显然,有些智商的消费者是不会被“骗”的。

当拼多多、Tik Tok等。都是瞄准下沉市场,88VIP显然不够接地气。

此外,国际直销,产品范围在300元品类,万豪金卡等。都是针对那些“消费升级”的人。

阿里推出88VIP的背后,是中国互联网用户增长放缓,流量成本上升的事实。巨头们的竞争已经从野蛮生长时代转变为如何留住现有用户,如何争夺有限的用户时间。

88VIP的初衷不是为了赚取会员费,也不是为了吸引很多新用户。它更像是一个留住优质客户,进一步增加用户粘性的工具。

88元享受共五款软件的会员权益已经够性感了,但是否能提振阿里其他业务线的收入,赋能更多app,还没有答案。

目前,阿里对88VIP依然充满信心,继续注入更多资源。今年接入了飞猪、万豪、艾康三大品牌,9.5折的品牌店也扩大到了388家。更重要的是,如果用户淘气值低于1000,会员费由888元变为288元。

从此举来看,88VIP在新的一年不会只针对优质客户。阿里开始接入更多的流量,让更多的人参与其中。

88VIP未来可能会发挥更大的作用。秀迅也认为,阿里的成员可以利用联盟的优势,让阿里把自己和被投资的公司联系起来,而不是单打独斗。

相比之下,腾讯的地盘也很大,但在业务层面很难效仿,因为腾讯没有打通各个业务部门的数字流,平台的数据没有共享。

这与腾讯整个组织架构和利益机制有关。比如QQ和微信是竞争关系,腾讯各个部门都在各自为战。此举意在刺激内部竞争,但也造成内部效率低下。大家只关心自己的KPI和年终奖,无法有效整合资源。

88VIP不是促销活动那么简单。是阿里作为平台在会员风靡一时的当下的一次尝试。它以更深的方式将商家、被投资公司和用户联系在一起,每个参与者都能在这个体系中找到利益。当然,最大的受益者还是阿里,爸爸还是爸爸。

 
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