今年4月以来，亚马逊“封号潮”持续在跨境电商圈引起震动，其中涉及众多中国卖家。我在9月份详细报道了这件事。近日，事件有了新进展。10月18日，记者独家获悉，目前已有数十名中国卖家参与了针对亚马逊的集体诉讼。亚马逊已经表达了一些和解意向，案件正在等待亚马逊的回应。
据记者了解，盈科美国律师事务所已于9月13日正式向法院提交材料，就多家中国公司的亚马逊账户被关闭一事，向美国加州北区地方法院对亚马逊公司提起集体诉讼。深圳卖家委托映客美国起诉的被告包括亚马逊服务有限公司、亚马逊支付有限公司、亚马逊资本服务有限公司。
迅特知识产权是盈科美国独家指定的本案中国大陆地区集体诉讼索赔管理人。对于案件的最新进展，特迅知识产权总经理彭先生在接受采访时表示，“此次集体诉讼的目的是拿回被冻结的资金，不涉及赔偿。”至于目前涉及诉讼的卖家涉及金额，他表示，“具体金额不方便透露，但中国所有卖家冻结的金额非常巨大。”
诉讼中涉及的卖方投诉未果。
今年9月17日，亚马逊亚太区全球商店CEO戴逸飞在接受媒体采访时首次透露，在过去的5个月里，亚马逊已经结束了与600个中国品牌的合作，涉及约3000个卖家账号，均存在多次滥用评论的情况。
“如果卖家能够证明亚马逊的判断是错误的，或者他们的违规行为只是暂时的或无意的，亚马逊希望看到他们提供一些解决方案来避免未来的违规行为，然后他们会恢复账户；但是如果卖家的账户申诉不成功，或者卖家不申诉，那么这个账户的资金会被暂时冻结90天。这些资金将用于支付客户的退货、退款、赔偿以及卖家其他未支付的费用。”戴逸飞说，“冻结周期结束后，我们会告诉卖家通过正常流程申请退还资金。如果卖家没有涉及其他违法犯罪行为，只要通过身份验证，就可以拿回资金。”
资金冻结对卖家是一个沉重的打击——现金流中断导致员工工资和供应商货款无法支付，供应链上的厂商也会受到影响，多年的经营可能毁于一旦。
虽然亚马逊提到可以投诉，但记者在最近的调查中了解到，大部分卖家投诉未果，彭先生也证实了这一点。他说，卖家的信息显示，亚马逊确实给被封的卖家发了相关邮件，称他们有90天的时间上诉，如果上诉成功，他们可以拿回资金，但目前卷入诉讼的卖家上诉失败。
部分卖家资金被亚马逊转出是否合法？
记者从特迅知识产权了解到，本次诉讼主要是通过集体诉讼，帮助卖家原告“以非法方式追回被亚马逊不当扣押的资金”，并“防止任何进一步挪用和滥用属于成千上万亚马逊卖家和商家的合法正当资金”。本案原告提出的案由包括:一、违约；二是违反加州反不正当竞争法；第三，违反华盛顿州统一支付服务法案；第四，不当得利等等。
除了资金冻结，部分卖家的资金被亚马逊移除。“亚马逊平台确实有封号和冻结资金的相关规定，但美国也有一些法律条款对规定是否合法含糊不清，所以我们会采取起诉措施。”彭先生进一步表示，“即使他们有权冻结账户，资金能否被扣押，从账户中转出资金是否合法，还有待观察。目前确实有部分卖家账户资金被划走。具体原因是亚马逊没有回应，所以这也是案件的切入点之一。"
本案集体诉讼的主要原因是亚马逊是全球电子商务巨头。鉴于其市场地位、经济实力和影响力，任何单一卖家都将面临起诉亚马逊的巨大压力。美国的集体诉讼制度允许部分原告作为“集体代表”发起诉讼，从而允许卖家通过抱团的方式与巨头公司“竞争”。
值得一提的是，卖家在亚马逊入驻时点击确认的格式条款，确实包含了不允许集体诉讼的相关内容。然而，特迅和盈科美国律师对这一协议条款的有效性存有疑问，美国联邦上诉法院已在多个案件中否定了特定格式条款中集体诉讼禁止条款的有效性。
