电商高管每周必读，电商库存。独家深度解读阿里、JD.COM、亚马逊的重要战略行动。扫描行业内的重点新闻、事件或人物，也欢迎大家补充，一起讨论。......
——作者|李成栋
-微信官方账号|东哥解读电商
关键信息:
1.腾讯社交广告与唯品会达成五年合作:社交时代品牌电商的新探索。
2.Suning.cn生鲜店将于6月在京开设50家门店，但欲速则不达。
3.亚马逊将永久关闭退货率过高的客户账户。干得好。
Suning.cn生鲜店将于6月在京开设50家门店，但欲速则不达。
目前，北京的苏宁门店已经超过20家，而在即将到来的6月，北京还将开设50家苏宁门店。北京Suning.cn总经理家好认为，苏宁小店是智慧零售时代重塑流量入口的最关键环节，也是完善最后一公里布局、扩大优势的核心环节。苏宁小店定位于社区O2O生鲜便利店。果蔬和生鲜是未来苏宁小店的重点区域。数据显示，在北京20多家苏宁门店，水果、蔬菜、生鲜的日均销售额能达到40%，有的门店单日甚至超过60%。
董解读
八年前苏宁开始做电商的时候，尝试做尚超百货，量没起来，亏了不少钱。销售率太差，库存一堆。在线下社区开生鲜店，增加交易频率和用户粘性，似乎是个不错的选择。
去年10月，苏宁宣布2018年新开苏宁门店1500家。这是去年4月南京首家苏宁小店上线后制定的计划。做苏宁小店，更多的是完善线上线下融合的业务布局。除了社区便利店功能，苏宁小店更重要的是作为苏宁的线下体验店和数据采集站，线上传递精准数据，完成苏宁最后一公里配送任务。
在我看来，没有一个生意是简单的。生鲜食品的供应链管理极其困难。做得不好，会导致高流失率，导致用户体验变差，用户投诉，最终适得其反。就算是好生意，还是慢慢来比较好，但是欲速则不达。
腾讯社交广告与唯品会达成五年合作:社交时代品牌电商的新探索。
腾讯社交广告与唯品会共同宣布全面加强合作。腾讯社交广告副总经理张敏仪表示，腾讯社交广告已经和唯品会合作了五年。此次合作升级将从资源和数据能力两方面入手，打通媒体资源矩阵，结合双方强大的数据能力，为品牌广告主带来更好的投放体验和转化效果。
董解读
现在有没有不碰社交的电商？社交电商是大势所趋，巨头做的事情几乎没有。区别在于他们是否有足够的资源。
为什么传统电商一定要社交？之前的文章《腾讯唯品会的合作能否让电商在社交大潮中打一场进攻战？已经说过，传统电商游戏已经很难跳出基数大了之后增长放缓的局面，只有社交电商模式才能快速几何式增长。
唯品会和腾讯的结合是中国流量最大的，也是中国三大电商之一。对于唯品会来说，要做社交，要找一个定位相同，互联网基因最强的人，国内除了腾讯没有别人。
美团小香鲜亮相“快”和“鲜”成为关键，卫冕阿里盒子马鲜生。
5月25日，美团旗下生鲜超市小象生鲜将在北京方庄时代生活广场开门迎客。“美团小象”是美团在生鲜零售领域的全新品牌升级，主打“越快越新鲜”——生鲜大象的配送依托美团外卖，可提供3公里内最快30分钟送达服务；此外，潇湘生鲜采用全程冷链配送，重点生鲜食材自营直采的模式，在食材采购上与众多知名品牌合作。
董解读
小象生鲜明显是抄袭盒马生鲜模式！不是因为美团要跨界，而是因为阿里买了饿了么，而盒马生鲜的核心业务是便民外卖，与美团外卖竞争有冲突。
生鲜成了现在的局面，也不乏高科技和人工智能的噱头。缺少的是对生鲜零售、供应链、配送本质的回归。
美团对分销没什么好说的。生鲜配送不是简单的物流，这可能是JD.COM力所不及的。小象生鲜更像是掌鱼的升级版。产品进行了迭代，引入了非食品品牌，增加了300个非食品家居产品SKU。并增加了自采新鲜食物的比例。之前开业的棕鱼比较新鲜，促销产品也很多，客流不足导致亏损严重。而且盒马鲜生和7Fresh都是以生鲜为主的产品，掌鱼鲜则是以冷冻生鲜为主，对应的是消费需求差。
滴滴将在港股上市，市值700-800亿美元。
