极端主义记者刘东立
实习生付鑫
山东菏泽的陈先生想靠做短视频赚钱，于是花了几千块钱在武汉一家自称是传教士的公司学习。没想到，交了钱后，不但没有学到本该学的技能，还满腔怒火。
怒不可遏的陈先生驱车数百公里从山东菏泽赶到武汉，想找一家公司讨个说法。
花几千块钱学短视频运营
今年6月，陈先生在网上看到一则关于武汉某网络科技公司的广告，称是一家“致力于自媒体短视频工作室创业”的公司。经过培训，学生们可以通过制作自媒体短视频轻松月入过万元。
涉案公司
“我脊椎不好，又不会干体力活，所以想学点手艺挣点钱。”7月13日，专程从山东菏泽赶来的陈先生告诉新闻记者，他与该公司一位姓夏的经理加了微信后，给他发了一系列关于公司的介绍，有客户学习后赚钱了。比如4月份加入合作的陆总经理，已经从单机40个账号成功升级到日均800元的代理模式。
夏经理还承诺，公司的培训方式和自研软件简单易学，“两三天就能熟悉”，5-8人的团队提供多对一的技术服务，帮助陈先生进行账户定位和操作。研究完成后，公司还将提供40个子账户，操作者只需一台电脑即可启动操作。前期每天收入200-300元，后期最高收入800元。
如此诱人的前景让陈先生激动不已。培训费9800，打折后8800。6月20日，陈先生与该公司签订了合同，并支付了6000元作为预付款。根据合同，陈先生将在7月10日前补足2800元余款。
随后，工作人员为陈先生建立了一个微信对接群，给他发了一系列资料和软件，让陈先生安装软件，学习使用。但几天后，陈先生发现软件运行速度很慢，很多操作流程看不懂，于是在群里咨询。“一开始有工作人员给我解释，后来我就不耐烦了。只是反复发教程给自己看，最后干脆不理我了。”陈先生说，6月27日，对方发来15个账号，要求他两天左右更改邮箱和密码。如果没有及时操作，导致账户出现问题，后果由陈先生个人承担。这让陈先生感到压力很大:“我还没学会这些操作规程。我怎么能在两天内全部吃完呢？”
他觉得网上教学不方便。他曾经提出要专程去武汉到公司学习，对方没有明确答复，只是说“你不是编辑吗？”“我自己不会练，但我也跟你练过。”与付款前的热情态度相比，这种态度反差很大。陈先生认为自己交了6000块钱，什么都没学到，仍然满腔怒火。他很委屈。
7月9日，该公司工作人员给他发来“催款函”，称要他在7月10日前支付尾款2800元，要求他在“3日内”就“标的物”给我们一个明确答复，并将上述欠款全部汇入我们指定的银行账户。这让陈先生很生气:“让他们回答问题的时候，没人理我，现在催款却这么积极。”
公司同意退还部分学费。
12日，陈先生专程从山东菏泽赶到武汉。13日上午，一名记者陪同他来到公司。
得知记者一行的身份和目的后，一位姓姚的经理表示，公司专门成立了一个团队，为陈先生提供培训服务。他还通过腾讯会议给陈老师做了一个小时的直播指导，然后事后把直播视频发给陈老师，让他反复观看。但由于是远程教学，陈老师大部分时间还是需要自己学习掌握。
针对陈总提出的客服态度问题，表示，客服人员在与客户沟通方面确实存在一些不当之处。如果陈老师愿意继续学习，可以给他换客服团队。
陈先生认为对公司失去信任，不愿意继续在公司学习，要求其退还学费。然而，姚经理表示，由于该公司已经投资了某些教学和培训服务，因此最多只能退还20%的学费。由于双方诉求差距太大，陈先生表示要起诉该公司。
记者在黑猫投诉平台发现，已有多名网友投诉过该公司，遭遇与陈先生十分相似。
7月15日上午11点40分，陈先生给记者发来消息称，经进一步协商，公司已同意退还4000元，并计划近期离开武汉。“接下来我会慎重选择一家靠谱的公司学习短视频制作。毕竟我还是要谋生的。”
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