来源:钛媒体
相比之前的直接价格补贴,这款新品将赠送爱奇艺会员三个月,足够追剧女生看完整部《生活的乐趣》。

副总裁景鲲在家发布新品X8。
在全球智能音箱大战中,率先推出带屏幕的音箱。这块屏幕的加入,“智能音箱”的概念和功能已经远远超出了传统音箱的框架。
早在7月份的AI开发者大会上,公司副总裁、智慧生活事业群总经理景鲲也指出“家里的小智能音箱已经不是音箱了”。
12月12日,新品“小度家用智能屏X8”发布。
X8是智能音箱产品线的阶段性产品。
首先,在产品线上,开创了一个新的品类:智能屏幕。虽然X8依然被归入“屏幕音箱小家电”系列,但在概念上,X8甚至抛弃了“音箱”的品类称谓,直接套用了一个全新的概念——“智能屏幕”。
二是打造新的内容生态。一直想通过“屏幕”和“音箱”这两个渠道开辟一个新的家居场景。甚至可以说,从“带屏智能音箱”到“智能屏幕”,随着X8的推出,打造硬件及配套内容生态新形态的野心逐渐显露。
另一个明显的信号是补贴策略的改变。
以前小音箱在发布新品的时候会给产品补贴,可谓是“亏本求规模”。这款智能屏X8售价599,价格上没有补贴,但是包含3个月爱奇艺会员。
“X代表最强的AI能力,8是个幸运数字。穿越8意味着无限。我们希望新品X8的生态和用户可以无限延伸。”从景鲲对新品命名的解释中,也能听出我们对这款新品抱有很大的期待。
第一个智能屏幕正在打破“屏幕”和“扬声器”之间的界限
小度家用智能屏X8被视为“AI技术的集合”,定位是旗舰产品。
据景鲲介绍,当智能音箱早已超出音箱本身的功能极限,可以看视频,可以选择直播,用于家庭教育和儿童看护。智能音箱的界限已经变得模糊,仅用音箱来概括有一定的局限性。而且之前用户一直很困惑为什么音箱需要屏幕,这也是为什么引入了“智能屏幕”这个概念。
所以在当天的讲解中,景鲲对智能屏幕的讲解也是集中在“屏幕”上,而不是音箱上。
智能屏的智能在哪里?景鲲提出了AI智能交互、AI智能理解、内容服务生态三个维度。
景鲲从三个维度解释了智能屏幕和传统屏幕的区别。
在交互功能上,家里的智能屏X8有很多功能,包括远场语音交互、人脸识别、手势控制、眼球唤醒等。用户和智能屏X8对视几秒钟,不用“小”这个关键词就能唤醒。这和传统屏幕单一的遥控操作和触摸操作有很大的区别。
从“一次唤醒,一次交互”到“一次唤醒,多次交互”,再到X8的眼唤醒,交互也在根据用户需求不断调整。
其儿童款也进一步升级。X8除了原有的内容过滤、时长控制、距离提醒之外,还增加了大屏护眼、护理助手等功能。X8还新增了“儿童人脸识别”功能。孩子扫完脸后会直接进入儿童模式界面,省去了家长自己设置儿童模式的麻烦。
在AI智能理解方面,智能屏幕有很强的理解能力,而传统的“屏”交互在这方面有所欠缺。
AI能力的集中体现就是进化出来的AI模型和自学习的AI系统。进化出的新模型被称为“ERINE模型”。通过阅读网页、词条、百科可以提前学习到丰富的知识图谱,但是空不知道如何运用知识。这个时候,只要稍加训练,他们的知识就可以应用到不同的领域。
景鲲以武术为例解释了原模式和新模式的区别:
“原来的机器训练模式是一个普通的武术弟子,学一招一式就很不错了,但是比所有的武术都差一点,因为他只是在学招数。”
“而新的模式就像一个龙八部里的虚竹,竟然获得了强大的内力却不懂武功招数。只要得到一些建议,你就能瞬间成为各种类别的专家。”
景鲲补充说,这样的新模式不仅需要足够强大的计算能力和知识图谱,还需要能够教育的好老师。