5月23日消息，据香港媒体报道，网约车平台滴滴出行最快于下半年开始上市。已初步决定落户香港，考虑不同的上市架构，不排除以同股不同权的形式上市。消息称，滴滴正在积极寻找主要投资方。此次询价估值约550亿美元，与去年底最新一轮融资的估值相近。预计最终上市时，滴滴市值将达到700亿至800亿美元。
董解读
身处顺风车的监管漩涡，似乎并不影响滴滴上市的节奏，但对滴滴的估值，尤其是美团的打车业务，肯定是一个挑战。
从订单量来看，滴滴依然是中国在线出行领域的老大。2017年完成订单74.3亿单，其中出租车日订单1500万单，专车日订单600万单，顺风车日订单50万单。即使因顺风车事件停止业务，也不会影响滴滴的估值。自成立以来，滴滴已筹集超过200亿美元，其中包括2013年4月腾讯集团的1500万美元投资。除了良好的经营业绩，强大的股东也巩固了滴滴的估值。公开资料显示，优步环球持有滴滴出行17.7%的股份和5.89%的投票权。
Q1店的收入为17.17亿元，同比增长105.6%。
北京时间5月21日下午，趣店发布了2018年第一季度财报。财报显示，趣店第一季度总营收为人民币17.17亿元，同比增长105.6%；净利润为人民币3.16亿元。财报显示，截至2018年3月31日，趣店注册用户从2017年底的6242万增长至6530万，其中信用用户从2620万增长至2750万。
董解读
2017年底遭遇公关危机，趣店停止了暴利现金贷业务，净利润受到巨大影响，市值下降80%，仅剩30亿美元。
得益于大白车业务，趣店本季度营收翻倍。但随着成本费用的增加，净利润也下降了32.1%。趣店的这份财报有粉饰嫌疑，涉嫌将租车业务的大量应收账款提前确认为收入。详见我们对财报的解读|趣店18Q1:用户负增长的租车业务海边城市。
乐一季度营收16亿元，同比增长29%
北京时间5月21日晚间，乐心发布了截至3月31日的2018财年第一季度财报，营收为人民币16亿元，去年同期为人民币12亿元。净利润1.46亿元，同比增长160%。基于非美国通用会计准则，调整后净利润为人民币1.74亿元，同比增长88.3%。截至2018年3月31日，乐心注册用户数达2640万，较截至2017年3月31日的1360万增长94.8%。使用乐心贷款产品的活跃用户数为260万，较去年同期的190万增长39.2%。其中新增活跃用户44万。
董解读
与趣味商店相比，乐心的策略要稳健得多。商业合规和公关也更加低调。
此前的校园贷二人组乐心和趣店于5月21日同日发布了2018年第一季度财报。尽管乐心实现净利润1.46亿元，同比增长160%，但仍未能赢得华尔街的青睐。由于EPS不及预期，财报发布后，乐心股价下跌7.79%。有意思的是，当天公布财报的趣店股价跌幅更大，达到16.57%。
或者亚马逊会永久关闭退货率过高的客户账户。干得好。
华尔街日报报告称，一些亚马逊客户收到电子邮件，告知他们由于高退货率，他们的账户被关闭。这些用户不知道的是，退货率越高，其他用户收到二手货的概率就越大。对于一家以出色的客户服务闻名的公司来说，这是一个非常极端的措施。为了保证客户的体验质量，也是减少退货率和恶意评价的好办法。
董解读
亚马逊做的很漂亮，东哥推荐国内电商效仿！
一个做天猫包的朋友告诉我，天猫女装平均退货率43%，女鞋24%，女包18%。退货是很多电商卖家的核心成本痛点。
亚马逊的动作似乎很大。有的用户一年只有5次退货，但账户也被封了。亚马逊敢于这样做。说到底，它的竞争对手太渣，无法“垄断”市场。中国的电商有大量的商品要支持7天，无理由退货。然而，亚马逊竟然发了一封邮件，要求用户回答之前退货的原因。
东哥对电商平台的建议一直是不要太偏向用户。用户可以选择商家，商家也可以选择服务什么样的用户。但就细节而言，亚马逊直接黑用户是不对的。因为退货是用户的正常权利，我的总体建议是退货是可以的，但是这些用户必须承担退货的物流费用。
俄罗斯搜索引擎和银行将合作推出跨境电子商务项目。
