为积极配合疫情防控工作，鼓励广大人民群众居家防疫，陕西广电网络咸阳分公司提供免费服务——在抗击疫情期间，全市封闭管理区域的广电网络有线电视用户免费收看有线电视，帮助群众在家中获取权威信息、收看精彩节目，安心在家。
全市疫情防控区的有线电视用户，打开机顶盒，拨打96766客服电话，即可免费收看有线电视直播节目。同时，陕西广电网络在“秦岭云”和高清互动电视平台上，在秦云卫视、传媒电视合家欢、院线首播、好莱坞顶尖、影视、爆米花、田甜剧场、猿辅导开放了15万小时的点播内容，供用户免费点播观看。
为了使疫情防控信息及时、全面地到达群众手中，陕西广电网络利用整合媒体平台的全媒体覆盖优势。手机APP、“秦岭云”电视终端、“村村通”广播“大喇叭”，形成了一张立体的疫情防控宣传网，实时播报权威信息和防控知识，凝聚抗击疫情的力量。
为进一步做好服务，陕西广电网络向群众做出了“防疫期间不关闭服务”的服务承诺，确保疫情防控期间，封闭管理区域内电视、宽带信号畅通，微信营业厅保持7x24在线服务，96766呼叫热线、客户经理工卡微信始终在线服务。在失败的情况下，它将提供远程指导以解决问题，提供强有力的支持并积极为抗击疫情做出贡献。
作者:陕西广播电视网