小自学习AI系统类似AlphaGo的自学习过程。AlphaGo可以通过和自己对弈来提高自己的下棋能力。当用户与小度交互时,小度自学习AI系统会自动评估满意度,评估用户的交互体验。
满意度的评价过程如下:如果用户听了一首推荐的小曲,可以视为满意;如果用户问了一个小问题就很快进入下一个问题,可能是对上一个答案不满意。评测后会形成自己的训练样本进行循环,在交互中不断修正错误。
据景鲲介绍,对话系统的智能程度可以用一个公式来衡量:听音率*理解率*满意率,这也是业内公认的衡量标准。
“在理解和理解用户指令方面,小系列智能音箱是唯一理解率超过90%的产品。”景鲲给出的数据,引用自中科院物联网研究发展中心发布的《智能音箱技术分析报告》。
最重要的是智慧屏带来的内容服务新生态。通过整合“屏幕”和“扬声器”两种硬件形式,智能屏幕可以为用户提供多样化的内容服务,而不仅限于追剧、听广播、音乐、视频等。,为智慧屏的内容生态带来无限可能。
转内容补贴,从“送会员”开始
景鲲在采访中多次强调,小度助手做的不是硬件业务,而是整个软件的一个生态。
随着X8的发布,景鲲再次强调了运营软件生态的重要性。“如果只做硬件,未来的利润空将来自硬件。但我们做的是软件,利润空主要看规模。如果价格定得高,用户数量和规模上不去,后续的内容服务也无法提供。”
这一点在X8的补贴模式上体现的很明显。
这次X8售价599元,“暖心价”并未公布。这一次,补贴不在硬件本身,而在内容。
小型自营旗舰店显示,用户购买智能屏X8可获得爱奇艺会员三个月权益。此前,在家1S与故宫的小范围文化合作限量版也小范围提供了VIP季卡试听权。
景鲲向钛媒体透露,即使没有硬件直补,但这次X8价格定在599,定价和成本基本持平。
“我们不能总是补贴。第一次说补贴到不能补贴,一开始是希望降低门槛。但现在希望办行业,599元直接送爱奇艺会员三个月。我们是有补贴的,但是现在要补贴内容。”
降低硬件的价格补贴,把补贴花在内容层面,预示着即将度过行业初期“烧钱求规模”的阶段,开始进入内容的精耕细作阶段。
“补贴软件的目的是希望用户能认可它是一种软件服务,”景鲲告诉钛媒体。“硬件容易绑定,软件会带来更多,这也是更健康的方式。”
从从小在家1S的用户体验中,我看到了使用智能屏幕追剧的必要性。将品类更名为“智能屏”,直接对内容进行补贴,都表明了他们做好内容生态的决心。
赠送爱奇艺会员三个月,是鼓励用户使用“智能屏”追剧的一种尝试。赠送会员让用户逐渐养成在小产品上进行内容消费的习惯将是现阶段的主要策略。
景鲲进一步解释说,在调查小用户的使用习惯时,他们发现在补贴音乐时,用户会听更多的音乐,在补贴视频时,用户会看更多的视频。如果以后补贴在外卖上,可能会小规模带动用户点外卖。
除了消费者看得见的内容补贴,还有一些用户看不见的补贴。
“就像音乐本身是有版权的,听歌需要付费,但是我们补贴了,所以没有让用户付费。此外,我们还对视频和教育内容进行了一定程度的补贴。”景鲲告诉钛媒体。
从b到C,商业化正在变得清晰。
在新的硬件形态下,将为小编产品带来内容服务的新生态,而在生态逐渐成型后,小编产品“2B2C”的商业模式也将逐渐清晰。
以X8为例,“智慧屏”不仅能为用户带来全新的体验和交互,还能为C端用户提供付费内容服务。在B端,通过内容服务的新生态,可以发展联合会员,帮助合作伙伴拓展新的获客渠道。
“现在的商业模式是两头都可以过。一端是用户,用户会为产品和内容服务付费;一端是合作伙伴,我们以小规模为载体为合作伙伴提供获客渠道,大大降低了他们的获客成本。两端表现都不错。”景鲲说。
小度生态对教育、内容等行业的带动作用非常明显,而教育恰恰是小度音箱和智能屏在未来创造的新增长点。

据钛媒观察,在会员服务方面,小迪推出了三张会员服务卡:小迪长汀VIP会员、小迪与爱奇艺联名会员、小迪儿童会员。
据钛媒体了解,推出儿童会员卡的原因是在使用智能音箱和智能屏幕的用户中,有孩子的家庭占比高达60%,这也是儿童教育内容不断小范围优化的原因。
比如小生态里的一些开发者,从事在线教育。他们迫切需要获得客户,但痛点在于他们获得新客户的能力弱,推广成本高。现在加入小生态后,他们可以以更低的成本触达在线教育的用户。小收费就是这部分成本,解决开发商的获客问题。
一位教育开发商表示,他在家中小智能屏幕上的利润已经超过了他在移动应用程序上的收入。
景鲲表示,在探索小度智能音箱商业化的一年半时间里,小度音箱在B端和C端都取得了一定的进步。虽然不方便公布幅度,但景鲲表示to B的业务也在快速增长。