据俄罗斯《生意人报》报道，由俄罗斯最大的搜索引擎Yandex和俄罗斯最大的商业银行Sberbank共同开发的跨境电子商务平台项目，将由阿里巴巴集团旗下菜鸟公司在俄罗斯和独联体的业务总监亚历克斯·瓦西里耶夫(Alex Vasiliev)领导。据悉，亚历克斯·瓦西里耶夫将准备推出一个交易平台，出售来自中国和其他亚洲国家的商品。
董解读
并且俄罗斯市场一直是国内各大跨境电商平台争夺的焦点。据俄罗斯电子商务企业协会数据，2015年俄罗斯电子商务市场总额达7600亿卢布，其中跨境电商占30%，并保持20%以上的增速。国外网店居民订单量增长88%。即使在2015年中俄贸易下降27.8%的背景下，中国对俄跨境出口电商仍保持了30%以上的增速。全球速卖通是俄罗斯最受欢迎的跨境电子商务平台。所以让菜鸟参与这个项目也是合理的。
特朗普要求邮政部长将亚马逊和其他公司的快递服务费提高一倍。
据《华盛顿邮报》报道，三名消息人士透露，美国总统特朗普亲自敦促邮政部长布伦南将亚马逊和其他公司的快递服务费提高一倍。如果真的实施，将给这些公司带来数百亿的成本。然而，目前，邮政部长布伦南反对特朗普的要求，并表示亚马逊有利于邮政服务系统。
董解读
这是特朗普亚马逊的最新进展。美国邮政的优势是网点遍布全美，价格便宜。其300g的小件平均起价仅为3美元。由于之前亚马逊将Prime会员费提高了20美元，所以即使费用真的翻倍，他们也能应付。现在看来，或许是预感到总统的威胁，才让亚马逊下定决心提高Prime会员费。
美国非政府组织呼吁亚马逊停止向政府提供人脸识别服务。
美国时间5月22日，美国一些非政府组织呼吁科技巨头亚马逊停止向政府提供面部识别服务，并警告该软件可能导致公民数据被滥用和侵犯隐私。据路透社报道，已有超过40个社会团体致信亚马逊创始人兼首席执行官杰夫·贝索斯，强调使用新工具识别和追踪的功能可能会被用于加强监控。亚马逊没有直接评论执法部门对Rekognition的使用，但表示该公司要求客户在使用其服务时“遵守法律并对自己的行为负责”。亚马逊强调了这项技术的积极用途，比如帮助游乐园寻找走失的儿童。
董解读
寻找失踪的孩子，搜寻逃犯，面对这样正当的理由，人们很难拒绝政府的要求。类似的情况也发生在生物学上。很多人出于伦理问题反对基因实验、克隆人等科研项目，但一般这些项目都是以治病救人的名义进行的，很难拒绝。所以，这些技术注定要被使用，改变我们的生活。我们要面对的问题不是改不改，而是怎么改，往哪个方向改。
马克斯-斯潘塞继续自救，加快其电子商务业务，并关闭另外100家英国商店。
英国老牌零售商玛莎宣布，将在2022年前关闭英国100多家门店，其中21家已关闭，14家确认关闭。此外，玛莎将加快向“更加商业化和数字化的业务”转变，计划将电子商务的销售比例提高至总销售额的三分之一。现在，玛莎约18%的服装和家居用品销售是在网上完成的。
董解读
马克斯斯潘塞公司上一个17/18财年的净利润为6.7亿英镑，同比下降62.1%。主要原因是2017年因店铺关闭产生了3.2亿英镑的成本。马克斯斯潘塞公司大力发展网上业务的决定也与市场竞争有关。J. Sainsbury在4月份以100亿美元的价格收购了沃尔玛旗下的英国电子商务公司Asda，这给了马克斯斯潘塞公司很大的压力。
金融
中储智云宣布获得国转基金数亿元注资，完成B轮融资。
中储智云是一家拥有智能物流电商平台的公司。公司致力于打造服务客户的物流和供应链电子商务生态系统，持续为客户创造非凡的价值和客户体验。主要包括两部分:智能物流分析技术和智能物流预测技术。据悉，中储智云宣布获得国转基金数亿元注资，完成B轮融资。
该网获得3.7亿元C轮融资，由海洋资本领投。
Net是专业的电子商务物流外包服务商，为电子商务企业和传统企业进入电子商务领域快速建立全国范围的物流配送和仓储管理系统，提供基于全网营销的电子商务IT系统集成服务。据悉，发展网宣布完成由海洋资本领投，钱包金夫、东方嘉富、陈晖资本、德翼资本领投的3.7亿元融资。本轮融资将主要用于仓网布局、供应链金融服务和全渠道物流云平台。
新加坡电商ezbuy获得1760万美元Pre-C轮融资。
