Wayfair运营QA精选20
问:如果发现自己的亚马逊产品被盗，先放在wayfair上，该怎么办？我能抱怨吗？如果继续上传，会不会被wayfair合并为lsiting？
答:你可以试着发电子邮件给wayfair寻求指导。
问:对于CG仓的产品，wayfair是在下单后自动发送CG库存，还是需要手动选择是发送CG还是从自己的仓库发货？需要像亚马逊一样切换吗？
答:是自动发送的，不需要额外操作。Wayfair将自动确定订单是由castlegate发送还是由自己的仓库发送。
问:老师，需要操作客户退货的产品后台吗？收到电子邮件后，它显示需要采取行动。我需要在后台哪里操作？谢谢你
答:退回的产品不需要后期操作。
问:三种颜色的产品同时上架。如何选择自己想要的颜色作为亲本，其他颜色作为后代？
答:目前不能同时上架变种。您只能在以后添加变体选项。
问:原来已经添加绑定了ACH账号。如何更改收款账户？只能改对应公司的P卡账号吗？
答:给wayfair发邮件要求更改。没有要求必须属于对应的公司。
问:有什么方法可以知道哪个是做广告的？
答:目前没有办法。
问:Q:wayfair的其他四个子网站是什么？
答:1。AllModern 2。桦树巷3号。Joss Main 4。Wayfair 5。Wayfair.ca .
问:你需要重新上传清仓活动的列表吗？wayfair上传的房源可以直接添加到closeout吗？
答:不行，需要重新上传。
问:我们的商品是小件的，包装是按照亚马逊的包装方式，也就是说一个大箱子里有三个小件。现在这批货准备送到CG仓库。问题是:当创造UCC标志时，它是在一包3件中创造的吗？如果是，到了CG仓库后，有订单的时候，他们会开箱大箱发货吗？因为按照这种贴标签的方式，小件上是没有标签的。还是要打开大盒子，在每一小块上贴个标签？好让CG仓库能认出来？我们担心在一个订单中发送三个小件。
答:在哪里下载面片，选择装箱数量3，把面片贴在大盒子上就可以了。
问:可以直接给美国账户加加拿大仓吗？如果申请失败，为什么还需要加拿大账户？你的意思是让加拿大商店重新进货吗？
答:不能直接在后台添加。您需要向wayfair发送电子邮件进行添加。
问:想注册一个买家小号自己做单，是不是要绑定美国当地的电话卡，有美国的银行卡才能进行购买？
是的，因为我必须付钱。
问:在昨天的问题中，我问促销管理器的界面现在不向我们推送促销。老师说因为现在促销只会推给部分卖家。那样的话，是不是说明我们的账号活跃度太低，或者权重低，所以不推推广？
答:可以，目前一般不推新账户。
问:如果生成了信用回收订单，并且我需要回收产品并选择是，我应该选择以下三个选项中的哪一个？如果我需要填写订单号，我可以在哪里阅读？Wayfairfu负责上门接收这个退货吗？
答:您需要自己创建退货单，然后通过这三种方式中的一种将退货单发给客人，您将负责退货。
问:我如何收到付款？我需要设置什么吗？发票遗失提醒是怎么回事？
答:财务-发票必须上传已发送订单的发票。那么你需要自动开票。
问:如何添加图片或更改已批准产品的图片？
答:目录——点击SKU——进去就可以添加了。
问:提前期能持续多少天？变更对账户有影响吗？
甲:几天没问题。上市显示到货时间会比较长，会影响销量。
问:开户时，默认开通美国站点和加拿大站点吗？如何查询自己的账户开通了什么网站？
a:你入驻的时候用的是美国的link，也就是北美站，欧洲站的link，也就是欧洲站。
问:英德是在WF平台代扣增值税，还是我们自己报税自己缴税？
答:我自己。
问:如何修改收款账号？有哪些注意事项？
答:直接发邮件给wayfair，说要修改就行了。
问:只发加拿大订单。出现这种情况的可能原因是什么？仓库位于梅溪。
答:可能是市场的原因，和你自己的操作无关。
问:邮寄收到两次退货，后台的信用回收中没有显示订单号，信用回收中有两次退货没有邮寄收到。这种情况怎么处理？
这两种是不同的。你在邮件中收到的是退货请求。比如客人无理由退货；恢复是指客人要求退款。你可以选择让客人还，也可以不还。
问:Wayfair在1月份的简报中说，加拿大网站已经推出了关键词定位。做加拿大网站的有什么新功能吗？之后还会有产品排名吗？
答:就是可以在加拿大站广告中选择关键词广告，会有产品排名。
问:我的后端接口没有目录。对此我该怎么办？
答:就是还没更新。可以在产品-图像和媒体管理中更改图片。
问:我的产品到达CG后可以上架销售吗？为什么还需要下载订单从海外仓发货？
答:是的。当两个仓库都有货时，wayfair会根据地址自动配送订单。
问:产品已激活，但库存多日无法编辑。为什么？
a:试着下载库存清单。如果之前已经上架，可以直接添加到库存列表中。
问:自动开启发票后，钱会自动转到第三方账户吗？你还需要做什么吗？
答:不需要。
问:我如何联系我的客户经理？
答:在“帮助和支持-联系我们”中会有相关的电子邮件地址。