“这个案子是首例，没有可以借鉴的案例。需要一步步摸索，这也是最大的难点。”彭先生说，目前除了投诉中的7家公司，还有数十家卖家参与了这场诉讼。目前，亚马逊已经表达了一些和解意向，案件正在等待亚马逊的回应。所谓“和解意向”，是指亚马逊愿意就冻结资金协商解决方案，是否直接返还还有待沟通。
外贸新业态发展遭遇“成长的烦恼”
一方面，封号、冻结资金无疑会对企业经营产生影响；另一方面，亚马逊的“封号”行为不无道理，为相关中国卖家乃至广大跨境电商从业者敲响了规范经营的警钟。
中国国际经济交流中心经济研究部副部长刘向东对记者表示，短期来看，“封号”运营对部分企业造成了一定影响，但长期来看，更有利于我国跨境电商的健康发展。从亚马逊发布的指引来看，“不当使用评论功能”、“向消费者索要虚假评论”、“通过礼品卡操纵评论”主要是基于营造健康竞争的市场环境，这是一种正本清源的方式，防止部分卖家以不正当竞争损害消费者权益，避免陷入劣币驱逐良币的怪圈。
亚马逊“封号”事件也引起了中国相关部门的重视。“这是外贸新业态发展中的问题，是阶段性的‘水土不服’，也是‘成长的烦恼’。”商务部外贸司司长李兴干在回应7月22日亚马逊“封号”事件时表示。9月30日，商务部在例行新闻发布会上再次对亚马逊的“封号”做出回应，表示支持企业采取合理措施保护自身合法权益。
商务部新闻发言人舒玉亭表示，商务部持续关注个别国外电商平台对我国部分平台企业采取的措施，已采取积极措施帮助和引导企业有效应对。指导商务部在深圳等地出台扶持措施，提供法律援助；推动国外电子商务平台为中国企业提供后续服务；开展跨境电商专题培训，帮助企业更好地了解平台规则。
刘向东建议，仍处于困境中的中国卖家，首先要吃透规则，了解政策，证明自己的清白，对于亚马逊的“封号”行为，尽快采取相应的补救措施。在自证清白后，需要用法律手段起诉亚马逊执行规则的不当行为，争取更多合法权益，共同促进平台和电商业务的健康发展。同时，企业也可以选择独立站等新赛道，改变对平台的过度依赖。
加快建设自主大型国际电子商务平台
“从目前情况来看，中国跨境电商总体保持快速增长。”舒玉亭表示，下一步将鼓励企业多元化经营，为企业提高风险控制水平提供帮助，加强与国际经贸规则和标准的衔接，坚决支持企业采取合理措施维护自身合法权益。同时，继续加强信用体系建设，促进行业健康发展。
亚马逊“封号”事件也引发了业界对跨境电商未来发展的思考。刘向东表示，在国外平台开展业务时，应遵循国外的法律法规和游戏规则，而照搬国内的做法可能会适得其反。有必要反思一下为什么国内跨境电商的一些做法是不能接受的，是否真正遵循了公平竞争的原则。
在刘向东看来，明确做生意的底线并确保合规才是长期战略。此外，相关部门应加强跨境电商的竞争政策导向，加强消费者权益保护，增强公平竞争的自律性，杜绝企业违规行为。
苏宁金融研究院高级研究员傅毅夫告诉记者，虽然中国跨境电商行业发展迅速，但目前中国仍缺乏能与亚马逊等国际平台匹敌的独立电商平台，同时也不完全了解其他国家的相应规则。因此，应对国际风险的意识和能力有待进一步提高。
“从长远来看，为促进我国外贸行业高质量、可持续发展，应着力打造自主大型国际电子商务平台，探索海外物流智慧平台建设，加强基础设施建设和知识产权保护。同时，进一步完善与行业快速发展相适应的风险防控体系，提升本土企业应对国际风险的能力，保障行业健康发展，帮助更多中国制造的产品走向海外销售。”傅一夫说。