新加坡电子商务平台Ezbuy今日宣布获得1760万美元Pre-C轮融资，由IDG、Ventech、Sky9、VKC、CGC等多家风险投资公司联合领投。通过此轮融资，该公司计划推出更多“快速可靠”的本地服务模式，以支持产品开发，并“进一步增加”对客户的产品供应。此外，它还计划利用这笔资金在东南亚及其他地区扩张。
社区零售商“柯美便利”获得熊猫资本近千万元天使轮融资。
新型社区零售服务商“柯美便利”宣布于2018年初获得熊猫资本近千万元天使轮融资。此轮资金主要用于系统研发、供应链建设和市场拓展。“柯美便利”把自己定位为一个24小时没有人稍微优越的社区。相比果小美等无人货架厂商，小区的流量作为消费场景更加集中和稳定。
MollyBox获得数百万美元A轮融资
MollyBox是一家面向猫主人的订阅式电子商务公司。单个盒子里装着主食，零食，玩具。除了季度和年度订阅，用户还可以在一个月内购买。单价在300元左右。据悉，MollyBox魔猫盒子已完成数百万美元A轮融资，由DCM领投，九合创投、原子创投跟投。
“白租”完成数百万美元Pre-A轮融资，投资方为创世合伙人资本。
白色是一个B2C全品类共享租赁交易平台，为商家提供精准的租赁流量和订单、营销工具和技术支持服务，为消费者提供导购、搜索、交易、营销、在线客服等全流程租赁服务。是杭州启创科技有限公司的产品，据悉“白租”已完成数百万美元Pre-A轮融资，投资方为创世合伙人资本。此轮融资资金将用于打磨技术、拓展业务和租赁场景。
金融
Ordre由阿里巴巴投资
Ordre是一家初创公司，旨在通过数字订购平台优化奢侈品批发市场。Ordre专注于360度全景服装和虚拟现实时装秀，无需亲自去时装周和展厅。Ordre吸引人的关键在于三维激光扫描工具的开发，它可以让设计师拍摄高分辨率的360度全景图像。网站上的买家也可以使用VR头显观看时装秀，仿佛坐在时装秀的第一排。据悉，Ordre由阿里巴巴投资，专注于奢侈品服装。
葡萄酒订阅平台Hooch获得500万美元融资
葡萄酒订购平台Hooch最近获得了500万美元的种子轮融资，由Revelis Capital Group和Blue Scorpion Investments领投。目前，Hooch的合作伙伴数量已经超过10万。联合创始人表示，公司将在未来12-18个月内实现盈利，希望与所有顶级酒店和体验中心达成独家合作，与优质合作伙伴共建公司壁垒。
Maisonette获得了1500万美元的A轮融资
Maisonette是一个在线儿童生活方式购物平台，专门为0-12岁儿童提供服装、玩具、家具、家装、设备等方面的优质产品。汇集了全球500多个时尚儿童品牌和精品店。包括Bobochooses、Native、MinnowSwim、Petit Pehr、Caramel、PlanToys和Oeuf等。据悉，Maisonette获得了1500万美元的A轮融资，普利兹克集团风险投资公司(Pritzker Group Venture Capital)、prosper Capital、利齐乔纳森·蒂施(Lizzie Jonathan Tisch)、维维·尼沃、安德鲁·罗森(Andrew Rosen)、马库斯·温赖特(Marcus Wainwright)和NEA·伊恩投资。
“印度支付宝”Paytm从阿里收购在线票务平台TicketNew。
TicketNew是印度的一家在线票务公司。TicketNew平台覆盖印度300多个城市，整合了单屏影院、电影发行商、电影工作室、电影活动等服务。据悉，Paytm以4000万美元收购了当地在线票务平台TicketNew。
EarlySalary获得了消费者贷款并启动了CashCare。
CashCare是印度的一个贷款购物服务平台。用户无需信用卡即可在线填写申请表获得授信额度，从而可以免费在十余家合作商户购物并支付首付。产品涵盖旅游、电子数码、教育课程等领域。据悉，EarlySalary宣布收购孟买的消费贷款初创公司CashCare。收购金额没有披露。
